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大学受験 塾・予備校 現役 東海

  • 適切な受講費用から成績向上・結果まで、様々な角度から顧客満足度を検証。
  • 顧客満足度に直結するポイントが分かる!改善すべき課題点が分析可能。
  • 競合他社の強みと弱みを把握。集計データの比較ができる!

2024年 開示データ_大学受験 塾・予備校 現役 東海|オリコン顧客満足度 【アウトプットイメージ】 基本調査レポート
(ランキング結果とグラフ集)
クロス集計表+自由回答集 

ランキング発表日 2024年11月1日
発行 株式会社oricon ME
データ取得企業
(ランキング対象外企業含む)
河合塾 / 螢雪ゼミナール / 志門塾 / 秀英予備校 / 駿台予備学校 / Z会進学教室 ラボラトリ三島 / 文理学院 / 四谷学院 / 代々木ゼミナール / リード予備校

この調査データの料金プランを確認

ランキング定義

大学受験を目的とし、高校生を対象に一定のカリキュラムに沿った形で集団授業を行っている塾
ただし、以下は対象外とする
1)難関大学、医学部、美大、音大等に特化した塾
2)一部の教科のみを扱っている塾
3)映像授業が主体の塾

調査概要

調査地域
東海(岐阜県、静岡県、愛知県、三重県)
調査対象者
性別:指定なし
年齢:大学・短期大学進学を希望する高校生:16〜18歳〜大学・短期大学の受験経験者:18〜22歳歳
条件:以下どちらかの条件を満たす人
1)高校生を対象とした集団塾に通年通学している高校生
2)高校生を対象として集団塾に通年通学していた大学・短期大学の受験経験者
回収数
288
調査期間
2024/04/08〜2024/07/07

設問内容

  • 【属性】性別
  • 【属性】年齢
  • 【属性】居住地
  • 【本調査】総合満足度
  • 【本調査】評価項目(小項目)
  • 【本調査】他者推奨意向
  • 【本調査】NPS®
  • 【本調査】他者推奨因子
  • 【本調査】継続意向
  • 【本調査】通っている高校/通っていた高校
  • 【本調査】第一希望の入試方法
  • 【本調査】第一志望の大学・短大の合否
  • 【事前設問】学年・職業
  • 【事前設問】進路希望
  • 【事前設問】大学受験の有無
  • 【事前設問】現役時の受験年度
  • 【事前設問】集団塾・個別指導塾、家庭教師の利用状況
  • 【事前設問】授業の受け方
  • 【事前設問】授業形式
  • 【事前設問】塾の所在地
  • 【事前設問】通っている(通ってた)集団塾・個別指導塾
  • 【事前設問】通塾期間
  • 【自由回答(FA)】良い点
  • 【自由回答(FA)】悪い点
  • 【自由回答(FA)】他者推奨の理由

データ取得企業(ランキング対象外企業含む)

  • 河合塾
  • 螢雪ゼミナール
  • 志門塾
  • 秀英予備校
  • 駿台予備学校
  • Z会進学教室 ラボラトリ三島
  • 文理学院
  • 四谷学院
  • 代々木ゼミナール
  • リード予備校

大学受験 塾・予備校 現役 東海 顧客満足度調査データ 販売価格

  集計表プラン エコノミープラン ライトプラン1・2 自社でデータを見たい! ローデータプラン ローデータプラン1・2 自社で集計・分析したい! レポートプラン
満足度アッププラン 改善ポイントを知りたい! カスタムプラン こんなの作ってほしい!
33〜110万円 価格はお問い合わせください 165万円〜 330万円〜
クロス集計表 ? 【クロス集計表】
顧客満足度調査で聴取した全設問の各選択肢の回答者数(n)と割合(%)を確認できる集計表です。業界全体の数値とご指定いただいた企業の数値を確認できます。
○※ご指定企業1〜10社   ○※ご指定企業5社〜 ○※内容は要相談
自由回答集(FA) ? 【自由回答集】
良い点・悪い点など、実際にサービスを利用したユーザー様の生の声を掲載したコメント集です。
○※ご指定企業1〜10社   ○※ご指定企業5社〜 ○※内容は要相談
ローデータ ? 【ローデータ】
顧客満足度調査で聴取した調査データを加工せずにXLS形式で納品いたします。
  ○    
基本調査レポート ? 【基本調査レポート】
ランキング結果の概要と、調査データをグラフ化してまとめたレポートです。
○   ○  
分析レポート ? 【分析レポート】
お客様企業の改善ポイントをまとめたレポートです。
※カスタムプランに関しては、お客様のご要望をお伺いして作成いたします。
    ○ ○※内容は要相談

※価格はランキングにより例外があります。
※価格は税込となります。

集計表プラン

【内容】 集計表・自由回答集から、ご指定企業に対する利用者の満足度、何を重視しているか、何を不満に思っているのか、他者推奨意向、サービス継続利用意向等の傾向を把握する事が出来ます。
次の施策を考える際の有力な根拠としてご活用頂けます。
【納品形態】 PDF/XLS
以下のプランをご用意しております。
【納品物】
基本調査レポート(ランキング概要とグラフ集)
クロス集計表 ― 全体、ご指定企業1社
自由回答集  ― ご指定企業1社のみ
【納品物】
基本調査レポート(ランキング概要とグラフ集)
クロス集計表 ― 全体、ご指定企業5社
自由回答集  ― ご指定企業5社のみ
【納品物】
基本調査レポート(ランキング概要とグラフ集)
クロス集計表 ― 全体、ご指定企業10社
自由回答集  ― ご指定企業10社のみ

ローデータプラン

【内容】 調査データを加工せずに納品させて頂きます。
利用者毎の設問別の満足度、重視度、自由回答、他者推奨意向(NPS®)、その他利用者の属性分布等を自社で分析する事が可能です。
【納品形態】 XLS
以下のプランをご用意しております。
提供内容により価格は変動するため、詳細はお問い合わせください。
>> 問い合せ・ご相談はこちら
【納品物】
全調査データ明細
【納品物】
ご指定企業の調査データ明細(企業数指定可)

レポートプラン

【内容】 お客様のご要望に沿った、オリジナルの調査分析レポートをご提供いたします。
社内に分析の工数が不足している、施策立案に当たって第三者の意見を聞きたい企業様にお薦めです。
【納品形態】 PDF/XLS
【納品物】
分析レポート
基本調査レポート(ランキング概要とグラフ集)
クロス集計表ー全体、ご指定企業5社
自由回答集 ーご指定企業5社のみ

分析レポートについて>
以下の分析に基づくお客様企業の改善ポイントをご提案いたします
・貴社ポジションの確認(レーダーチャートなど)
・改善ポイントの確認(CSポートフォリオ、相関など)
・内部環境の分析(NPS®比較)
・自由回答の形態素解析
【納品物】
カスタムレポート
クロス集計表
自由回答集

カスタムプランについて>
・お客様のご要望に沿った、カスタムレポート、クロス集計表、自由回答集を納品させて頂きます。
・ご提供内容は、設問内容を基に弊社担当者とお打ち合わせください。
・作成後ミーティングにてデータ内容のご説明をいたします。

注:NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。