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Skytrax

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維基百科，自由的百科全書
Skytrax
成立1989年 編輯維基數據
總部 英國
網站www.airlinequality.com

Skytrax是一家以英國為基地的顧問公司，是Inflight Research Services的附屬公司， 大部份股權則由利氏家族擁有[1][來源請求]，其主要業務是為航空公司的服務進行意見調查。透過分析旅客問卷，排行並決定最佳空中服務員、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳機上娛樂、最佳膳食的航空公司[2]。除了上述的意見調查以外，Skytrax的網頁亦設有航空公司討論區，讓旅客分享其飛行經驗，以供其他旅客參考。另外，他們亦有進行服務評估、機艙檢查及滿意度調查，每年一度評選年度全球最佳航空公司獎及年度全球最佳機場獎。然而在2012年時，英國廣告標準管理局（英語：Advertising Standards Authority (United Kingdom)）認定Skytrax並未依其宣稱的方式來驗證意見的真偽，Skytrax的公信力因此受到質疑。

獎項

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年度全球最佳航空公司獎

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年次 第一名 第二名 第三名
2001[3][4] 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 新加坡 新加坡航空 香港 國泰航空
2002[5] 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 香港 國泰航空 新加坡 新加坡航空
2003[6] 香港 國泰航空 [7] 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 新加坡 新加坡航空
2004[7] 新加坡 新加坡航空 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 香港 國泰航空
2005[8] 香港 國泰航空 澳大利亞 澳洲航空 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空
2006[9] 英國 英國航空 澳大利亞 澳洲航空 香港 國泰航空
2007[10] 新加坡 新加坡航空 泰國 泰國國際航空 香港 國泰航空
2008[11] 新加坡 新加坡航空 香港 國泰航空 澳大利亞 澳洲航空
2009[12] 香港 國泰航空 新加坡 新加坡航空 大韓民國 韓亞航空
2010[13] 大韓民國 韓亞航空 新加坡 新加坡航空 卡塔爾 卡塔爾航空
2011[14] 卡塔爾 卡塔爾航空 新加坡 新加坡航空 大韓民國 韓亞航空
2012[15] 卡塔爾 卡塔爾航空 大韓民國 韓亞航空 新加坡 新加坡航空
2013[16] 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 卡塔爾卡塔爾航空 新加坡 新加坡航空
2014[17] 香港 國泰航空 卡塔爾卡塔爾航空 新加坡 新加坡航空
2015[18] 卡塔爾卡塔爾航空 新加坡 新加坡航空 香港 國泰航空
2016[19] 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 卡塔爾卡塔爾航空 新加坡 新加坡航空
2017[20] 卡塔爾 卡塔爾航空 新加坡 新加坡航空 日本 全日空
2018[21] 新加坡 新加坡航空 卡塔爾 卡塔爾航空 日本 全日空
2019[22] 卡塔爾 卡塔爾航空 新加坡 新加坡航空 日本 全日空
2020 由於COVID-19大流行取消
2021[23] 卡塔爾 卡塔爾航空 新加坡 新加坡航空 日本 全日空
2022[24] 卡塔爾 卡塔爾航空 新加坡 新加坡航空 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空
2023[25] 新加坡 新加坡航空 卡塔爾 卡塔爾航空 日本 全日空
2024 卡塔爾 卡塔爾航空 新加坡 新加坡航空 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空

