ラビットの中古車買取会社の評判・口コミ

項目別のコメント

担当者の接客力

• 担当者はとても落ち着いた雰囲気で感じが良くわかりやすく丁寧な説明と対応で納得できるものでした。査定額も納得できるものでしたのでその場で売ることを決めました。（60代以上／男性）
• 初めて買い取り専門店利用したので他の買い取り専門店と比較ができないが 売却タイミングなども アドバイスをもらえ おおよそ満足したから。（30代／男性）
• 担当者の身だしなみ、マナー等は印象は悪くなかった 車の査定についての説明、 質問にも丁寧に受け答え、 商談の進め方も印象が良かった。（50代／男性）
• 言葉遣いも 丁寧で笑顔で接していただき安心して取引できました。不明な点などを聞いてもきちんと答えていただき安心できるお取引でした。（50代／男性）
• 第一印象も良く、話しやすい感じですぐに査定開始。こちらが説明する前に色々分かってくれていたので、スムーズ且つ納得出来ました。（50代／男性）
• 分からないことを聞いたときに担当同士の確認に時間が取られたが、それ以外の顧客とのコミュニケーションは十分満足できた。（30代／女性）
• 担当者は基本的に明るく、取っつきやすい人柄だった。また、こちらからの質問にも淀みなく答えが返って来て、安心出来た。（60代以上／男性）
• 他社さんの査定員に比べると、ギスギス感がなくとても物腰がやわらかく接しやすかった。本当に良い人感が出ていた。（40代／男性）
• 店舗の雰囲気も良く、担当者の一生懸命さが良く感じられた。商談もしつこい感じが無くて非常に安心感があった。（50代／男性）
• 接しやすく、見積りの説明も解り易かった。提示見積りに対して少しの色付けを打診したところ、即断して貰えた。（60代以上／男性）
• よく分かっていない相手に、根気よく説明してくれた。こちらの理解度がなかなかなので、大変だったのでは。（60代以上／女性）

査定

• 買い取り価格についてはやはり、思っていたよりか低かったという事がありましたが、スタッフの方の丁寧な説明で納得しました。でももう少し頑張って欲しかったかな〜（笑）。（40代／女性）
• 見積りは上司や周囲に相談なく即断してくれた。見積価格自体は他2社より良かったが、ロシアの問題で中古車価格が全体に下がっているとの説明だった。（60代以上／男性）
• 他に査定してもらった会社との比較で相対的にそう感じた。査定は連絡後に一番対応が早かった。バンパーの傷などでの査定ダウンも少なかった。（60代以上／男性）
• 4つの企業で 比較をしたのですが 買取価格が最も高く 満足できる価格だったので 売却させていただきました。とても安心して取引できました。（50代／男性）
• 一つ一つの説明が丁寧でこちらが質問する前に確実に納得させてくれたし、顧客の要望も取り入れてローンや売却金額を変更してくれた。（30代／女性）
• 車の査定は事前にある程度 自分で調べており、担当者の査定とほぼ一致していたので。担当者の査定説明内容にも 嘘が無かった。（50代／男性）
• 特殊な車の買い取り依頼 だったが車の状態も しっかり見てもらえ スムーズで納得できる 買い取り価格だったから。（30代／男性）
• 今はデジタル社会で査定からネゴ迄タブレットで済まされてデータを重視していることが安心感を生んでいたと思う。（60代以上／男性）
• 他社と同じくらいの金額だったが、来てくれた方にそう伝えるとじゃあ頑張りますと言って査定価格を上げてくれた。（40代／男性）
• 即決の査定額、年式などによる金額の理由、見た目などからの買取額の結果。限界まで色々頑張ってもらいました。（50代／男性）
• 査定はわずか15分程度で終了ボディのキズの状況と装備の査定の説明も十分わかりやすく納得できるものだった。（60代以上／男性）
• 他の店舗に比べ買い取り額が高かったことと、新車の納期に合わせてもらい、車検満了まで乗らせてくれたから。（50代／男性）

