アフターフォロー
- ソニー生命
- アフラック
- プルデンシャル生命
単身世帯の加入者が選んだ、満足度が高い生命保険のランキング・口コミ情報です。
71.7点
掛け捨てなので保険料も安く済むので家計に優しい。申し込みをするのにまずはオンライン相談を気軽にできるため、安心感がある。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
代理店窓口で申し込みましたが、確認がしたかったのでコールセンターにも問い合わせました。どちらも対応が丁寧で良かった。(50代/女性)
電話やネットで必要書類が届けられ、入金が早い。定期的に加入している保険内容の確認の連絡がある。(40代/女性)
担当者が変わってから説明が丁寧になって利用しやすくなった。ネットでの手続きも出来るので良い。(40代/女性)
自分で全てを把握して、代理店の営業員に委託しました。ある程度の説明を受けていたので、早かったです。(60代以上/男性)
69.9点
担当の方が、ものすごく親身に考えてくださるので、信頼して任せられるところが利用して良かったと思います。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
振り込み手数料が自分負担だったのが嫌だったが、最近ようやく変わった。他の保険会社は会社負担なので。(50代/女性)
内容も納得いくまで分かりやすく説明してくれ、スピードも速い、アフターフォローもしっかりしてくれます。(30代/女性)
手続きが簡単だし、余計な勧誘をしてこないので安心感がある。他社よりも保険料が割安な点が魅力的。(40代/男性)
貯金することと変わらないため、最終的にいつかお金が少しでも増える方法で貯金できるから。(30代/女性)
69.4点
商品(保障内容など)具体的な説明であり、安心感が湧いた。前加入の保険について、良い点や悪い点を示してくれた。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
アプリが使いやすく、わかりやすかった。請求手続きもスムーズで初めてでも簡単にできたのがよかった。(30代/女性)
他社で終身保険に加入しており、55歳から掛金が倍になるので切り替え。掛金を節約できた。(50代/女性)
担当の方から、他の保険も含めて相談に乗っていただき説明してもらえた。今後の不安が解消された。(30代/女性)
一時払い円保険では利率がとても低いがドルなので利率が高い。また、半年ごとに利息が受け取れる。(60代以上/男性)
69.1点
営業担当の方が、こちらの要望に沿った提案をしてくださり、加入後のサポートもきちんとしている点。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
必要な書類などを揃えるのが簡単だった。担当の方の事前説明や後のフォローがとても丁寧だった。(30代/女性)
加入を検討していると担当の方に伝えた後の見積もりやプランの掲示などの対応が素早かった。(40代/女性)
保険のプランをわかりやすく説明してくれたので、安心して保険契約する事が出来た。(50代/女性)
担当者が親身になって考えてくれた。連絡すると素早い対応をしてくれて安心。(40代/女性)
69.0点
内容と保険料のバランスが良い保険を探したが、メディケア生命が最も自身の望む内容、また想定範囲内の保険料だったこと。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
知らない情報を沢山教えていただいた。しっかりニーズを聞いて保険を組み立ててもらった。とても頼もしかった。(40代/女性)
ネットで簡単に見積りや申し込みができる点。内容が分かりやすく審査も短期間。保険料も安い。(50代/女性)
保険の見直しをして、今までより内容が充実した。保険料は今までとほぼ変わらなかった。(40代/女性)
保障内容が充実していて、見直し前より保険料も少し安くなったので満足!!(30代/女性)
68.6点
以前入っていた保険より、自分が掛けたい部分に厚く掛けるようにカスタマイズが自在。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
FPさんに相談して、手早く済んだ。掛け金は少し高いが、今後のことを考えて妥当。(30代/男性)
コストパフォーマンスに優れており、加入完了までのスピードがとても早かったこと。(40代/男性)
何度でも自宅まで来てもらい丁寧に説明をしてもらえたので信頼できた。(30代/女性)
説明のときにメリット、デメリットも教えていただけました。(50代/女性)
68.6点
わかりやすく、丁寧に、質問に答えていただきました。年払いとかの割引額等です。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
保障内容が細かくて、自分の必要とする保障が選べる所が良いと思われる。(60代以上/女性)
担当の方が親切な方で、手続きも早急にでき、安心しておまかせできます。(40代/女性)
大変良心的で、お客さんに寄り添って、説明をしていただきました。(60代以上/男性)
WEBで申し込んだのですが支社の担当が手伝ってくれ助かりました。(60代以上/男性)
68.5点
更新時に違う商品に変更しようとして、持病のせいで変更出来なかったが、出来るだけ希望に沿うように元々の商品で更新してくれた。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
