浄水型ウォーターサーバー
- 水のおいしさからサポート体制まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
- 継続意向や推奨意向などのデータも充実！
- 最も比較・検討した別のウォーターサーバーは？競合の分析にも活用可能！
2024年
【アウトプットイメージ】
基本調査レポート
（ランキング結果とグラフ集）
クロス集計表＋自由回答集
| ランキング発表日 | 2024年5月1日 |
|---|---|
| 発行 | 株式会社oricon ME |
| データ取得企業 （ランキング対象外企業含む） |
エブリィフレシャス / クリクラ feel free / シャインウォーター / ハミングウォーター / ピュレスト / 楽水ウォーターサーバー / Locca Slim-R（スリムアール）【プレミアムウォーター】 |
ランキング定義
- 以下すべての条件を満たす家庭用ウォーターサーバーの、貸出サービスを提供している企業
１）水道水をタンクに注ぎ、内蔵の浄水フィルターを通して、ろ過・造水する
２）「冷水・温水」、または「冷水、常温水」が使用できる
調査概要
- 調査地域
- 全国
- 調査対象者
- 性別：指定なし
年齢：20〜84歳
条件：以下すべての条件を満たす人
1) 現在、家庭用のウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用している（キャンペーン期間は除く）
2) 現在利用しているサーバーを過去5年以内に利用開始している
3) サービスの選定に関与し、料金を把握している - 回収数
- 1,010
- 調査期間
- 2023/12/21〜2024/01/12
設問内容
- 【属性】性別
- 【属性】年齢
- 【属性】居住地
- 【属性】婚姻状況
- 【属性】職業
- 【属性】同居している人数
- 【本調査】総合満足度
- 【本調査】お客様サポートセンターへの問い合わせ方法
- 【本調査】評価項目（小項目）
- 【本調査】他者推奨意向
- 【本調査】NPS®
- 【本調査】他者推奨因子
- 【本調査】継続意向
- 【本調査】選定理由
- 【本調査】子どもの学齢
- 【本調査】水の利用用途
- 【本調査】お湯の利用用途
- 【事前設問】ウォーターサーバーや浄水器の利用状況
- 【事前設問】宅配水型と浄水型で利用頻度が高いもの
- 【事前設問】利用時期
- 【事前設問】利用しているウォーターサーバー
- 【事前設問】利用しているウォーターサーバーのタイプ
- 【事前設問】利用期間
- 【事前設問】選定関与
- 【自由回答(FA)】良い点
- 【自由回答(FA)】悪い点
- 【自由回答(FA)】他者推奨の理由
データ取得企業（ランキング対象外企業含む）
- エブリィフレシャス
- クリクラ feel free
- シャインウォーター
- ハミングウォーター
- ピュレスト
- 楽水ウォーターサーバー
- Locca Slim-R（スリムアール）【プレミアムウォーター】