Courtier en énergie
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Un courtier en énergie est une entreprise qui vend à un consommateur, une prestation de service d'aide au choix d'une offre de fourniture d'électricité ou de gaz naturel.
Le métier
[modifier | modifier le code]Le courtier en énergie exerce une activité distincte du Fournisseur d'électricité et du fournisseur de gaz. Il ne commercialise pas d'offre de gaz ou d'électricité, ils offrent un service de comparaison des offres des fournisseurs, associé à une prestation de conseil.
L'électricité et le gaz naturel sont des secteurs économiques libéralisés. Ces énergies sont cotés sur des marchés européens de gros, leurs prix peuvent évoluer quotidiennement[1].
Certains, particuliers ou entreprises, souhaitent déléguer la comparaison des caractéristiques des différentes offres d'énergie[2]. Les clauses contractuelles, les conditions tarifaires, peuvent différer entre les fournisseurs. Un courtier en énergie peut apporter des prestations de services complémentaires à ses clients, sous réserve de travailler avec un nombre suffisant de fournisseurs. Le courtier en énergie peut avoir un rôle pédagogique au sujet du fonctionnement du marché de l'électricité ou de celui du gaz, et de conseil sur les différences entre les offres des fournisseurs.
Certains courtiers se spécialise auprès des consommateurs particuliers. D'autres présentent un service de courtage permettant à leurs clients, majoritairement professionnel, de bénéficier de conseils pour leurs achats d'énergie, la réalisation d'économies sur leurs factures et d'un service de suivi.
Chaque courtier en énergie opère avec ses propres critères de sélections.
Clientèle
[modifier | modifier le code]Le cœur de cible des courtiers en énergie sont les clients professionnels (TPE, PME, grandes entreprises) soumis à la suppression des tarifs réglementés et, dans une moindre mesure, les particuliers qui souhaitent déléguer un comparatif d'offres de fournisseurs d'énergie[2]. Une copropriété ou un syndic de copropriétés peut aussi faire appel à un courtier en énergie[3].
Les consommateurs professionnels ayant encore accès aux tarifs réglementés (TRV) restent en majorité au TRV et ne font pas appel à un courtier[4].
La fin des tarifs réglementés s'applique depuis le aux entreprises ayant une puissance souscrite supérieure ou égale à 36 kVA ou comptant plus de neuf salariés, ou dont le chiffre d'affaires annuels dépasse 2 M€[réf. nécessaire].
Honoraires
[modifier | modifier le code]Les courtiers en énergie sont majoritairement rémunérés par les fournisseurs d'énergie. Un partenariat avec un courtier permet à un fournisseur de réduire ses coûts d'acquisition client. Ainsi, lorsqu'un client signe un contrat de fourniture d'énergie par l'intermédiaire d'un courtier, il ne verse pas d'honoraire au courtier, car il est rémunéré par un fournisseur. Ce type de rémunération peut biaiser les offres proposer par un courtier, au bénéfice de ses propres intérêts. Certains courtiers peuvent aussi facturer un montant fixe relatif à la prestation de conseil.
Les associations de consommateurs, comme Union fédérale des consommateurs—Que choisir, proposent également des prestations de comparaison, mais sans être rémunérée directement pour cette prestation — qui peut être inclus dans l'adhésion —[5].
Métier présent dans de nombreux pays
[modifier | modifier le code]Le métier de courtier en énergie est exercer dans de nombreux pays, comme certains États des États-Unis, Belgique, Allemagne, Australie...
Au Royaume-Uni, le marché est particulièrement développé[réf. nécessaire].
France
[modifier | modifier le code]En France, des courtiers en énergie se développent, à la faveur de la dérégulation de ce marché et de l'ouverture croissante à la concurrence à partir des années 2000[6].
Le Syndicat des courtiers en énergie représente en France la profession[7].
Alternatives
[modifier | modifier le code]Les consommateurs peuvent s'informer sur le marché de l'électricité et de gaz, comparer les offres qui correspondent à leurs besoins grâce aux outils mis à leur disposition par les pouvoirs publics. En France, le comparateur d'offres d'électricité et de gaz, énergie-info, édité par le médiateur national de l'énergie, permet de comparer les diverses offres du marché, puis d'entrer en relation avec un fournisseur[note 1],[8].
Le comparateur d'énergie proposé par énergie-info est le seul sous statut public et à être neutre et indépendant. Il est le seul, avec ceux des associations de consommateurs, à pouvoir être qualifié de totalement impartial, fiable et indépendant[9]. Son fonctionnement est encadré par la loi relative à l’énergie et au climat[10].
Début 2014, l’association de consommateurs UFC-Que choisir mène une enquête sur les sites comparant les prix du gaz et de l’électricité. Elle conclut qu’« en dehors du site officiel Energie-Info.fr, mis en place et géré par le médiateur national de l'énergie, il n’existe aucun vrai comparateur de prix. En dépit de leurs promesses, ces derniers ne cherchent nullement à faire bénéficier les consommateurs de la meilleure offre du marché. Leur objectif, c’est de les orienter vers les fournisseurs partenaires qui les rémunèrent au mieux quand ils leur apportent un nouveau client. Ces sites sont biaisés et abusent de la confiance des consommateurs »[11].
Articles connexes
[modifier | modifier le code]- Marché de l'électricité
- Fournisseur d'électricité
- Ajustement offre-demande d'électricité
- Stabilité des réseaux électriques
Notes et références
[modifier | modifier le code]Notes
[modifier | modifier le code]- Seuls sont concernés les sites de puissance souscrite inférieure à 36 kVA (tarifs Bleu EDF).
Références
[modifier | modifier le code]- Cash Investigation, « "Cash Investigation". Energie, Covid : les profiteurs de crise », sur France 2, (consulté le ).
- « Les TRV face à la concurrence »(Archive.org • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?), sur connaissancedesenergies.org.
- « Courtage d'énergie et syndics », sur immobilier.lefigaro.fr.
- Bercy Info, « Tout comprendre à votre abonnement de gaz et d’électricité », sur Gouvernement français, .
- « UFC Que choisir ».
- « Ouverture du marché de l'électricité et du gaz naturel », sur Énergie-info
- « Jean-Sébastien Degouve devient président du Syndicat des Courtiers en Énergie », sur lyondecideurs.com, .
- « Le comparateur d'offres d'électricité et de gaz naturel », sur Médiateur national de l'énergie.
- « Une nouvelle identité visuelle pour le médiateur national de l’énergie », sur Médiateur national de l'énergie, (consulté le ).
- Article L.122-3 du code de l'énergie.
- « Gaz et électricité – Les dessous des comparateurs de prix »
, sur UFC-Que choisir, (consulté le )