売却手続き

• 自動車にあまり興味感心がないので、営業マンの説明を信用していました。一通り必要書類の準備を契約前に聞いていたのが良かった。終わった後にビックモーターの記事を見て最初の電話してきた会社だったことを思い出してほっとした。（60代以上／男性）
• 何のための手続きで何に必要なサインなのか、ひとつひとつ時間を急かされずに説明してくれた。手続自体は確認を含めスムーズなぶん、説明の時間を満足いくまで取れた。（30代／女性）
• 特に難点を付けるつもりはありません。時期が年末で、亡夫の相続手続きの一環で、気持ちの中に 焦りがあったので、あまり、 深く考えずに処理していたように思う。（60代以上／女性）
• 必要書類の説明はとても解り易く、翌日が定休日だったが、ポストに入れてくれればその翌日には間違いなく振り込むと言われ、結果その通りに処理してくれた。（60代以上／男性）
• 高い価格で買い取ってもらえ、 必要書類なども マメに丁寧に連絡をいただいたりすることができたので安心して最後まで取引することができました。（50代／男性）
• 文字通りの回答になりますが、スタッフの方の説明も丁寧で、分からないと感じる事がなかったです。何よりスムーズに終わった事が良かったです。（40代／女性）
• 必要書類の説明が簡潔にまとめられており、戸惑うことが無いのは良かった。必要書類の準備もほぼその場で完了して、ストレスレスであった。（60代以上／男性）
• 必要書類は一度で用意出来なかったがその都度連絡の上取りに来てもらった。またその都度説明もわかりやすく信頼できると感じた。（60代以上／男性）
• 必要書類について、準備や確認をしっかり教えていただき、メモなどの書類も準備してもらったことで、スムーズに売却が出来た。（50代／男性）
• 担当者の説明もとても分かりやすく、こちらで必要な書類の用意もスムーズにできた。手続きも問題なく進んだので満足でした。（40代／男性）
• 最後はクルマを持ち込みで、最終チェックと書類確認。すべてすぐに終わりました。帰りが徒歩で最寄り駅までが残念ポイント。（50代／男性）
• 車検切れの都合上、急いで車を売却したかったので、　担当者の説明が分かりやすく、スムーズに売却完了したので。（50代／男性）

売却サポート

• 利用が二回目で、以前と変わりなく丁寧に応対してくれた。今回は夫が亡くなって 名義変更等不慣れで、不安だったが、キチンと話を聞いてくれて、説明も丁寧にしてくれた。ラビットさんに行く前に メーカーの販売店にも 話を通したが、説明も 扱いもさんざんだったので、 余計、好感を持ったかも。（60代以上／女性）
• 初めての利用でしたが、買取の査定から入金までスムーズかつ、分かりやすかった。愛着のあった車で写真も撮って送って下さった事に感激！アフターフォローも◎。（40代／女性）
• 売却の進捗に関する説明がわかりやすかった。入金予定日が明確に示され、その予定通りに入金されて安心出来た。手続きが全般に簡単に済んだのは良かった。（60代以上／男性）
• 売却前の説明で明確に証書として記載があったことで確実に信用できて安心できた。代車無料サービスや利子の低さなどのサポートが行き届いていた。（30代／女性）
• とくに気になるポイントも無く、予定日に入金してもらい、呆気なく取引終了してしまった感があります。何も無いのはいい事ですが。（50代／男性）
• 夕方立ち寄って、見積り価格が他の2社より高かった為即断、翌日が定休日にも関らず書類のポスティングで翌々日に振込決済された。（60代以上／男性）
• 丁寧な対応と まめな連絡をいただきとても安心して取引することができました。買取金額が最も高く 満足できる 売却 内容でした。（50代／男性）
• 車の売却手続き完了のお知らせ、及び、入金予定日の　お知らせが確実に有ったから。そして、確実に銀行に入金が有ったので。（50代／男性）
• 自宅にて査定を終わって車を引取った後節目の実施状況を（名義変更等）その都度、営業マンの自筆の文書が郵送されてきた。（60代以上／男性）
• 担当者の説明とサポートが真摯でわかりやすくサポートも充実していた。また連絡も細かく理解しやすくとても安心できた。（60代以上／男性）
• 売却時にしっかりと説明していただいた。余程のことがない限りは減額などはないし、入金も早く安心して手続きできた。（40代／男性）
• 売却決定時にすぐ振り込み予定を教えていただき、手数料無料での対応の説明もしっかりわかりやすくしてもらえた。（50代／男性）