Gjensidige

Gjensidige Forsikring ASA (OSE: GJF) er et norsk skadeforsikringsselskap som tilbyr forsikring til privatpersoner og næringslivet i Norge, Sverige, Danmark og de tre baltiske landene. I Norge tilbys også pensjon- og spareprodukter. I 2010 ble Gjensidige Forsikring omdannet fra et gjensidig selskap til et allmennaksjeselskap. Største aksjonær er Gjensidigestiftelsen med om lag 62 % av aksjene.

Forsikringsvirksomheten går tilbake til 1816 da den første av en rekke lokale brannforsikringsselskaper (brannkasser) ble etablert på bygdene i Norge. I 1922 etablerte noen av brannkassene et felles gjenforsikringsselskap som ble kalt Samtrygd. Dette selskapet utviklet seg til et vanlig forsikringsselskap, og fusjonerte etterhvert med de fleste brannkassene.

I 1974 fusjonerte Samtrygd med Norsk Bilforsikring Gjensidig. Det fusjonerte selskapet tok etterhvert navnet Gjensidige Norsk Skadeforsikring. I 1976 innledet selskapet et samarbeid med livsforsikringsselskapet Gjensidige, som hadde blitt etablert i 1847 som Christiania almindelige gjensidige Forsørgelseanstalt. (I 1914 ble navnet endret til Livsforsikringsselskabet (senere -selskapet) Gjensidige).

De to selskapene markedsførte seg som Gjensidige, med den karakteristiske vekterlogoen. Selskapene fikk felles ledelse i 1985. Gjensidige (Skadeforsikring) overtok i 1992 Forenede Forsikring og i 1993 startet konsernet også bankvirksomhet etter å ha overtatt Inter Nordisk Bank.

Finanskonsernet Gjensidige NOR ble etablert i 1999 ved samordning av virksomhetene i Gjensidige og Sparebanken NOR. I 2003 fusjonerte Gjensidige NOR ASA med Den norske Bank (DnB) under navnet DnB NOR. Samarbeidet mellom DnB NOR og Gjensidige NOR forsikring ble avviklet i 2005, og merkenavnet Gjensidige ble igjen tatt i bruk. Gjensidige har siden 2007 vært Norges største forsikringsselskap med en markedsandel på ca. 25 %.^[3]

Gjensidige Bank ble lansert i 2007 som en ren nettbank. Citibanks norske virksomhet innen forbruksfinansiering ble overtatt av Gjensidige Bank i desember 2009. Gjensidige Bank ble i 2019 solgt til Nordea, og skiftet fra 27. februar 2020 navn til Nordea Direct.

I 2007 kjøpte Gjensidige aksjer i Storebrand, og var på et tidspunkt største eier med 24,33 % av selskapet. Alle aksjene ble solgt i 2014.

Som del av Bompengereformen ble det i Meld. St. 25 (2014-2015) tydeliggjort at utstederrollen skal skilles ut fra bompengeselskapene for å etablere uavhengige utstedere. En utsteder har ansvar for AutoPASS-avtaler, og hovedoppgaven for et utstederselskap er å håndtere AutoPASS-avtale, brikkedistribusjon og fakturering for bompasseringer.^[4]

Den 7. mai 2021 ble det gjort kjent at Gjensidige kjøper bompengeselskapet Vegamots utstedervirksomhet. Vegamot har Autopass-avtaler med over 226.000 kunder. Gjensidige vil opprette et selskap som skal administrere Autopass-avtaler med bileiere, levere bombrikker til kundene, og kreve inn betaling for bompasseringer. ^[5] Den 30. juni 2021 ble det gjort kjent at Gjensidige også kjøper Flyt, Ferdes utstedervirksomhet.^[6][7] Den 1. november 2021 tok Flyt AS over alle Vegamots kunder da kjøpene av utstederselskaper fra Vegamot og Ferde ble gjennomført.^[8][9]

I perioden 2005-2024 drev Gjensidige forsikringsvirksomhet i Latvia, Litauen og Estland. Virksomheten vokste gjennom flere oppkjøp, og Gjensidige hadde i 2021 en markedsandel i Baltikum på cirka 8 prosent. I juli 2024 solgte de seg helt ut og driver kun sin virksomhet i Norden.

Gjensidige entret det danske markedet ved å kjøpe Fair Forsikring i 2006. I 2010 ble Nykredit Forsikring kjøpt opp. Gjensidiges markedsandel i Danmark er i 2021 cirka 7 prosent.

Gjensidiges svenske virksomhet har sine røtter i selskapet Tennant Forsikring, som var et svensk forsikringsselskap som ble etablert i 2001 av Björn Johansson, gjennom en fusjon av Tennant Forsikring i Norge og Scandinavian Underwriting Services i Sverige. Virksomheten ble kjøpt opp av Gjensidige i 2007 og har siden vokst gjennom ytterligere oppkjøp. I dag er Gjensidige i Sverige en filial av Gjensidige i Norge.

Vekteren har vært Gjensidiges logo og varemerke for forsikringsvirksomheten siden 1932. Slagordet «Tiden går, Gjensidige består.», ble også innført i 1932.^[10]

• Selskapet har^[når?] 36 kontorer rundt om i Norge; i tillegg kommer samarbeidende brannkasser og sjøtrygdelag.
• Selskapet har^[når?] ca. 1. million kunder i Norge
• Per 31. desember 2021 hadde gjensidige 3 715 ansatte.
• Selskapet tilbyr alle former for gjenstands- og personforsikringer for privat-, landbruks-, nærings- og organisasjonsmarkedet, samt pensjonsprodukter til næringslivet og pensjon- og fondsparing til privatpersoner.
• Virksomheten er medlem av interesseorganisasjonen Norsk Landbrukssamvirke og Finans Norge.

Gjensidige har blant flere blitt oppfattet som et arrogant selskap med uhøflige ansatte. Blant annet har Forbrukerrådet kritisert selskapet for å gjøre narr av og henge ut kundene sine med «morsomme» skadeforsikringseksempler som at en kunde trengte hjelp med å få dekket operason av nesen sin etter å skadet seg, mens en annen kunde ønsket erstatning for at hunden spiste opp Gucci-solbrillene.^[11]

I 2024 ble det avdekt at en Gjensidige-ansatt svindlet til seg nesten 5,5 millioner kroner ved hjelp av falsk kommunikasjon, slik at store summer skal ha blitt overført til den ansattes private kontoer.^[12]

Gjensidige varslet at prisene på bilforsikring skal opp minst 10% i løpet av 2024. Ifølge selskapet er grunnen til denne prisøkningen «en kraftig økning i skader på biler og totale utbetalinger som følge av bilskader på privatmarkedet i Norge».^[13] Konkurransetilsynet og Forbrukerrådet har anklaget både Gjensidge og andre forsikringsselskaper for å snakke opp prisene i media. Vegard Aandal-Nilsen, avdelingsdirektør i Konkurransetilsynet, nevnte følgende: «Uttalelser fra forsikringsaktører i media om prisøkninger kan skade konkurransen og kan i ytterste konsekvens være et brudd på konkurranseloven.»^[14]

• (en) Offisielt nettsted
• (no) Offisielt nettsted
• Offisielt nettsted
• (en) Gjensidige – kategori av bilder, video eller lyd på Commons
• (no) Gjensidige på Facebook
• (no) Gjensidige på Instagram
• (no) Gjensidige på X (tidligere Twitter)