Google 服務條款
生效日：2024年5月22日 | 封存版本 | 下載 PDF
國家/地區版本： 法國
本條款涵蓋的範圍
我們瞭解您可能會想略過本《服務條款》，但請務必詳閱，瞭解我們在您使用 Google 服務時致力遵守的原則，以及我們期許您遵守的行為準則。
本《服務條款》反映出 Google 的業務營運模式、本公司適用的法律，以及我們堅信的原則。因此，當您與我們的服務互動時，本《服務條款》有助於定義 Google 與您的關係。例如，本條款包括下列主題：
- 我們的服務原則，說明我們提供及開發服務的方式
- 您的行為準則，說明使用 Google 服務時須遵守的一些規則
- Google 服務中的內容，說明您在 Google 服務中所接觸內容的智慧財產權歸屬 (無論內容是您、Google 或其他人所有)
- 發生問題或意見不合時，說明您擁有的其他合法權利，以及我們在有人違反本條款時採取的對應措施
您必須接受本條款才能使用我們的服務，因此請務必詳閱本條款內容。 建議您下載本條款，以便日後參考。您隨時可前往這個頁面查看本條款和過往各版的條款內容。
除了本條款外，我們還發布了《隱私權政策》。該政策並非本條款的一部分，但仍建議您詳閱，進一步瞭解如何更新、管理、匯出及刪除您的資訊。
條款
服務供應商
歐洲經濟區 (EEA) 和瑞士地區的 Google 服務是由以下實體提供，該實體也是您的合約簽訂對象：
Google Ireland Limited
根據愛爾蘭法律成立及營運的公司
(註冊編號為 368047/加值稅編號為 IE6388047V)
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland
年齡規定
如果您未達自行管理 Google 帳戶的規定年齡，您必須取得家長或法定監護人同意，才能使用 Google 帳戶。請與您的家長或法定監護人一起閱讀本條款。
如果您是家長或法定監護人，且允許子女使用這些服務，您必須遵守本條款，並為子女在這些服務中的活動負責。
部分 Google 服務有額外的年齡規定，請參閱該服務的服務專屬附加條款及政策。
您與 Google 的關係
本條款有助於界定您與 Google 之間的關係。 本條款中提及的「Google」、「我們」和「我們的」是指 Google Ireland Limited 及其關聯企業。
從廣義來說，我們會在您同意遵守本條款後，授權您存取及使用我們的服務。本條款反映了 Google 經營企業的方式。許多 Google 產品 (例如 Google 搜尋、Google 地圖和 Gmail) 都開放所有人免付費使用。我們之所以能為所有人提供產品，要歸功於廣告。我們會向企業販售廣告空間來獲利，並根據您的設定，使用您的資料顯示符合個人需求的廣告。在放送廣告的同時，我們會確保一切公開透明並提供相關控制選項，幫助您做出明智的決定，例如哪些個人資訊可用於放送廣告。此外，我們也會使用您的個人資訊提升產品實用性，例如在您搜尋時自動提供合適的搜尋建議，以及透過 Google 地圖協助您縮短回家時間等。詳情請參閱「Google 的營運方式」頁面。
我們的服務原則
提供廣泛多元的實用服務
- 應用程式和網站 (例如 Google 搜尋和 Google 地圖)
- 平台 (例如 Google 購物)
- 整合式服務 (例如嵌入到其他公司應用程式或網站的 Google 地圖)
- 裝置 (例如 Google Nest 和 Pixel)
其中有許多服務也包含您可以串流播放或互動的內容。
我們的服務能夠互相搭配運作，方便您從一項活動接續執行下一項活動。舉例來說，如果 Google 日曆活動包含地址，只要點選該地址，Google 地圖就會提供前往該地點的方式。
開發、改善及更新 Google 服務
在本條款中，「服務」一詞採用的是較為廣泛的定義 (如上所述)。但在特定情況下，則必須依據適用法律明確地區分「數位內容」、「服務」和「商品」。因此，我們會在本節和法律保證一節中使用定義更加明確的字詞。
我們一直在開發新的技術和功能，以改善服務品質。舉例來說，我們利用人工智慧和機器學習技術提供即時翻譯服務，以及更有效地偵測並封鎖垃圾內容和惡意軟體。
