Vilkår

Gjelder fra 22. mai 2024 | Arkiverte versjoner | Last ned PDF

Landversjon: Frankrike

Dette dekkes i disse vilkårene

Vi vet at det frister å hoppe over disse Vilkårene for bruk, men det er viktig å fastslå hva du kan forvente fra oss når du bruker Google-tjenester, og hva vi forventer fra deg.

Disse Vilkårene for bruk gjenspeiler måten Googles forretningsdrift fungerer på, lovene som gjelder for bedriften vår, og enkelte ting vi alltid har ment er sanne. Derfor bidrar disse vilkårene for bruk til å definere Googles forhold med deg når du samhandler med tjenestene våre. Disse vilkårene inkluderer for eksempel disse emneoverskriftene:

• Dette kan du forvente fra oss, som beskriver hvordan vi leverer og utvikler tjenestene våre
• Dette forventer vi fra deg, som fastslår visse regler for bruk av tjenestene våre
• Innhold i Google-tjenester, som beskriver de immaterielle rettighetene til innholdet du finner i tjenestene våre – uavhengig av hvorvidt det innholdet tilhører deg, Google eller andre
• I tilfelle problemer eller uenigheter, som beskriver andre juridiske rettigheter du har, og hva du kan forvente i tilfelle noen bryter disse vilkårene

Det er viktig at du forstår disse vilkårene fordi du må godta dem for å bruke tjenestene våre. Vi oppfordrer deg til å laste ned disse vilkårene for fremtidig referanse. Disse vilkårene, og alle tidligere versjoner av dem, er alltid tilgjengelige her.

I tillegg til disse vilkårene publiser vi personvernreglene våre. Selv om de ikke er en del av disse vilkårene, anbefaler vi at du leser dem for å få en bedre forståelse av hvordan du kan oppdatere, administrere, eksportere og slette informasjonen din.

Vilkår

Tjenesteleverandør

I EØS og Sveits leveres Google-tjenester av og du inngår kontrakt med

Google Ireland Limited
stiftet og drevet i henhold til irsk rett
(Registreringsnummer: 368047 / mva.-nummer: IE6388047V)

Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland

Aldersgrenser

Hvis du er under alderen som kreves for å administrere din egen Google-konto, må du ha tillatelse fra en forelder eller verge for å bruke en Google-konto. Få en forelder eller verge til å lese gjennom disse vilkårene med deg.

Hvis du er en forelder eller verge og du lar barnet ditt bruke tjenestene, gjelder disse vilkårene for deg, og du er ansvarlig for barnets aktivitet i tjenestene.

Noen Google-tjenester har ytterligere aldersgrenser, som beskrives i de tjenestespesifikke tilleggsvilkårene og retningslinjene.

Ditt forhold til Google

Disse vilkårene bidrar til å definere forholdet mellom deg og Google. Når vi snakker om «Google», «vi», «oss» og «vår», mener vi Google Ireland Limited og deres tilknyttede enheter.

Generelt gir vi deg tillatelse til å åpne og bruke tjenestene våre hvis du godtar å følge disse vilkårene, som gjenspeiler hvordan Googles virksomhet fungerer. Vi gjør mange av produktene våre, for eksempel Søk, Maps og Gmail, tilgjengelige kostnadsfritt for alle. Takket være annonsering kan vi tilby produktene våre til alle. Vi tjener penger på å selge annonseplass til bedrifter, og vi bruker dataene dine for å vise deg annonser som er nyttige for deg, i henhold til innstillingene dine. Når vi viser annonser, gir vi deg innsyn og kontroll, slik at du kan ta velinformerte beslutninger, f.eks. om informasjonen om deg som brukes for å vise annonser. Vi bruker også personopplysningene dine for å gjøre produktene våre nyttigere for deg (for eksempel kan vi autofullføre søkene dine, hjelpe deg med å komme hjem raskere med Maps osv.). Hvis du vil finne ut mer, kan du se hvordan Googles virksomhet fungerer.

Dette kan du forvente fra oss

Levering av et bredt utvalgt av nyttige tjenester

Mange av disse tjenestene inkluderer også innhold du kan strømme eller interagere med.

