• Ford Motor Company y Stripe firman un acuerdo de cinco años para transformar el comercio electrónico y la experiencia de pagos del sector del automóvil, con Stripe como principal proveedor de servicios de pago para Ford y sus concesionarios en toda Norteamérica y Europa.
  
• La relación permitirá una experiencia digital y de comercio electrónico sin fisuras para los clientes y ofrecerá a los concesionarios una experiencia mejorada de aceptación de pagos.
  
• Esta decisión se ajusta al enfoque estratégico de Ford+ que selecciona a proveedores de categoría mundial para que implementen niveles clave de la pila tecnológica.
  

DEARBORN, Michigan y SAN FRANCISCO—. Ford Motor Company y Stripe han firmado un acuerdo de cinco años para acelerar las funcionalidades de comercio electrónico del fabricante y proporcionar una experiencia siempre activa a los clientes de Ford y de Lincoln.

«Hemos trabajado con Ford para reinventar nuestra infraestructura de pagos de comercio electrónico. La plataforma de Stripe nos permitirá proporcionar experiencias de pago más sencillas y destacables en cualquier canal que elijan los clientes y escalar las mejoras más rápidamente», explica Marion Harris, CEO de Ford Motor Credit Company.

Juntos, Stripe y Ford ampliarán la infraestructura de pagos por Internet utilizada por clientes y concesionarios en los mercados de Norteamérica y Europa. Su colaboración se traducirá en experiencias de comercio electrónico mejoradas y fiables para los usuarios, los concesionarios y la empresa. Stripe también habilitará soluciones de Ford Pro FinSimple para clientes comerciales.

Gracias a productos como Stripe Connect, Ford podrá escalar nuevos servicios que requieran una estructura de comercio electrónico sólida y fiable. Connect permite a las empresas crear una plataforma para facilitar las compras y los pagos entre terceros compradores y vendedores. Ford usará Connect para agilizar los pagos de un cliente al concesionario local de Ford o Lincoln correspondiente.

«Como parte del plan Ford+ para el crecimiento y la creación de valor, estamos tomando decisiones estratégicas sobre dónde incorporar proveedores con conocimientos sólidos y dónde crear las experiencias diferenciadas y siempre activas muy valoradas por nuestros clientes», destaca Harris. «Stripe ha desarrollado sólidos conocimientos en la experiencia de usuario que ayudarán a ofrecer a nuestros clientes procesos de pago sencillos, intuitivos y seguros».

A medida que Ford desarrolla ofertas de comercio electrónico en todo el espectro de productos y servicios, la plataforma de Stripe será una parte clave de la pila tecnológica. Para los concesionarios de Ford y Lincoln que actualmente proporcionen servicios de pago digitales, se espera que el servicio de Stripe impulse con mayor eficiencia el procesamiento de pagos de comercio electrónico, como pedidos de vehículos, reservas y servicios digitales y de cobro.

«Estamos encantados de ser el motor de pagos que, aunque esté oculto a simple vista, permita potenciar la siguiente fase de la transformación digital de Ford», afirma Mike Clayville, Chief Revenue Officer de Stripe. «Durante la pandemia, la gente se acostumbró a pagar por Internet las compras del supermercado, la atención sanitaria e incluso el asesoramiento en domicilio de los peluqueros sobre cortes de pelo. Ahora, esperan poder comprar todo por Internet. Ford también está haciendo posible el comercio electrónico y está optimizando esa estrategia con la ayuda de Stripe».

Se espera que en la segunda mitad de 2022 comience el despliegue de la tecnología de Stripe y que se ponga en marcha en Norteamérica.