在持續發展數位內容、服務和商品的過程中，我們會進行修改，例如新增或移除功能、提高或降低使用限制，以及推出新的數位內容或服務，或是停止舊的數位內容或服務。我們也可能會基於以下其他原因變更數位內容、服務或商品：
- 為配合新技術而調整
- 反應特定服務的使用者人數變化情形
- 因應我們與第三方授權及合作關係的重大異動
- 防止濫用情形或損害
- 處理法律、法規或安全性問題
請特別注意，我們有時會按照法律要求進行更新，這類修改的目的是確保數位內容、服務或商品符合法律規定。具體來說，我們會為了安全考量更新我們的數位內容、服務和商品，確保品質標準合乎您的預期，例如在法律保證一節的說明。當更新可解決重大的安全性風險，我們可能會自動安裝這類更新。如果是其他類型的更新，則可讓您自行選擇是否安裝。
我們採用嚴謹的產品研究計畫，因此在變更或停止提供服務之前，我們會審慎考量您做為使用者的利益、您的合理期望，以及這對您和其他人可能造成的影響。 我們只會在有正當理由的情況下變更或停止提供服務。
如果我們的修改會對您的數位內容、服務或商品存取/使用行為造成負面影響，或是如果我們完全停止提供服務，我們會透過電子郵件提前合理通知您。郵件中會附上變更說明、變更的生效時間，並闡明您有權在我們的修改造成超乎輕微負面影響時，終止與我們的合約。不過，如果有緊急狀況 (例如防止濫用行為或損害、配合法律要求或處理安全性和可操作性問題)，則不須提前通知。我們也會遵守適用的法律和政策，讓您有機會使用 Google 匯出工具匯出您在 Google 帳戶中的內容。
您的行為準則
請遵守本條款及服務專屬附加條款
您可以透過 PDF 格式來查看、複製及儲存這些條款內容。您可以在登入 Google 帳戶後接受這些條款及任何服務專屬附加條款。
我們也會提供各項政策規範、說明中心文章及其他資源，協助解答常見問題及制定 Google 服務使用準則。這些資源包括我們的《隱私權政策》、著作權說明中心、安全中心、資訊公開中心，以及其他可在 Google 政策網站上瀏覽的頁面。 最後，我們可能會在各項 Google 服務中提供具體的操作說明和警告，例如包含重要資訊快訊的對話方塊。
雖然我們授權您使用 Google 各項服務，但我們在服務中擁有的智慧財產權仍為 Google 所有。
尊重他人
- 遵守適用法律，包括出口管制、制裁和人口販運法律
- 尊重他人的權利，包括隱私權和智慧財產權
- 切勿辱罵或傷害他人或自己 (或是威脅或鼓吹他人從事這些行為)，例如誤導、詐騙、非法冒用他人身分、誹謗、霸凌、騷擾或跟蹤他人
我們的服務專屬附加條款及政策 (例如《生成式 AI 使用限制政策》) 針對適當行為提供了額外詳細說明，任何使用這些服務的人都必須遵守。如果您發現其他人未遵守這些規則，在 Google 的多項服務中皆可檢舉濫用行為。如果我們對您檢舉的濫用行為採取行動，也設有一套處理程序，相關說明請參閱「在發生問題時採取行動」一節。
請勿濫用 Google 服務
存取或使用 Google 服務的人，大多都瞭解維護安全開放的網路環境所須遵守的一般規則。不過，有少數人並未按規則行事，為了保護 Google 服務和使用者不受濫用行為侵擾，在此說明這些一般規則。為此，我們訂定了以下規範：
您不得濫用、損害、干擾或影響我們的服務或系統，例如：- 導入惡意軟體
- 濫發垃圾內容、進行入侵行為，或是規避我們的系統或防護措施
- 破解、使用對抗性提示，或是置入提示詞，但如果是在我們的安全性與錯誤測試計畫中做出這些行為，則不在此限
- 以詐欺性或欺騙性方式存取或使用我們的服務/內容，例如：
- 網路釣魚
- 建立虛假的帳戶或內容，包括假評論
- 讓他人誤以為生成式 AI 內容是由真人創作
- 提供看似源自您或他人，但實則源自 Google 的服務
- 提供看似源自 Google 但實則不然的服務
- 使用 Google 服務 (包括其提供的內容) 侵犯他人法律權利，例如智慧財產權或隱私權
- 對 Google 服務或相關基礎技術 (例如我們的機器學習模型) 進行反向工程，以擷取商業機密或其他專屬資訊，但如果是在適用法律的許可範圍內做出這類行為，則不在此限
- 違反我們網頁上的機器可讀指示 (例如禁止檢索、訓練或其他活動的 robots.txt 檔案)，使用自動化方式存取任何 Google 服務的內容