Tjenestene våre er utviklet for å fungere sammen, noe som gjør det enklere for deg å gå fra én aktivitet til den neste. Hvis du for eksempel har en Kalender-aktivitet som inkluderer en adresse, kan du klikke på adressen og finne veien dit i Maps.

Utvikling, forbedring og oppdatering av Google-tjenester

Vi bruker en bred definisjon av «tjenester» i disse vilkårene, som beskrevet ovenfor, men gjeldende lov og rett skiller mellom «digitalt innhold», «tjenester» og «varer» i visse situasjoner. Derfor bruker vi de mer spesifikke begrepene i denne delen og Juridisk garanti-delen.

Vi utvikler konstant ny teknologi og nye funksjoner for å forbedre tjenestene våre. Vi bruker for eksempel kunstig intelligens og maskinlæring for å gi deg simultane oversettelser og gjøre det enklere å registrere og blokkere nettsøppel og skadelig programvare.

Som en del av den kontinuerlige utviklingen vår av digitalt innhold, varer og tjenester, gjør vi endringer som å legge til eller fjerne funksjoner og funksjonalitet, øke eller senke bruksgrenser og tilby nytt digitalt innhold eller tjenester eller avvikle gamle. Vi kan også endre digitalt innhold, varer eller tjenester av disse andre grunnene:

• tilpasse oss til ny teknologi
• gjenspeile økning eller nedgang i antall personer som bruker en bestemt tjeneste
• respondere på viktige endringer i lisensene og partnerskapene vi har med andre
• forhindre misbruk og skade
• imøtekomme juridiske, forskriftsmessige eller sikkerhetsrelaterte krav

Vi utfører av og til lovpålagte oppdateringer, som er endringer som sørger for at digitalt innhold, tjenester eller varer er i samsvar med lov og rett. Vi gjør disse oppdateringene av digitalt innhold, tjenester og varer av sikkerhetsmessige årsaker og for å sikre at de overholder kvalitetsstandardene du forventer, som de som beskrives i Juridisk garanti-delen. Oppdateringer som imøtegår betydelige sikkerhetsfarer kan vi installere automatisk. Andre oppdateringer kan du velge hvorvidt du vil installere eller ikke.

Vi driver et strengt program for produktforskning, så før vi endrer eller slutter å tilby en tjeneste, vurderer vi nøye interessene dine som bruker, dine rimelige forventninger samt den potensielle innvirkningen på deg og andre. Vi kommer bare til å endre eller stoppe å tilby tjenester av gyldige årsaker.

Hvis en endring har negativ innvirkning på din mulighet til å få tilgang til eller bruke digitalt innhold, varer eller tjenester, eller hvis vi slutter å tilby en tjeneste fullstendig, gir vi deg rimelig forhåndsvarsel via e-post – inkludert en beskrivelse av endringene, når de finner sted, og din rett til å avslutte kontrakten din med oss hvis endringene våre fører til mer enn en liten negativ innvirkning – med unntak av hastetilfeller for å for eksempel forhindre uriktig bruk eller skade, svare på juridiske krav eller håndtere problemer med sikkerhet eller funksjonalitet. Vi gir deg også muligheten til å eksportere innholdet ditt fra Google-kontoen din med Google Takeout, underlagt relevante lover og retningslinjer.

Dette forventer vi fra deg

Følg disse vilkårene og tjenestespesifikke tilleggsvilkår

Du kan se, kopiere og lagre disse vilkårene i PDF-format. Du kan akseptere disse vilkårene og eventuelle tjenestespesifikke tilleggsvilkår når du er logget på Google-kontoen din.

Vi gjør også forskjellige retningslinjer, brukerstøtte og andre ressurser tilgjengelige for deg for å svare på vanlige spørsmål og angi forventninger om bruk av tjenestene våre. Disse ressursene inkluderer personvernreglene våre, brukerstøtten for opphavsrett, Sikkerhetssenter, Senter for åpenhet og andre sider som er tilgjengelige fra nettstedet vårt for retningslinjer. I tillegg kan vi gi spesifikk veiledning og spesifikke varsler i tjenestene våre – for eksempel dialogbokser som varsler deg om viktig informasjon.