年度全球最佳機場獎

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年份 第一名 第二名 第三名
1998 馬來西亞 吉隆坡國際機場[26] 無 無
1999 荷蘭 阿姆斯特丹史基浦機場[27] 無 無
2000 新加坡 新加坡樟宜機場[27] 無 無
2001[28] 香港 香港國際機場 馬來西亞 吉隆坡國際機場 新加坡 新加坡樟宜機場
2002[29] 香港 香港國際機場 新加坡 新加坡樟宜機場 澳大利亞 悉尼機場
2003[30] 香港 香港國際機場[27] 新加坡 新加坡樟宜機場 阿拉伯聯合酋長國 杜拜國際機場
2004[31] 香港 香港國際機場 新加坡 新加坡樟宜機場 荷蘭 阿姆斯特丹史基浦機場
2005[32] 香港 香港國際機場 新加坡 新加坡樟宜機場 大韓民國 仁川國際機場
2006[33] 新加坡 新加坡樟宜機場 [27] 香港 香港國際機場 德國 慕尼黑機場
2007[34] 香港 香港國際機場 大韓民國 仁川國際機場 新加坡 新加坡樟宜機場
2008[35] 香港 香港國際機場 新加坡 新加坡樟宜機場 大韓民國 仁川國際機場
2009[36] 大韓民國 仁川國際機場 香港 香港國際機場 新加坡 新加坡樟宜機場
2010[37] 新加坡 新加坡樟宜機場 大韓民國 仁川國際機場 香港 香港國際機場
2011[38] 香港 香港國際機場 新加坡 新加坡樟宜機場 大韓民國 仁川國際機場
2012[39] 大韓民國 仁川國際機場 新加坡 新加坡樟宜機場 香港 香港國際機場
2013[40] 新加坡 新加坡樟宜機場 大韓民國 仁川國際機場 荷蘭 阿姆斯特丹史基浦機場
2014[41] 新加坡 新加坡樟宜機場 大韓民國 仁川國際機場 德國 慕尼黑機場
2015[42] 新加坡 新加坡樟宜機場 大韓民國 仁川國際機場 德國 慕尼黑機場
2016[43] 新加坡 新加坡樟宜機場 大韓民國 仁川國際機場 德國 慕尼黑機場
2017[43] 新加坡 新加坡樟宜機場 日本 東京國際機場 大韓民國 仁川國際機場
2018[42] 新加坡 新加坡樟宜機場 大韓民國 仁川國際機場 日本 東京國際機場
2019[42] 新加坡 新加坡樟宜機場 日本 東京國際機場 大韓民國 仁川國際機場
2020[44] 新加坡 新加坡樟宜機場 日本 東京國際機場 卡塔爾 哈馬德國際機場
2021[45] 卡塔爾 哈馬德國際機場 日本 東京國際機場 新加坡 新加坡樟宜機場
2022[46] 卡塔爾 哈馬德國際機場 日本 東京國際機場 新加坡 新加坡樟宜機場
2023[47] 新加坡 新加坡樟宜機場 卡塔爾 哈馬德國際機場 日本 東京國際機場
2024 卡塔爾 哈馬德國際機場 新加坡 新加坡樟宜機場 大韓民國 仁川國際機場
獲得年度全球最佳機場獎第一名次數機場
排名 機場 次數 年份
1 新加坡 新加坡樟宜機場 12 2000, 2006, 2010, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2023
2 香港 香港國際機場 8 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2007, 2008, 2011
3 卡塔爾 哈馬德國際機場 3 2021, 2022, 2024
4 大韓民國 仁川國際機場 2 2009, 2012
5 馬來西亞 吉隆坡國際機場 1 1998
6 荷蘭 阿姆斯特丹史基浦機場 1 1999

航空公司排名

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五星級航空公司

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Skytrax目前僅對排名前十名的五星級航空公司進行認證。[48][49][50][51][52][53][54][55]

航空 聯盟 年次
日本 全日本空輸 星空聯盟 2013至今
大韓民國 韓亞航空 星空聯盟 2007至今
香港 國泰航空 寰宇一家 2001–2002, 2004, 2006至今
臺灣地區 長榮航空 星空聯盟 2016至今
印度尼西亞 加魯達印尼航空 天合聯盟 2014至今
中國 海南航空 無 2010至今
日本 日本航空 寰宇一家 2018至今
大韓民國 大韓航空 天合聯盟 2020至今
卡塔爾 卡達航空 寰宇一家 2006至今
新加坡 新加坡航空 星空聯盟 2001–2002, 2004, 2006至今

前五星級航空公司

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航空 聯盟 年次
澳大利亞 澳洲安捷航空 星空聯盟 2001–2002
英國 英國航空 寰宇一家 2001
阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 無 2001
阿拉伯聯合酋長國 阿提哈德航空 無 2016–2019
印度 翠鳥航空 無 2008–2010
德國 漢莎航空 星空聯盟 2017–2022[56]
馬來西亞 馬來西亞航空 寰宇一家 2001, 2005–2013