- 使用源自 Google 服務的 AI 生成內容開發機器學習模型或相關 AI 技術
- 為了違反本條款而隱瞞或不實陳述您的身分
- 提供鼓吹他人違反本條款的服務
您的內容的使用權限
我們的部分服務可讓您上傳、提交、儲存、傳送、接收或分享您的內容。您並無義務向 Google 提供任何內容，且可以自由選擇要提供的內容。如果您選擇上傳或分享內容，請確認您擁有相關必要權利，且該內容無違法之虞。
授權
您的內容可能受智慧財產權和無形財產權的保護。 舉例來說，您擁有您原創內容 (例如您撰寫的評論) 的智慧財產權。您也可能有權分享其他人的原創內容，前提是您已取得對方許可。 此外，您擁有的無形財產權可讓您控管個人圖像等內容，即使含有您圖像的相片非您所有也一樣。
透過本授權，您允許 Google 使用您內容的智慧財產權 (例如著作權和商標權) 和您內容的任何無形財產權 (例如形象權)。
本授權涵蓋的項目
只要您的內容受到智慧財產權或無形財產權保護，即在本授權涵蓋範圍內。
本授權未涵蓋的項目
- 本授權不會影響您的資料保護權，其適用範圍僅限於您的智慧財產權和無形財產權
- 本授權未涵蓋下列類型的內容：
- 您提供的公開事實資訊，例如當地商家地址的更正內容。這類資訊屬常識範疇，人人皆可免費使用，因此不必取得使用授權。
- 您提供的意見回饋，例如改善服務的建議。如要瞭解意見回饋相關規定，請參閱下方的與服務相關的通訊內容一節。
範圍
- 全球性，表示本授權在全球各地皆有效
- 非專屬，表示您可以將自己的內容授權他人使用
- 免權利金，表示毋須就本授權支付任何金錢費用
權利
本授權允許 Google 執行下列動作：
- 管理、重製、散布、傳播及使用您的內容；比方說，將您的內容儲存在我們的系統上，供您隨時隨地存取
- 發布、公開傳輸或公開展示您的內容 (前提是您已開放他人查看這些內容)
- 修改您的內容，例如重新設定格式或進行翻譯
- 將這些權利轉授權給：
- 其他使用者，讓服務得以按照設計目的運作，例如讓您能與您選擇的對象共享相片
- 與 Google 簽訂合約 (合約內容須符合本條款規定) 的承包商，惟轉授權的目的必須為下方目的一節中所述的少數幾種目的
目的
本授權僅適用於下列少數幾種目的：
- 維持服務運作並提升服務品質，也就是讓服務按照設計目的運作以及開發新功能。這包括使用自動化系統和演算法來分析您的內容：
- 確認是否含有垃圾內容、惡意軟體和非法內容
- 辨識資料中的模式，例如判斷何時要在 Google 相簿中建議建立新相簿，將相關的相片集中在一起
- 為您打造個人化的服務，例如提供建議與個人化的搜尋結果、內容和廣告 (您可以前往廣告設定變更或關閉這項功能)
- 使用您公開分享的內容來推廣服務。舉例來說，我們可能會引用您撰寫的評論，推廣某個 Google 應用程式。或者，我們可能會顯示您在 Play 商店上架的應用程式螢幕截圖，藉此推廣 Google Play。
存續時間
只要您的內容受到智慧財產權或無形財產權保護，本授權便持續具有效力。
如果您將本授權涵蓋的任何內容從 Google 的服務中移除，我們的系統將在合理時間內停止公開這些內容，但有兩種例外情況：
- 您在移除內容前已與其他人分享內容。舉例來說，假設您與好友分享相片後，對方建立了相片的副本或再度分享了相片，那麼即使您將相片從自己的 Google 帳戶中移除，該相片仍會顯示在您好友的 Google 帳戶中。
- 您是透過其他公司的服務發布內容；在這種情況下，包括 Google 搜尋在內的搜尋引擎可能仍會找到您的內容並顯示在搜尋結果中。
使用 Google 服務
您的 Google 帳戶
為了方便起見，如果您符合這些年齡規定，可以建立 Google 帳戶。您必須擁有 Google 帳戶才能使用某些服務。舉例來說，您必須擁有 Google 帳戶，才能使用 Gmail 收發電子郵件。
您必須為自己的 Google 帳戶使用方式負責，包括採取合理步驟保護您的 Google 帳戶；我們建議您定期使用安全設定檢查確保帳戶安全。
代表特定機構或商家使用 Google 服務
- 該機構的授權代表必須同意本條款。