Selv om vi gir deg tillatelse til å bruke tjenestene våre, beholder vi alle immaterielle rettigheter vi har til tjenestene.

Respekter andre

I de tjenestespesifikke tilleggsvilkårene og -retningslinjene, for eksempel retningslinjene om forbudt bruk av generativ AI, finner du mer informasjon om akseptabel atferd som alle som bruker disse tjenestene, må følge. Hvis du mener at noen andre ikke følger disse reglene, kan du rapportere uriktig bruk i mange av tjenestene våre. Hvis vi iverksetter tiltak basert på en rapport om uriktig bruk, bruker vi også prosessen som er beskrevet i delen Iverksetting av tiltak i tilfelle problemer.

Ikke misbruk tjenestene våre

De fleste som åpner eller bruker tjenestene våre, forstår de generelle reglene som holder internett trygt og åpent. Dessverre respekterer et lite antall personer ikke disse reglene, så vi beskriver dem her for å beskytte tjenestene og brukerne våre mot uriktig bruk. Med det i tankene:

• introdusere skadelig programvare
• spre nettsøppel, hacke eller omgå systemene våre eller beskyttelsestiltak
• jailbreake, sende fiendtlige forespørsler eller injisere ledetekst, unntatt som en del av programmene våre for sikkerhets- og feiltesting
• åpne eller bruke tjenestene våre eller innholdet vårt på falske eller villedende måter, for eksempel
• nettfisking
• oppretting av falske kontoer eller innhold, inkludert falske anmeldelser
• villede andre for å få dem til å tro at innhold fra generativ AI er laget av et menneske
• levering av tjenester som ser ut til å komme fra deg (eller noen andre), når de faktisk kommer fra oss
• leverere tjenester som ser ut til å komme fra oss, når de ikke gjør det
• bruke tjenestene våre (inkludert innholdet de tilbyr) til å krenke andres juridiske rettigheter, for eksempel immaterielle rettigheter eller personvernrettigheter
• dekonstruere tjenestene våre eller underliggende teknologi, for eksempel maskinlæringsmodellene våre, for å hente ut handelshemmeligheter eller annen beskyttet informasjon, med unntak av der gjeldende lov og rett tillater det
• bruke automatiserte metoder for å få se innhold fra tjenestene våre som bryter med den maskinlesbare veiledningen på nettsidene våre. (f.eks. robots.txt-filer som ikke tillater gjennomsøking, opplæring eller andre aktiviteter)
• bruke AI-generert innhold fra tjenestene våre til å utvikle modeller for maskinlæring eller relatert AI-teknologi
• skjule eller feilaktig fremstille hvem du er, for å bryte disse vilkårene
• levere tjenester som oppfordrer andre til å bryte disse vilkårene

Tillatelse til å bruke innholdet ditt

Noen av tjenestene våre er utviklet for å la deg laste opp, sende inn, lagre, motta eller dele innholdet ditt. Du er ikke forpliktet til å oppgi innhold til tjenestene våre, og du kan velge hvilket innhold du vil oppgi. Hvis du velger å laste opp eller dele innhold, må du sørge for at du har nødvendige rettigheter til å gjøre det, og at innholdet er lovlig.

Bruk av Google-tjenester

Google-kontoen din

Hvis du overholder disse aldersgrensene, kan du opprette en Google-konto for å gjøre det enklere for deg. Enkelte tjenester krever at du har en Google-konto for at de skal fungere – du trenger for eksempel en Google-konto for å bruke Gmail, slik at du har et sted å sende og motta e-post.

Du er ansvarlig for det du gjør med Google-kontoen din, inkludert å iverksette rimelige tiltak for å beskytte Google-kontoen din, og vi anbefaler at du bruker sikkerhetssjekken regelmessig.

Bruk av Google-tjenester på vegne av en organisasjon eller bedrift

Tjenesterelatert kommunikasjon

For å levere tjenestene til deg sender vi deg av og til tjenestemeldinger og annen informasjon. For å finne ut mer om hvordan vi kommuniserer med deg, kan du lese Googles personvernregler.

