アエラホーム
過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した17,196人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、アエラホームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ハウスメーカー 注文住宅』ランキングにおいて、アエラホームは高評企業と認定されました。この調査は、注文住宅を提供している55社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー17,196人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。高評企業とは、規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業またはサービスです。
アエラホームは、建物をアルミ箔で覆われた高性能断熱材で包み込む「外張断熱の家」を提供しています。この家は冷暖房のロスが少なく、室内の気温差も少ないため、非常に快適な住環境を実現しています。四季を通じて常温常湿を保ち、外気の影響を受けにくいのが特徴です。さらに、高い耐震性能に制震性能を加えることで、地震などの災害から家と家族を守ることができます。アエラホームは、ユーザーの快適で健康的な暮らしを長期にわたってサポートすることを約束しています。（※2024年1月時点）
アエラホームを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の男性は、「営業担当の方の接客が良かった。親身になって相談に乗ってくれました。」と評価しています。また、50代の女性からは、「家を建てた後、色んなイベントに呼んでいただいて楽しかった。」というクチコミがありました。30代の女性からは、「疑問点にはすぐに確認・対応してくれたので安心感があった。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
※カッコ内には、回答者の（年代／性別／居住地域／世帯数／坪単価／平米数）を記載しています。
（40代／男性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
土地探しの時に担当者が価格交渉をしてくれ、価格が下がった。
（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
営業担当者が、候補の土地を全部見回って周辺状況まで確認してくれていた。また要望に合わせて土地を探してくれ、周辺環境や職場までの交通状況も含めて一緒に考えてくれた。
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