- 貴機構的系統管理員可為您指派一個 Google 帳戶。該管理員可能會要求您遵守額外規則，甚至有權存取或停用您的 Google 帳戶。
與服務相關的通訊內容
為了向您提供服務，我們有時會傳送服務公告和其他資訊給您。想進一步瞭解我們與您通訊的方式，請參閱 Google《隱私權政策》。
如果您選擇向 Google 提供意見 (例如改善服務的建議)，我們可根據您的意見採取行動，但對您不負有任何義務。
Google 服務中的內容
您的內容
Google 的某些服務可讓您產生原創內容。我們不會主張擁有這類內容。
您可以透過 Google 的某些服務公開提供您的內容；比方說，您可以張貼您撰寫的產品評論或餐廳評論，也可以上傳您建立的網誌文章。
如果您認為有人侵害您的智慧財產權，可以傳送侵權通知給 Google，我們將採取適當行動。舉例來說，針對著作權侵害累犯，我們會按照版權說明中心的說明，將這類使用者的 Google 帳戶停權或關閉。
Google 提供的內容
我們的某些服務含有隸屬於 Google 的內容；比方說，您在 Google 地圖中看到的許多視覺插圖大多為 Google 所有。您可以在本條款及任何服務專屬附加條款的許可範圍內使用 Google 的內容，但 Google 保有這些內容的智慧財產權。請勿移除、遮蓋或變造 Google 的品牌特徵、標誌或法律聲明。如果您想使用我們的品牌特徵或標誌，請參閱 Google 品牌特徵使用許可頁面。
其他內容
最後，Google 的某些服務可讓您存取隸屬於其他使用者或機構的內容，例如商家擁有者針對自家商店提供的說明，或是 Google 新聞中顯示的新聞報導。除非法律允許，否則您必須取得內容擁有者或機構的許可，才能使用相關內容。其他人或機構在其內容中表達的觀點純屬個人或該機構的意見，並不當然代表 Google 的立場。
Google 服務中的軟體
Google 的某些服務包含可下載或預先載入的軟體。我們授權您在使用相關服務時取用這類軟體。
- 全球性，表示本授權在全球各地皆有效
- 非專屬性，表示我們可授權軟體予其他人
- 免權利金，表示無須為本授權支付任何金錢費用
- 供個人使用，表示本授權效力不及於其他人
- 不可轉讓，表示您不得將本授權轉讓給他人
Google 的某些服務包含軟體，這類軟體是依據我們列載的開放原始碼授權條款提供給您使用。有時開放原始碼授權中的條文效力明確高於本條款的部分條文，因此請務必詳閱相關授權內容。
您不得複製、修改、散布、銷售或出租 Google 服務或軟體的任何部分。
發生問題或意見不合時
依據法律和本條款，您有權 (1) 享有特定服務品質，以及 (2) 在發生問題時取得修正問題的方法。 如果您是消費者，將可享有您所在國家/地區賦予消費者的合法權利，也可享有本條款或服務專屬附加條款賦予消費者的額外權利。
法律擔保
商品適用的法律擔保
根據下方定義的細則，消費者可享有商品合規性和隱蔽性瑕疵方面的法律擔保。
合規性法律擔保
如果不符合要求，消費者可在商品送達日算起的兩年內，強制要求合規性法律擔保。在這段期間，消費者只須指出有不符合要求的情形，無須說明出現這類情形的日期。
如果根據商品銷售合約，數位內容或數位服務應持續供應超過兩年，則合規性法律擔保在整個供應期間皆適用於該數位內容或數位服務。在這段期間，消費者只須指出有數位內容或服務不符合要求的情形，無須說明出現這類情形的日期。
根據合規性法律擔保，在適用情況下，交易商須負責提供所有必要更新，確保商品符合要求。
根據合規性法律擔保，消費者有權於提出要求後的三十天內，在不對其造成重大不便的情況下免付費維修或更換商品。
如果根據合規性法律擔保維修商品，消費者可在初始保證期滿後再享有六個月的保證。假如消費者要求維修商品，但交易商強制消費者更換商品，則合規性法律擔保須更新，效期為從商品更換日算起的兩年。
如有以下情況，消費者可保留商品並享有降價補償，或是退回商品並全額退款來解除合約：
- 交易商拒絕維修或更換商品
- 交易商未在三十天內維修或更換商品
- 商品維修或更換作業對消費者造成重大不便，尤其是消費者須承擔以下作業的成本時：取回或移除不符合要求的商品，或是安裝維修或更換後的商品
- 交易商已嘗試維修或更換商品，但商品依然不符合要求