Hvis du velger å gi oss tilbakemeldinger, for eksempel forslag til hvordan vi kan forbedre tjenestene, kan vi bruke tilbakemeldingen din uten forpliktelser overfor deg.

Innhold i Google-tjenester

Ditt innhold

I noen av tjenestene våre kan du generere originalt innhold. Google krever ikke eierskap over slikt innhold.

Noen av tjenestene våre gir deg muligheten til å gjøre innholdet ditt offentlig tilgjengelig – du kan for eksempel legge ut en anmeldelse av et produkt eller en restaurant som du har skrevet, eller du kan laste opp et blogginnlegg du har opprettet.

• Les delen Tillatelse til å bruke innholdet ditt for å finne ut mer om rettighetene til innholdet ditt og hvordan innholdet ditt brukes i tjenestene våre
• Se delen Fjerning av innholdet ditt for å finne ut hvorfor og hvordan vi kan fjerne brukergenerert innhold fra tjenestene våre

Hvis du tror noen krenker de immaterielle rettighetene dine, kan du sende oss varsel om krenkelsen, så iverksetter vi passende tiltak. Vi suspenderer eller avslutter for eksempel Google-kontoer til personer som gjentatte ganger krenker opphavsrett, som beskrevet i brukerstøtten vår for opphavsrett.

Google-innhold

Noen av tjenestene våre inkluderer innhold som tilhører Google – for eksempel mange av de visuelle illustrasjonene du ser i Google Maps. Du kan bruke Googles innhold som tillatt i disse vilkårene og eventuelle tjenestespesifikke tilleggsvilkår, men vi beholder alle åndsrettigheter som vi har til innholdet vårt. Ikke fjern, skjul eller endre merking, logoer eller juridiske merknader. Hvis du vil bruke merkingen vår eller logoene våre, kan du se siden Tillatelser for Google-merking.

Annet innhold

I tillegg gir noen av tjenestene våre deg tilgang til innhold som tilhører andre personer eller organisasjoner — for eksempel en butikkeiers beskrivelse av sin egen bedrift eller en nyhetsartikkel som vises i Google Nyheter. Du kan ikke bruke dette innholdet uten tillatelse fra personen eller organisasjonen eller som ellers tillates ifølge loven. Synspunktene som uttrykkes i innholdet til andre personer eller organisasjoner, er deres egne og gjenspeiler ikke nødvendigvis Googles synspunkter.

Programvare i Google-tjenester

Noen av tjenestene våre inkluderer nedlastbar eller forhåndslastet programvare. Vi gir deg tillatelse til å bruke den programvaren som en del av tjenestene.

Noen av tjenestene våre inkluderer programvare som tilbys under lisensvilkår for åpen kildekode, som vi gjør tilgjengelige for deg. Noen ganger finnes det bestemmelser i lisensen for åpen kildekode som uttrykkelig overstyrer deler av disse vilkårene, så vi anbefaler at du leser disse lisensene.

Du kan ikke kopiere, modifisere, distribuere, selge eller leie ut noen del av tjenestene våre eller programvaren vår.

I tilfelle problemer eller uenigheter

Både loven og disse vilkårene gir deg retten til (1) en viss tjenestekvalitet og (2) måter å løse problemer på hvis noe går galt. Hvis du er en forbruker, har du alle de juridiske rettighetene forbrukere har i henhold til gjeldende lov og rett, samt eventuelle ekstra rettigheter som gis i henhold til disse vilkårene eller tjenestespesifikke tilleggsvilkår.

Juridisk garanti

Juridiske garantier som gjelder for varer

Som forbruker har du en juridisk garanti om samsvar for varene samt en juridisk garanti mot skjulte defekter i varene, i henhold til betingelsene som er definert nedenfor.

Juridiske garantier som gjelder for digitalt innhold og digitale tjenester

Som forbruker har du en juridisk garanti om samsvar og en juridisk garanti mot skjulte defekter i det digitale innholdet eller den digitale tjenesten.

