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【2024年】国産車でおすすめの車買取会社 オリコン顧客満足度ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー6,047名が選んだ
車買取会社ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した6,047名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業24社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

国産車 満足度ランキング

国産車を売却したユーザーが選んだ、満足度が高い車買取会社のランキング・口コミ情報です。

1位

77.7

コメント件数61件

オートバックス・カーズの口コミ・評判

60代以上/男性

査定の時に見積額を書面でくれた。複数の合い見積もりを取ったので査定の時と買取の時期が6ヶ月離れていたが査定の額と同じにしてくれた。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    スムーズに買い取りしてもらった。オートバックスなのでカーナビ等の備品サービスも一緒に行ってもらえた点もプラス。(40代/男性)

  • 50代/男性

    査定金額を即提示してもらえ、手続き含めた説明がとてもシンプル且つクリアで分かりやすかったこと。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    結構、高い価格で買い取ってくれた。最初からこちらにいくら支払われるかを明確にしてくれた。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    査定金額の根拠を詳細に説明していただいた。その上で他社より高い金額を提示した。(50代/男性)

2位アップル

77.6

コメント件数88件

アップルの口コミ・評判

60代以上/女性

息子と一緒に行くので、日にちが合わせづらかったが、時間を調節して、店長さんが日にちを組んでくれた。病気で限られていてので、ありがたかった。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    明るく親切な対応でした。車のことで色々教えてもらえて信頼できるやり取りでした。車を売却した後は、ディーラーまで車で送ってもらえました。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    売る側の身になって、質問にも的確に答えていただき、他社の方と比較してもとても好印象でした、査定後二日後には入金もありました。(60代以上/女性)

  • 20代/女性

    希望価格に近い金額で買い取ってもらったこと。他社は適当な営業をされたがアップルの方は経験も知識も豊富で丁寧だった。(20代/女性)

  • 40代/女性

    店長が対応してくれたが、とても親切に対応してくれた。また買取価格も納得できるものだった。(40代/女性)

3位カーセブン

76.7

コメント件数87件

カーセブンの口コミ・評判

50代/男性

車の売却は初めてだったが、手順の説明から丁寧に教えてもらえたので理解しやすかった。またこちらの質問にも即座に返答してもらえるなど知識も多いと思えた。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    想定していた金額より高く買い取りしてもらえた。支払い方法をこちらの要望通りにしてくれた。買取り後、店頭で販売されている自身の車を見て安心できた。(50代/女性)

  • 50代/女性

    代金の振り込みや名義変更終了のお知らせも素早く対応してくれたので、心配もほぼ無く取り引き出来てよかったです。(50代/女性)

  • 40代/女性

    初めての買い取りで緊張していましたが、担当の方が気さくに話してくださり、スムーズに進めることができた。(40代/女性)

  • 50代/男性

    車買取の業界の説明や裏話も教えてもらえた。複数社に見積もり査定をしてもらったが、説明の通りであった。(50代/男性)

4位ラビット

76.2

コメント件数88件

ラビットの口コミ・評判

50代/男性

査定時間が早く待ち時間が少なくその都度丁寧な説明でわかりやすかった。査定額は想像以上の金額を出してもらえ満足した。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    査定価格の理由を他社との比較も含めて説明してくれて非常に納得できたこと。それに伴い信頼できたこと。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    各社に見積もり依頼する中で最も高額買取してくれた。説明も明白でわかり易く、即支払いしてもらった。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    はじめての売却だったので手続が面倒かと思っていたらスムーズにことが運びとてもよかった。(50代/女性)

  • 40代/女性

    店員の方の対応が気持ち良い。査定、買取、入金までの流れが早く、分かりやすかった。(40代/女性)

5位ユーポス

75.7

コメント件数80件

ユーポスの口コミ・評判

40代/女性

査定が早かったこと。次に買いたい車の相談をして、業者を紹介してくれたこと。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    他社と違い、査定金額の変更が無く、此方からの質問には直ぐに連絡があった。(40代/男性)