此外，如果不符合要求的情節重大，足以證明立即給予降價補償或解除合約有其正當性，則消費者有權獲得降價補償或解除合約。在這種情況下，消費者不必提前要求維修或更換商品。
如果不符合要求的情節輕微，則消費者無權解除合約。
如果消費者因維修或更換作業無法使用商品，則在維修後的商品/更換商品送達前，剩餘的保證期應暫停。
上述權利的法律依據為《法國消費者守則》第 L. 217-1 至 L. 217-32 條。
如果賣方惡意妨礙合規性法律擔保的實行，最高可處 30 萬歐元罰鍰，實際金額可增加至賣方平均年營業額的 10% (《法國消費者守則》第 L. 241-5 條)。
隱蔽性瑕疵法律擔保
《法國民法》第 1641 至 1649 條規定，如果商品有隱蔽性瑕疵，消費者可在發現瑕疵後的兩年內享有隱蔽性瑕疵法律擔保。根據這項保證，消費者有權保留商品並獲得降價補償，或是退回商品並全額退款。
適用於數位內容和服務的法律擔保
消費者可享有合規性法律擔保，以及數位內容或服務的隱蔽性瑕疵法律擔保。
合規性法律擔保
針對僅提供一次的數位內容或服務：如果不符合要求，消費者可在數位內容或服務供應日算起的兩年內，要求實行合規性法律擔保。自供應日算起的一年期間，消費者只須指出有不符合要求的情形，無須說明出現這類情形的日期。
合規性法律擔保暗示了交易商有義務提供所有必要更新，確保數位內容或服務符合要求。
針對持續提供的數位內容或服務：根據合約規定，自開始供應數位內容或服務的時間點起，如果數位內容或服務在整個供應期間出現不符合要求的情形，您有權強制要求合規性法律擔保。在這段期間，消費者只須指出有不符合要求的情形，無須說明出現這類情形的日期。
合規性法律擔保暗示了交易商有義務在數位內容或服務的整個供應期間，根據合約提供所有必要更新，確保數位內容或服務符合要求。
根據合規性法律擔保，消費者有權在不對其造成重大不便的情況下，免付費要求交易商提供符合要求的數位內容或服務，而不無故拖延。
如有以下情況，消費者可保留數位內容或服務並享有降價補償，或是拋棄數位內容或服務的相關權利並全額退款：
- 交易商拒絕提供符合要求的數位內容或服務
- 交易商無故拖延，未及時提供符合要求的數位內容或服務
- 如要提供符合要求的數位內容或服務，消費者必須承擔相關成本
- 交易商設法提供符合要求的數位內容或服務時，對消費者造成重大不便
- 專業人員已嘗試改進，但數位內容或服務仍然不符合要求
此外，如果不符合要求的情節重大，足以證明立即給予降價補償或解除合約有其正當性，則消費者有權獲得降價補償或解除合約。在這種情況下，消費者不必提前要求交易商提供符合要求的數位內容或服務。
如果不符合要求的情節輕微，則只有在合約並未載明退款規定的情況下，消費者才有權解除合約。
交易商設法提供符合要求的數位內容或服務時，如果消費者因此無法使用數位內容或服務，則在數位內容或服務再次符合要求前，剩餘的保證期應暫停。
上述權利的法律依據為《法國消費者守則》第 L. 224-25-1 至 L. 224-25-31 條。
如果交易商惡意妨礙合規性法律擔保的實行，最高可處 30 萬歐元罰鍰，實際金額可增加至平均年營業額的 10% (《法國消費者守則》第 L. 242-18-1 條)。
隱蔽性瑕疵法律擔保
《法國民法》第 1641 至 1649 條規定，如果數位內容或服務有隱蔽性瑕疵，消費者可在發現瑕疵後的兩年內享有隱有瑕疵法律擔保。根據這項擔保，消費者有權保留數位內容或服務並獲得降價補償，或是拋棄數位內容或服務的相關權利並全額退款。
這類法律擔保賦予您的權利，不受我們針對特定數位內容、服務或商品提供的任何其他商業保證限制 (例如不適用於法國境內購買交易的 Google 消費性硬體有限保固)。如要提出保證請求，請聯絡我們。
法律責任
適用於所有使用者
本條款並未限制以下各種情況的法律責任：
- 詐欺或詐欺性不實陳述或行為
- 因過失造成的死亡或人身傷害
- 重大過失
- 故意的不當行為
除了上述責任之外，Google 僅承擔因自己違反本條款或適用服務專屬附加條款的責任，但仍受適用法律的約束。
僅適用於商業使用者和機構