Rettighetene dine i henhold til disse juridiske garantiene er ikke begrenset av andre kommersielle garantier vi kan gi for spesifikt digitalt innhold, digitale tjenester eller varer (for eksempel den begrensede garantien for forbrukermaskinvare fra Google, som ikke gjelder for kjøp i Frankrike). Hvis du vil fremlegge et garantikrav, kan du kontakte oss.

Ansvar

For alle brukere

Disse vilkårene begrenser ikke ansvar for

• svindel eller bedragersk feilaktig fremstilling
• dødsfall eller personskade som forårsakes av uaktsomhet
• grov uaktsomhet
• forsettlig atferd

Annet enn ansvarstypene som beskrives ovenfor, er Google bare ansvarlig for sine brudd på disse vilkårene eller gjeldende tjenestespesifikke tilleggsvilkår, underlagt gjeldende lov og rett.

Bare for bedriftsbrukere og organisasjoner

Hvis du er en bedriftsbruker eller organisasjon:

• I den grad det tillates ifølge gjeldende lov og rett, skal du holde Google og deres styremedlemmer, ledere, medarbeidere og kontraktører skadesløse for alle juridiske prosedyrer fra tredjeparter (inkludert søksmål fra offentlig myndighet) som oppstår fra eller i forbindelse med din urettmessige bruk av tjenestene eller brudd på disse vilkårene eller tjenestespesifikke tilleggsvilkår. Denne skadesløsholdelsen dekker alt ansvar eller alle utgifter som oppstår fra krav, tap, skader, rettslige avgjørelser, bøter, prosessomkostninger og saksomkostninger, med unntak av i den grad erstatningsansvar eller utgifter er forårsaket av Googles brudd, uaktsomhet eller forsettlige adferd.
• Hvis du er juridisk fritatt fra visse ansvar, inkludert skadesløsholdelse, gjelder ikke dette ansvaret for deg i henhold til disse vilkårene. FN har for eksempel visse immuniteter fra juridiske plikter, og disse vilkårene overstyrer ikke disse immunitetene.
• Google er ikke ansvarlig for
  • uforutsigbart tap av fortjeneste, inntekt, forretningsmuligheter, goodwill eller forventede besparelser
  • indirekte tap
• Med unntak av det som er beskrevet i delen For alle brukere ovenfor, er Googles totale ansvar som oppstår fra eller i forbindelse med disse vilkårene, begrenset til det som er størst av (1) EUR 500 eller (2) 125 % av prisen du har betalt for å bruke de aktuelle tjenestene de siste 12 månedene før bruddet.

Iverksetting av tiltak i tilfelle problemer

Før vi iverksetter tiltak som beskrevet nedenfor, gir vi deg forhåndsvarsel når det med rimelighet er mulig, for å forklare grunnen til handlingen vår og gi deg mulighet til å oppklare problemet og håndtere det, med mindre det finnes objektive og konkrete grunner til å tro at det kan føre til

• forårsake skade eller ansvar for en bruker, tredjepart eller Google
• bryte loven eller et pålegg fra rettshåndhevende myndighet.
• sette en undersøkelse i fare
• setter operasjonen, integriteten eller sikkerheten til tjenestene våre i fare

Fjerning av innholdet ditt

Hvis det finnes objektive og konkrete grunner til å tro at noe av innholdet ditt (1) bryter disse vilkårene, tjenestespesifikke tilleggsvilkår eller retningslinjer, (2) bryter gjeldende lov, eller (3) kan skade brukerne våre, tredjeparter eller Google, forbeholder vi oss retten til å fjerne noe av eller alt slikt innhold i henhold til gjeldende lover. Eksempler omfatter særlig barnepornografi, innhold som legger til rette for menneskehandel eller trakassering, terroristinnhold og innhold som krenker andres immaterielle rettigheter.

