Kosten schlechter Qualität

Locution nominale composée de Kosten (« coûts »), schlecht (« mauvais ») et Qualität (« qualité »), littéralement « coûts de la mauvaise qualité » ; calque de l'anglais costs of poor quality.

Kosten schlechter Qualität \ˈkɔstən ˈʃlɛçtɐ ˌkvaliˈtɛːt\ au pluriel uniquement

1. (Économie, Industrie) Coûts de non-qualité.
   • Diese zwei Faktoren werden bezeichnet als a) Cost of Good Quality (Kosten guter Qualität, CoGQ), b) Cost of Poor Quality (Kosten schlechter Qualität, CoPQ). — (MRPeasy Manufacturing Blog, Was sind Qualitätskosten und wie werden sie berechnet?, 2021 → lire en ligne)

     Ces deux facteurs sont définis comme a) Cost of Good Quality (coûts qualité, CoGQ), b) Cost of Poor Quality (coûts de non-qualité, CoPQ).

   • Abbildung 1 zeigt, wie exzellente Unternehmen diese gerade in den letzten Jahren immer stärker werdenden Anforderungen mit Six Sigma dadurch gemeistert haben, dass sie Fehlerkosten als Kosten schlechter Qualität systematisch ausmerzten. — (Armin Töpfer & Jörn Großekatthöfer, Praktizierte Null-Fehler-Qualität im Krankenhaus durch Six Sigma, in: D. Michael Albrecht & Armin Töpfer (Hrsg.), Erfolgreiches Changemanagement im Krankenhaus - 15-Punkte Sofortprogramm für Kliniken, pp. 449-471, Springer, Heidelberg, 2006. → lire en ligne)

     La figure 1 montre comment les bonnes entreprises ont maîtrisé ces exigences - toujours croissantes ces dernières années - à l'aide de la méthode Six Sigma, en éliminant systématiquement les coûts dus aux erreurs en tant que coûts de non-qualité.

• Fehlerkosten (terme le plus courant)
• Nichtqualitätskosten (assez rare)

• Kosten (« coûts »)
• Qualität (« qualité »)
• qualitätsbezogene Kosten, Qualitätskosten (« Coûts d’obtention de la qualité »)

• Fehler (« défaut / erreur »)
• Nichtqualität (« non-qualité »)
• Qualitätsmanagement (« gestion de la qualité »)
• Qualitätsmangel (« défaut de qualité »)

• Fehlerkosten sur l’encyclopédie Wikipédia (en allemand)