- 在適用法律許可的範圍內，您必須就因您以違法方式使用服務，或是違反本條款或服務專屬附加條款所產生或與之相關的任何第三方法律訴訟 (包括政府機關所採取的動作)，向 Google 及其董事、主管人員、員工和承包商做出賠償。賠償範圍涵蓋因請求、損失、損害、判決、罰款、訴訟費用和法律服務費用而引起的任何法律責任或費用，但不包括涉及 Google 的資料侵害事件、過失或刻意不當行為造成的責任或費用。
- 如果您依法免負包括賠償在內的特定責任，則依據本條款規定，您無須負擔這些責任。舉例來說，聯合國對法律義務享有若干豁免權，則這些豁免權優先於本條款的相關規定。
- Google 不承擔以下責任：
- 無法預見之利潤、收益、商機、商譽或預期節省金額方面蒙受的損失
- 間接或衍生性損失
- 除了上述「適用於所有使用者」一節所述情況外，Google 因本條款所產生或與之相關的責任限額為 (1) €500 歐元或 (2) 發生違規情事前 12 個月內，您使用相關服務時所支付金額的 125%，兩者以較高者為準。
在發生問題時採取行動
採取下方所述的行動之前，我們將在合理可行的情況下提前通知您，向您說明我們採取相關行動的原因，並讓您有機會闡明及解決問題，除非我們有客觀且具體的理由確信這麼做將導致下列情況：
移除您的內容
如果我們有客觀且具體的理由相信您的任何內容符合以下條件，我們將保留依適用法律移除部分或所有內容的權利：(1) 違反本條款、服務專屬附加條款或政策；(2) 違反適用法律；或是 (3) 可能對其他使用者、第三方或 Google 造成傷害。 尤其是兒童色情相關內容、含有助長人口販運或騷擾的內容、恐怖主義相關內容，以及侵犯他人智慧財產權的內容等等。
將您的 Google 服務存取權停權或終止
在不限制我們任何其他權利的情況下，如有以下情事，Google 可暫停或終止您的服務存取權，或是刪除您的 Google 帳戶：
- 您嚴重或多次違反本條款、服務專屬附加條款或多項政策
- 法律或法院命令規定我們這麼做
- 我們有客觀且具體的理由確信您的行為 (入侵、網路詐騙、騷擾、濫發垃圾內容、誤導他人或剪輯非您所有的內容) 對使用者、第三方或 Google 造成傷害，或必須因此負起相關責任
如要進一步瞭解我們停用帳戶的原因，以及帳戶遭到停用會有什麼影響，請參閱這個說明中心頁面。如果您認為自己的 Google 帳戶誤遭停權或終止，可以透過這個連結提出申訴。
當然，您隨時可以停止使用我們的服務。假如您是位於歐洲經濟區的消費者，也可以在接受本條款後的 14 天內行使解除權。如果您決定停止使用特定服務，歡迎您說明原因，以便我們持續改善服務品質。
處理個人資料調閱要求
我們十分重視您的資料隱私權與安全性，因此在處理資料調閱要求時，將以您的資料隱私權與安全性為優先考量。收到資料調閱要求時，我們的小組會進行審查，確認這些要求符合法律規定和 Google 的資料調閱政策。Google Ireland Limited 會依據愛爾蘭法律及愛爾蘭適用的歐盟法律，存取及揭露使用者的資料 (包括通訊內容)。想進一步瞭解 Google 自全球各地收到的資料調閱要求相關資訊，請參閱我們的資訊公開報告和《隱私權政策》。
紛爭解決、準據法和法院
如需 Google 的聯絡資訊，請造訪我們的聯絡網頁。
如果您是歐洲經濟區 (EEA) 或瑞士的居民，或是位於這些地區的機構，本條款和您與 Google 就本條款及服務專屬附加條款所成立的關係受您居住的國家/地區的法律規範，且您可以向您的當地法院提出法律爭議訴訟。 如果您是位於歐洲經濟區的消費者，請聯絡我們以直接解決問題。歐盟執行委員也提供了線上爭議解決平台，如法律要求，我們將依法參與必要的爭議調解。
關於本條款
依法律規定，如您擁有不受這些服務條款的合約所限制的特定權利。本條款絕不會以任何方式限制這類權利。
我們希望讓這些條款內容更加淺顯易懂，因此採用 Google 服務中的例子進行說明。不過，文中提及的某些服務可能並未在您的國家/地區推出。
我們可能會基於以下原因更新本條款及服務專屬附加條款：(1) 反映我們提供服務或業務處理方式中的異動，例如新增服務、功能、技術、定價或福利 (或是移除舊有項目) 的情況；(2) 配合法律、法規或安全考量；或是 (3) 防止濫用情形或損害。