Suspendere eller avslutte tilgangen din til Google-tjenestene

Uten å begrense noen av de andre rettighetene våre kan Google suspendere eller avslutte tilgangen din til tjenestene eller slette Google-kontoen din hvis

• du bryter disse vilkårene, tjenestespesifikke tilleggsvilkår eller retningslinjer i vesentlig grad eller gjentatte ganger
• vi er pålagt å gjøre det for å overholde juridiske krav eller rettskjennelser
• det finnes objektive og konkrete grunner til å tro at atferden din forårsaker skade eller ansvar for en bruker, tredjepart eller Google – for eksempel ved å hacke, bedrive nettfisking, trakassere, sende søppelpost, villede andre eller skrape innhold som ikke tilhører deg

Du finner mer informasjon om hvorfor vi deaktiverer kontoer, og hva som skjer når vi gjør det, på denne siden i brukerstøtten. Hvis du mener at Google-kontoen din er blitt suspendert eller avsluttet ved en feil, kan du anke.

Du kan selvfølgelig når som helst stoppe å bruke tjenestene våre. Hvis du er en forbruker som holder til i EØS-området, kan du også trekke deg fra disse vilkårene innen 14 dager fra du godtar dem. Hvis du stopper å bruke en tjeneste, setter vi pris på om du forteller oss hvorfor, slik at vi kan fortsette å forbedre tjenestene våre.

Håndtering av forespørsler om dataene dine

Respekten for personvernet ditt og sikkerheten til dataene dine ligger til grunn for tilnærmingen vi bruker når vi svarer på forespørsler om videreformidling av data. Når vi mottar forespørsler om utlevering av data, går teamet vårt gjennom dem for å sikre at de er i henhold til juridiske krav og Googles retningslinjer for utlevering av data. Google Ireland Limited får tilgang til og utleverer data, inkludert kommunikasjon, i henhold til lovene i Irland og EU-lover som gjelder i Irland. For å få mer informasjon om forespørsler om utlevering av data som Google mottar på verdensbasis, og hvordan vi svarer på slike forespørsler, kan du lese innsynsrapporten vår og personvernreglene våre.

Løsing av tvister, gjeldende lov og domstoler

Du finner informasjon om hvordan du kommer i kontakt med Google ved å besøke kontaktsiden.

Hvis du er innbygger av eller en organisasjon basert i EØS eller Sveits, styres disse vilkårene og forholdet ditt med Google i henhold til disse vilkårene og tjenestespesifikke tilleggsvilkår av lovene i landet du bor i, og du kan føre juridiske tvister for en lokal domstol. Hvis du er en forbruker som holder til i EØS-området, kan du kontakte oss for å løse problemer direkte. Europakommisjonen tilbyr også en nettplattform for løsing av tvister, som vi aksepterer hvis vi er juridisk forpliktet til det.

Om disse vilkårene

I henhold til lov og rett har du visse rettigheter som ikke kan begrenses av en kontrakt som disse vilkårene for bruk. Hensikten med disse vilkårene er på ingen måte å begrense disse rettighetene.

For at disse vilkårene skal være enkle å forstå, har vi brukt eksempler fra tjenestene våre. Alle tjenestene som nevnes, er imidlertid ikke nødvendigvis tilgjengelige i landet ditt.

Vi kan oppdatere disse vilkårene og tjenestespesifikke tilleggsvilkår (1) for å gjenspeile endringer i tjenestene våre eller hvordan vi gjør forretninger – for eksempel når vi legger til nye tjenester, funksjoner, teknologier, priser eller fordeler (eller fjerner gamle), (2) av juridiske, forskriftsmessige eller sikkerhetsmessige årsaker eller (3) for å forhindre misbruk eller skade.

Hvis vi oppdaterer disse vilkårene eller tjenestespesifikke tilleggsvilkår, gir vi deg minst 30 dagers forhåndsvarsel (via e-post eller andre passende måter) og mulighet til å gå gjennom og akseptere endringene, med mindre vi er juridisk forpliktet til å ta i bruk endringene umiddelbart uten å vente til slutten av varselperioden. Hvis du ikke godtar de nye vilkårene, må du fjerne innholdet ditt og stoppe å bruke tjenestene. Du kan også når som helst avslutte forholdet ditt til oss, uten konsekvenser, ved å avslutte Google-kontoen din.