B2C

Business-to-consumer (B2C) je označení pro obchodní vztah mezi obchodní společností a koncovým zákazníkem realizovaný webovou aplikací, virtuálním obchodem na internetu apod. Označení pro on-line obchodování na internetu, tj. prodej zboží (ať už hmotného, či nehmotného) a služeb koncovému zákazníkovi pomocí služby World Wide Web. Tato oblast je označována i jako „e-commerce“.

V anglické zkratce je výraz „to“ nahrazen číslicí 2, která se anglicky vyslovuje téměř shodně.

Oblasti B2C je možné rozdělit na:

• prodej informací (tzv. „bit business“): produkt lze kompletně distribuovat elektronickou cestou; do této skupiny patří prodej a pronájem softwaru, prodej publikovaných informací (elektronické noviny, burzovní zprávy, hudební servery ...) aj.;
• prodej zboží: produkt je objednán, případně i zaplacen elektronicky, zboží je však hmotné;
• poskytování reklamního prostoru: podmínkou je vlastnictví dostatečně navštěvovaného serveru.

• B2B business-to-business
• C2C customer-to-customer
• C2G customer-to-government
• B2G business-to-government
• B2A business-to-administration
• B2E business-to-employee
• G2C government-to-customer
• e-business elektronické obchodování všeobecně
• Elektronická výměna dat
• P2P peer-to-peer, rovný s rovným (občan – občan, uživatel – uživatel)

• Obrázky, zvuky či videa k tématu B2C na Wikimedia Commons