如果我們更新本條款或服務專屬附加條款，我們會提前至少 30 天通知您 (透過電子郵件或其他適當方式)，讓您有機會審視及接受變更，除非我們必須依法立即變更這些內容，無法等到通知期限結束後再行變更。如果您不同意新條款內容，請移除您的內容，並停止使用相關服務。您也可以隨時關閉自己的 Google 帳戶，藉此終止您與 Google 的關係，而不必因此受罰。
歐洲經濟區合約解除指示
如果您是位於歐洲經濟區境內的消費者，根據歐洲經濟區消費者法，您有權利解除本合約，詳情請參閱下方提供的「歐盟合約解除說明範本」。
解除權
您有權在 14 天內解除本合約，而且無須說明理由。
解除期限將從合約簽訂當日起算至 14 天後截止。
如要行使解除權，您必須提出明確的聲明 (例如寄送書面聲明或電子郵件)，告知我們您決定要解除本合約。與我們聯絡的方式如下：1) 傳送電子郵件至 account-withdrawal@google.com；2) 撥打
解除權有期限限制，只要在期限屆滿前告知我們您要行使解除權，即可解除合約。
行使解除權後的效力
如果您解除本合約，我們將全數退還向您收取的款項，包括運費 (如果您未選擇我們提供的最低價標準配送服務，而是選擇其他的配送方式，產生的額外費用不在退費範圍內)。在任何情況下，我們一律會在收到您解除本合約的通知後 14 天內退還款項，不會無故拖延。除非您明確同意採用其他方式，否則我們將採用您最初交易時的付款方式退還款項。在任何情況下，您都不必負擔因退款而產生的任何費用。
合約解除表單範本
(除非您希望解除合約，否則請勿填寫及提交這份表單)
— 收件地址：Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland，account-withdrawal@google.com：
— 謹此通知，本人解除含有以下服務的銷售合約：_____________
— 訂購日期：_____________
— 消費者姓名：_____________
— 消費者地址：_____________
— 消費者簽名 (如果您以書面形式提供這份表單)：_____________
— 日期：_____________
與 Google 聯絡以解除本條款
| 國家/地區 | 電話號碼 |
|---|---|
| 奧地利 | 0800 001180 |
| 奧蘭群島 | 0800 526683 |
| 比利時 | 0800 58 142 |
| 保加利亞 | 0800 14 744 |
| 加那利群島 | +34 912 15 86 27 |
| 休達與梅利利亞 | +34 912 15 86 27 |
| 克羅埃西亞 | 0800 787 086 |
| 賽普勒斯 | 80 092492 |
| 捷克 | 800 720 070 |
| 丹麥 | 80 40 01 11 |
| 愛沙尼亞 | 8002 643 |
| 芬蘭 | 0800 520030 |
| 法國 | 0 805 98 03 38 |
| 法屬圭亞那 | 0805 98 03 38 |
| 法屬玻里尼西亞 | +33 1 85 14 96 65 |
| 法屬南部屬地 | +33 1 85 14 96 65 |
| 德國 | 0800 6270502 |
| 希臘 | 21 1180 9433 |
| 瓜地洛普 | 0805 98 03 38 |
| 匈牙利 | 06 80 200 148 |
| 冰島 | 800 4177 |
| 愛爾蘭 | 1800 832 663 |
| 義大利 | 800 598 905 |
| 拉脫維亞 | 80 205 391 |
| 列支敦斯登 | 0800 566 814 |
| 立陶宛 | 0 800 00 163 |
| 盧森堡 | 800 40 005 |
| 馬爾他 | 8006 2257 |
| 馬丁尼克 | 0805 98 03 38 |
| 馬約特島 | +33 1 85 14 96 65 |
| 荷蘭 | 0800 3600010 |
| 新喀里多尼亞 | +33 1 85 14 96 65 |
| 挪威 | 800 62 068 |
| 波蘭 | 800 410 575 |
| 葡萄牙 | 808 203 430 |
| 留尼旺 | 0805 98 03 38 |