  • 40代/男性

    ディーラーの査定だと値段がつかないと言われたが値段をつけてくれたこと。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    古くてお金にならないと思っていたが思った以上に金額を出してもらった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    査定金額が他の店より高かった。売った車の売却先を知らせてくれた。(60代以上/女性)

6位

75.3

コメント件数43件

ホンダ販売店の口コミ・評判

60代以上/男性

予想価格よりかなり上乗せしていただいたので、10点満点で満足している。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    最初の手続きから回収まで、煩わしいこともなくスムーズに出来たこと。(50代/男性)

  • 40代/女性

    スタッフの方や営業の方がとても親切でフランクに接してくれた。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    長年のお付き合い、お世話になっているから信頼度が高い。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    車検満了が近かったので、持って行ってくれて助かった事。(50代/男性)

7位

75.2

コメント件数59件

日産販売店の口コミ・評判

50代/男性

通常の買取価格よりも高く買い取ってくれる中古車業者を探してくれて、持ち出しなく多少ではあったが売却益が得られたことがとても良かった。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    系列店に中古車販売店があるため、早く売却することができた。(50代/女性)

  • 50代/女性

    新しくできた店舗のため、中が清潔感があって良かった。(50代/女性)

  • 40代/女性

    丁寧で好感が持てる対応で納得できた。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    とても親身になってくれた事。(60代以上/女性)

8位

74.6

コメント件数60件

トヨタ販売店の口コミ・評判

40代/女性

高額で買い取って頂けましたし、売却直前に高速で飛び石被害に遭ったものの、査定額が下がる事なく対応して頂けたのでありがたかったです。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    大手なので安心して何でもお任せすることができたという点が良かった点です。信頼と安心感がありました。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    購入から定期点検、修理など全てを特定のディーラーに任せており、最後もこのディーラーに任せて安心。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    4月売却だったので自動車税の支払いの事も確認できた。名義変更等の手続きも行ってもらえたから。(50代/男性)

  • 50代/男性

    店内が広くキレイで、店員も優しく丁寧で、気持ちよく商談が出来た。(50代/男性)

9位

74.3

コメント件数29件

ダイハツ販売店の口コミ・評判

40代/女性

担当の方が本当に真摯で丁寧だから、その方に頼んだ。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    自宅まで来て査定、即時引き取りで負担が少ない。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    買い取り価格が予想以上に良かった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    推定価格より査定価格が良かった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    全てお任せできて安心でした。(60代以上/男性)

10位

74.2

コメント件数10件

マツダ販売店の口コミ・評判

60代以上/男性

残価設定型ローンで買った車を当初設定金額で買い取ってくれた。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    親切、丁寧。買取価格も1番いい条件だった。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,047人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業24社を対象にした「車買取会社」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、地域、車種、担当者の接客力など様々な切り口から「車買取会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「車買取会社」選びにお役立てください。

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
担当者の接客力査定売却手続き売却サポート
車種別
ランキング
国産車輸入車
形態別
ランキング
持ち込み買取出張買取
経験別
ランキング
初めての買取店
地域別
ランキング
東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
北海道埼玉県千葉県東京都神奈川県愛知県大阪府

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの車買取会社 国産車ランキングまとめ

  1. 1位 オートバックス・カーズ 77.7点
  2. 2位 アップル 77.6点
  3. 3位 カーセブン 76.7点
  4. 4位 ラビット 76.2点
  5. 5位 ユーポス 75.7点
  6. 6位 ホンダ販売店 75.3点
  7. 7位 日産販売店 75.2点
  8. 8位 トヨタ販売店 74.6点
  9. 9位 ダイハツ販売店 74.3点
  10. 10位 マツダ販売店 74.2点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
6,047

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/03/14〜2024/05/27
更新日
2024/10/01
サンプル数
6,047人(調査時サンプル数8,317人)
規定人数
100人以上
調査企業数
24社
定義
メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている企業
なお、メーカー系販売店も含む
調査期間
2024/05/28〜2024/06/05
2023/06/12〜2023/06/16
2022/05/17〜2022/05/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら