72.0点
サイトのレイアウトが分かりやすく、自分が必要な情報を検索しやすい。条件検索で出される結果が充実していて、条件に適したプランが見つかりやすい。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
旅行会社サイト別の金額が分かりやすい。旅行会社サイトの信用性(トラブルが多いなど)を表示してくれているので、選ぶときの参考になる。（40代／女性）
昔から海外旅行の際に利用している為、使い勝手が良く安心感があります。最安値日や各社比較、詳細等含め分かりやすく見やすいです！（50代／女性）
旅行の行き先を漠然と決める時に、簡単に価格比較ができるので、目的地がない旅でも予算にあった旅先を決めることが出来た。（30代／女性）
自分の希望の条件を入力した上で料金の比較ができたので、分かりやすかった。オプションでいろいろと設定できるのが良い。（30代／女性）
70.7点
様々な選択肢から、直行便や乗り継ぎ便、かかる時間や値段など優先順位を変えて並べ替えできるので比較しやすく良かった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
主に航空券を探すときに使っている。様々な航空会社を一度に検索できるので便利。直行便のチェック項目もありがたい。（40代／女性）
「すべての場所」としてある期間中、世界中の目的地の料金比較を行える点。また、最安値を探すのに優れていること。（40代／男性）
たくさんの航空会社のなかから最安や時間、乗り換え回数を一度で検索できるとこ。自分にあったチケットを探せる。（30代／女性）
株主優待券を利用したプランといった、通常航空会社の公式WEBページからでは利用できないプランが利用できた点。（20代／男性）
69.3点
他の旅行サイトでは掲載されていないようなプランを見つけることができる、参考になる旅行先でのアクティビティーを見つけることができる。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
目的地、日時で各社の航空券の情報がすぐに表示され、わかりやすい。（60代以上／男性）
比較することで、料金の違いやサービスの種類など検討材料が増えた。（30代／女性）
国際的なサービスでは抜群の知名度と利用者の多さで安心できる。（40代／男性）
いろんな人の口コミがあるのと、写真も豊富でわかりやすい。（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,585人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業7社を対象にした「航空券比較サイト」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「航空券比較サイト」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「航空券比較サイト」選びにお役立てください。
サンプル数
1,585人
この航空券比較サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男