リッチモンドホテル
- 立地・アクセス
- 78.06点
- 宿泊プランの豊富さ
- 74.21点
- スタッフの対応
- 80.42点
- ホテルの清潔度・雰囲気
- 78.59点
- 客室の快適さ
- 77.05点
- バス・トイレの快適さ
- 77.06点
- ベッド・寝具の快適さ
- 79.61点
- 朝食
- 75.68点
- 金額の納得感
- 76.89点
- セキュリティ
- 76.62点
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
スタッフの丁寧な対応で、スムーズにチェックインができ、こちらの要望についても確認してくれること。(50代/男性)>>
十分な広さの部屋で、部屋から名古屋市内が一望できる。朝食はおそらく愛知県内で一番良い。ANAスーパーフライヤーズ会員だと朝食が無料。(60代以上/男性)>>
駅直結なので天気が悪くても平気なこと。お風呂がセパレートでゆっくり楽しめること。ベッドのマットレスが良いこと。朝食のメニューがどれも美味しいし、スタッフが上品なこと。(40代/女性)>>
ビジネスで利用する限り、立地、ホテルスタッフの対応、ラウンジやコンビニの利便性、客室の清潔度など申し分ない。次の機会にも利用したい。(50代/男性)>>
立地条件が非常によかった。宿泊した場所が、最寄り駅からも徒歩で5分圏内にあり、深夜・早朝のチェックインや、チェックアウトにも柔軟に対応していただける点は評価できると思う。(40代/男性)>>
朝ごはんがおいしい。フルーツや神戸ならではのものが多くて連泊しても飽きなかった 女性専用フロアがあるのが良くて、部屋にフットマッサージャーや加湿器があるのが出張の疲れに非常に嬉しかった(20代/女性)>>
立地は公共交通機関を使用するぶんにはそれ程便利ではない。しかし歴史のあるホテルなので重厚感がある。朝食は、メニューは定番のものだが、一つ一つはおいしい。(50代/男性)>>
これまでビジネスで利用したホテルの中で値段、部屋の広さと清潔さ、スタッフの対応、どれをとっても最も良かったです。中でも明るく清潔な部屋が1番良かったです。(30代/女性)>>
オープンから日も浅く、施設や内装、設備備品まで綺麗な状態での宿泊であったため快適に過ごすことができ大変良かった。(50代/男性)>>
楽天トラベルから予約したので格安で泊まれた。また、どのような部屋を用意してもらえるかはホテル次第のプランだったが、上階の眺めの良い広い部屋を用意してもらえた。(40代/男性)>>
会員であれば、13時からチェックインできた。入浴剤やマウスウォッシュなどアメニティが充実していた。駅からの道が分かりやすい。(20代/女性)>>
アメニティグッズやヘアドライヤー等は何種類か常備されていて便利だなぁと感じたし、カードキーも防犯対策がなされていて連泊した身としてはとても安心して宿泊できた。(40代/女性)>>
駅からそれほど遠くないし、駐車場もあり、アクセスに不便はない。部屋も適切な広さ、比較的綺麗なバスルーム、質のいい朝食とスタッフなど、料金とそれなりにバランスが取れている。(50代/男性)>>
大浴場があるホテルで選び、立地も悪くなかった。ハッピーアワーということでお酒無料提供や、漫画本貸し出しもあり、こじんまりとしていて清潔感もあり気に入った。(30代/女性)>>
駅に近く立地が良い。コンビニが隣接している。朝のチェックアウトがカードキーをboxにいれるだけの手軽さ。(40代/男性)>>
名古屋駅からのアクセスが素晴らしい。これだけの大きな駅で駅近なのは何ものにも代えがたいほどの魅力がある。(40代/男性)>>
僻地な場所にあるので宿泊するのに助かる。リーズナブルな価格で駐車料金無料は良い。(50代/男性)>>
駅前に立地していることが多いホテルなので、ビジネスに最適です。料金も割安なのでいつも利用しています。領収所の明細もしっかりとしています。(60代以上/男性)>>
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,725人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業120社を対象にした「ホテル ビジネス利用」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ホテル ビジネス利用」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ホテル ビジネス利用」選びにお役立てください。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
サンプル数
6,725人
このホテル ビジネス利用ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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ABホテル / ANAインターコンチネンタル(東京、横浜、大阪) / ANAクラウンプラザホテル / ANAホリデイ・イン(札幌、仙台、金沢、大阪難波) / global cabin(ドーミーイン・global cabin) ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。