加入手続きが1日で数十分で終わった。こちらのニーズに合わせて商品と保険料のバランスを組んでくれた。(30代/女性)
保険内容の見直しで、私の要望を聞いて直ぐに内容変更したプランを提案してくれ、手続き完了までが迅速。(40代/女性)
いつも担当の方々にわかりやすく親切に説明していただけますし相談にのっていただけてます。(40代/女性)
保険の内容は分かりづらいので、営業から直接、説明を聞きながら商談ができたので満足です。(50代/男性)
68.5点
わかりやすく説明してもらった。何かあればすぐに連絡が取れるようにしっかりした担当者がいる。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
金額的に、今まで加入していた保険を比較しながらも分かりやすく説明してくれました。(60代以上/女性)
病歴で80まで支払いがあるけど、支払いが出来なくなったら払い済みに出来る所。(50代/女性)
銀行で担当の方におすすめされたときに、商品内容が豊富で魅力的だと思った。(30代/女性)
シンプルな内容で分かりやすい。コールセンターも電話がつながりやすくて安心。(40代/男性)
68.4点
とてもいいタイミングで見直しをすすめてくれ、1日で全てを終わらせてくれた。とても感じの良い担当さんなのでそこが特にいい。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
検討していた時に、たまたまポスティングされていたチラシが、検討中の商品より良く、契約時以外は、電話とネットでできた点。(60代以上/女性)
担当の方がしっかりと説明してくださり、必要な保険を契約することができた。定期的に連絡もしてくれている。(30代/女性)
更新時期が近づき、保険料が上がる前に見直せたこと。タイミングよく営業担当者から声をかけてもらえたこと。(50代/男性)
窓口での商品説明がわかりやすかった。保険料に応じて複数のプランをシミュレーションして見せてくれた。(20代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した10,761人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業33社を対象にした「生命保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、加入手続きや年代別、ライフステージ別など様々な切り口から「生命保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「生命保険」選びにお役立てください。
「生命保険」とは、人の命や病気、ケガをした際にかかった医療費などを保障する保険です。生命保険には複数の種類があり、期間を定めず、生涯にわたって保障される「終身型生命保険」や、一定期間以内の死亡に対して保険金が給付される「定期型生命保険」などがあります。
「終身型生命保険」は一定の期間ではなく、生涯保障される生命保険です。死亡した場合、保険金が必ず支払われます。
「死亡保障」はもとより、「貯蓄」も兼ね備えているのが「終身型生命保険」の特長です。終身保険の貯蓄性を活用すると、例えば学資保険のように教育費の準備金として使えたり、老後の生活費としても使用できたりもします。また、一生涯保障が続くため、安心感を得られます。
一生涯保障が続き、貯蓄も兼ね備えているため、「定期型生命保険」と比較すると保険料は割高です。そのほかのデメリットとして、中途解約すると、支払保険料よりも解約返戻金が少なくなるので注意しましょう。
一定期間以内の死亡に対して保険金が給付されるのが「定期型生命保険」です。一般的に「掛け捨て」と呼ばれているタイプです。「掛け捨て」の言葉通り、保険料を払っても満期金がなく、返戻金もありません。
「一定期間の保障」のため、終身型生命保険と比較すると保険料は割安です。また、「ノンスモーカー割引」や「健康体割引」などの「リスク細分型」商品が用意されている点も特長として挙げられます。保険料にも関わってくるため、自分にあった条件の商品を選ぶことが大切です。
「一定期間が保障される」ということは、「保険期間が終了してしまうと保障されない」ということでもあり注意が必要です。保険期間をチェックして、更新タイミングに備えましょう。
生命保険料控除とは、払い込んだ生命保険料の金額に応じて、一定の金額が保険料負担者の所得から控除される制度のことです。これにより所得税・住民税の負担が軽くなることがメリットです。会社員の方であれば年末調整、自営業やフリーランスの方であれば確定申告をすることで控除を受けることができます。
ただし、平成22年度税制改正により、現在は新制度と旧制度の2つが存在しているため、年末調整や確定申告の際は、自身の契約にはどちらの制度が適用となるか確認が必要です。平成24年1月1日以降に結んだ保険契約には、新制度が適用されますが、それ以前の契約には旧制度の控除条件が適用されます。
サンプル数
10,761人
この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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