ホリデー車検
担当者が親切で丁寧に説明してくれたこと。車検のために修理が必要な箇所、修理が必要だが慌てなくても良い箇所、いずれ修理が必要になるかもしれない箇所などわかりやすかった。(60代以上/女性)
担当者が親切で丁寧に説明してくれたこと。車検のために修理が必要な箇所、修理が必要だが慌てなくても良い箇所、いずれ修理が必要になるかもしれない箇所などわかりやすかった。(60代以上/女性)
車検の相談をした時の対応がディーラーより感じがよく、丁寧に説明をしてくれたこと。またオイル交換割引券やウインドウウォッシャー無料券などのアフターサービスも充実してる点。(20代/男性)
車の知識があまりなくても、丁寧に作業内容や用語を説明していただいたので理解しやすく、何が必要なのかわかりやすかったです。女性だけでも利用がしやすい雰囲気で、待ち時間もリラックス出来ます。(30代/女性)
様々な部品の交換を詳しく提案してくれて安心感がありました。まだ交換しなくていいものの説明もしてくれ信頼できるように感じました。(30代/男性)
ディーラー車検より安く済んだことと、対応や説明が分かりやすく納得ができたこと。店内の雰囲気が穏やかだったので女性でも安心できたことなどなど総合的に好感をもちました。(60代以上/女性)
安価。見積もりの際に絶対に必要な交換部品や、絶対的に必要ではない交換部品などを教えてくれ、削れるところを考えてくれた。有料だが持ち込みでバッテリー交換ができたので、安く済ませられた。(30代/女性)
次回予約特典がある。ネットから予約できる。アクセスがいい。繁忙期頃だったが、見積りや点検自体もスムーズだった。店舗スタッフがみんな明るくフレンドリーで印象がいい。(20代/女性)
基本的に修理整備等の提案があっても、そこでやらなくて良い所。その後五円引きの給油カードをくれ一年後に無料点検を受ければそのカードの期限が延びて安く給油出来る所。(50代/男性)
丁寧に内容を説明してくれてわかりやすい。代車もきれい。整備箇所も相談してくれて良心的な見積もり出してくれる。(60代以上/男性)
車検の始まりから終わりまで手続きや対応がスムーズだった。修理箇所も事前に教えてくれて具体的な説明もわかりやすかった。(30代/女性)
しっかり今の車の状態を実際に目で確認させてもらい、その上での整備となり安心感たっぷりでした。毎回お世話になっております。(50代/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,785人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業31社を対象にした「車検」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「車検」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「車検」選びにお役立てください。
サンプル数
3,785人
この車検ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。