過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した10,761人による、生命保険別 比較・評判の内、チューリッヒ生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
チューリッヒ生命は、スイスのチューリッヒ市に本拠を置く1872年設立の保険会社で、200以上の国や地域で損害保険および生命保険を提供しています。特徴としては、医療保険、がん保険、死亡保険など幅広い保険商品を提供し、医療保険では持病や入院歴がある人も加入しやすい点が挙げられます。（2023年12月時点）
チューリッヒ生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「他社と比較して紹介してくれたのが良かった。こちらの要望が出来るだけ入る商品を紹介してくれた。」と評価しています。60代以上の女性からは、「安い保険料にもかかわらず、保険金受取り人の変更にも迅速に手続きしてもらえた。」というクチコミがありました。また、60代以上の男性からは、「何種類かのパンフレットが送付されて、選択肢を考える時間をもらえた。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
総合10位
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『生命保険』ランキングにおいて、チューリッヒ生命は総合10位という結果となりました。この調査は、生命保険を提供している33社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー10,761人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品内容」で【73.2】点、「加入手続き」で【73.5】点、「アフターフォロー」で【63.4】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 女性 | 69.9点（第10位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 50代以上 | 68.7点（第7位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 夫婦のみ | 69.9点（第6位） | |
※ライフステージ別部門結果はランキングをライフステージ別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 67.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 81.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
口座から掛け金が引き落とされる以外、保険に加入している実感が感じられない。
支払い方法で口座振替の場合に限定された銀行口座しか利用出来ない点。
何かあった際に職員が家に来て説明するとは違い電話のみの対応になる点。
数年で切れるプランなので、更新か解約かを忘れそうなとこ。
対面でないと契約出来なくて、時間がかかった。
商品が詳細にもっと増えると良いと思う。
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良い点
未だ、加入して一ヶ月ですが、加入時の説明が分かりやすく、掛け金が安いのに保障がしっかりしていると考えています。
他社と比較して紹介してくれたのが良かった。こちらの要望が出来るだけ入る商品を紹介してくれた。
安い保険料にもかかわらず、保険金受取り人の変更にも迅速に手続きしてもらえた。
自分に合った保険だと思うが、実際一度も使用してないので、何とも言えない。
持病があるので大きい保険に入る事が難しいが、通信で問診だけで入れた。
何種類かのパンフレットが送付されて、選択肢を考える時間をもらえた。
電話対応がとても感じよく、丁寧に分かりやすく説明してくれた。
今まで加入していた保険と比べ、掛け金が安く保障内容が良くなった。
オンラインでの契約で、割とスムーズに契約出来たので良かったです。
安い価格で安心できる保険内容で良かったなぁと思っています。
緩和型に加入したが、保障内容が充実していてよかった。
費用対効果が大手生命保険よりも良いように感じた。