| 羅馬尼亞 | 0800 672 350 |
| 斯洛伐克 | 0800 500 932 |
| 斯洛維尼亞 | 080 688882 |
| 西班牙 | 900 906 451 |
| 聖巴瑟米 | +33 1 85 14 96 65 |
| 法屬聖馬丁 | +33 1 85 14 96 65 |
| 聖皮埃與密克隆群島 | +33 1 85 14 96 65 |
| 挪威屬斯瓦巴及尖棉 | 800 62 425 |
| 瑞典 | 020-012 52 41 |
| 梵蒂岡 | 800 599 102 |
| 瓦利斯群島和富圖那群島 | +33 1 85 14 96 65 |
定義
不符合要求
一種法律概念，用於定義一物的預期運作方式和實際運作方式間的差異。依據法律，預期運作方式取決於賣方或商家的描述、品質和效能是否讓人滿意，以及是否符合這類物品的一般用途。
免責聲明
限制個人法律責任的聲明。
服務
適用本條款的 Google 服務是指 https://policies.google.com/terms/service-specific 中列出的產品和服務，包括：
- 應用程式和網站 (例如 Google 搜尋和 Google 地圖)
- 平台 (例如 Google 購物)
- 整合式服務 (例如嵌入到其他公司應用程式或網站的 Google 地圖)
- 裝置和其他商品 (例如 Google Nest)
其中有許多服務也包含您可以串流播放或互動的內容。
法律保證
法律擔保是一種法律規定，要求賣方或交易商必須在自己提供的數位內容、服務或商品有瑕疵 (即不符合要求或有隱蔽性瑕疵) 時負起責任。
法律責任
因任何類型的法律請求而引致的損失，無論該請求是基於合約、侵權行為 (包括過失在內) 或其他請求基礎，亦無論這些損失是否在合理預期或可預見範圍內。
消費者
出於個人目的使用 Google 服務的個人，這類使用者不將 Google 服務用於處理交易、商務、職業或專業這類商業用途。 這包括《歐盟消費者權利指令》(EU Consumer Rights Directive) 第 2.1 條規定中定義的「消費者」(請參閱「商業使用者」)。
商業使用者
非消費者的個人或實體 (詳細定義請參閱「消費者」一節)。
商業保證
商業保證是合規性法律擔保以外的自願性承諾。提供商業保證的公司同意 (a) 提供特定服務，或 (b) 針對有瑕疵的商品，負責修理、替換或退款給消費者。
商標
用於商業用途的符號、名稱和圖片，有助於區分特定人士/機構與其他人士/機構所提供的商品或服務。
國家/地區版本
如果您有 Google 帳戶，我們會將您的帳戶與特定國家/地區 (或領土) 建立關聯，做為以下事項的判斷依據：
在您未登入帳戶時，我們會根據您使用 Google 服務的所在位置判斷您的國家/地區版本。如果您有帳戶，可以登入帳戶並檢視相關條款，藉此瞭解與帳戶相關聯的國家/地區。
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智慧財產權
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無形財產權
除了與您內容有關的智慧財產權和資料保護權利以外的權利。舉例來說，您有權決定是否要授權使用您在相片或影片中的形象 (即使相片或影片不是您所擁有)。
著作權
一種合法權利，允許原創作品 (例如網誌文章、相片或影片) 的創作者決定是否允許他人可依特定限制和例外狀況 使用該原創作品，以及規範其使用方式。
歐盟平台商家管理法規
歐盟為了針對線上中介服務商業使用者增進公平性和資訊公開程度而制定的法規 2019/1150。
賠償
個人或機構基於合約義務，必須賠償其他人或機構因處理法律程序事宜而造成的損失，例如：訴訟。
機構
非個人的法律實體 (例如公司、非營利機構或學校)。
關聯企業
屬於 Google 公司集團的實體；Google 公司集團是指 Google LLC 及其子公司，包括以下在歐盟地區提供消費者服務的公司：Google Ireland Limited、Google Commerce Limited 和 Google Dialer Inc.。