全球最佳機場服務

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年次 第一名 第二名 第三名
2013[57] 日本 全日本空輸 大韓民國 韓亞航空 大韓民國 大韓航空
2014[57] 日本 全日本空輸 臺灣地區 長榮航空 泰國 泰國航空
2015[57] 日本 全日本空輸 臺灣地區 長榮航空 印度尼西亞 加魯達印尼航空
2016[57] 日本 全日本空輸 臺灣地區 長榮航空 泰國 泰國航空
2017[57] 日本 全日本空輸 臺灣地區 長榮航空 泰國 泰國航空
2018[57] 臺灣地區 長榮航空 日本 全日本空輸 香港 國泰航空
2020 由於COVID-19大流行取消
2021 由於COVID-19大流行取消
2022[57] 日本 全日本空輸 新加坡 新加坡航空 日本 日本航空
2023[57] 日本 全日本空輸 日本 日本航空 大韓民國 韓亞航空

全球最佳機上娛樂

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年次 第一名 第二名 第三名
2013[57] 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 新加坡 新加坡航空 香港 國泰航空
2014[57] 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 新加坡 新加坡航空 土耳其 土耳其航空
2015[57] 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 卡塔爾 卡達航空 新加坡 新加坡航空
2016[57] 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 新加坡 新加坡航空 卡塔爾 卡達航空
2017[57] 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 卡塔爾 卡達航空 新加坡 新加坡航空
2018[57] 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 新加坡 新加坡航空 卡塔爾 卡達航空
2019[57] 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 卡塔爾 卡達航空 新加坡 新加坡航空
2020 由於COVID-19大流行取消
2021 由於COVID-19大流行取消
2022[57] 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 美國 聯合航空 卡塔爾 卡達航空
2023[57] 香港 國泰航空 阿拉伯聯合酋長國 阿聯酋航空 卡塔爾 卡達航空

全球最整潔航空公司

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年次 第一名 第二名 第三名
2013[57] 日本 全日本空輸 大韓民國 韓亞航空 大韓民國 大韓航空
2014[57] 大韓民國 韓亞航空 日本 全日本空輸 新加坡 新加坡航空
2015[57] 臺灣地區 長榮航空 新加坡 新加坡航空 日本 全日本空輸
2016[57] 香港 國泰航空 臺灣地區 長榮航空 日本 全日本空輸
2017[57] 臺灣地區 長榮航空 日本 全日本空輸 日本 日本航空
2018[57] 日本 全日本空輸 臺灣地區 長榮航空 大韓民國 韓亞航空
2019[57] 臺灣地區 長榮航空 日本 日本航空 日本 全日本空輸
2020[57] 新加坡 新加坡航空 大韓民國 韓亞航空 日本 全日本空輸
2021 由於COVID-19大流行取消
2022[57] 日本 全日本空輸 新加坡 新加坡航空 日本 日本航空
2023[57] 日本 全日本空輸 大韓民國 韓亞航空 卡塔爾 卡達航空

全球最佳區域性航空公司（短程航班）

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年次 第一名 第二名 第三名
2013[57] 香港 港龍航空 希臘 愛琴海航空 泰國 曼谷航空
2014[57] 泰國 曼谷航空 香港 港龍航空 希臘 愛琴海航空
2015[57] 香港 港龍航空 泰國 曼谷航空 希臘 愛琴海航空
2016[57] 泰國 曼谷航空 香港 國泰港龍（前稱港龍航空） 香港 香港航空
2017[3] 泰國 曼谷航空 香港 香港航空 香港 國泰港龍（前稱港龍航空）
2018[58] 泰國 曼谷航空 香港 國泰港龍（前稱港龍航空） 美國 阿拉斯加航空
2019[3] 泰國 曼谷航空 香港 國泰港龍（前稱港龍航空） 美國 捷藍航空
2020 由於COVID-19大流行取消
2021 由於COVID-19大流行取消
2022[3] 泰國 曼谷航空 希臘 愛琴海航空 加拿大 西捷航空
2023[3] 泰國 曼谷航空 希臘 愛琴海航空 臺灣地區 星宇航空

全球最佳航空聯盟

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年次 第一名 第二名 第三名
2013[57] 寰宇一家 星空聯盟 天合聯盟
2014[57] 寰宇一家 星空聯盟 天合聯盟
2015[57] 寰宇一家 星空聯盟 天合聯盟
2016[57] 星空聯盟 寰宇一家 天合聯盟
2017[59] 星空聯盟 寰宇一家 天合聯盟
2018[60] 星空聯盟 寰宇一家 天合聯盟
2019[61] 星空聯盟 寰宇一家 天合聯盟
2020[62] 由於COVID-19大流行取消
2021[63] 寰宇一家 星空聯盟 天合聯盟
2022[64] 星空聯盟 天合聯盟 寰宇一家
2023[65] 星空聯盟 天合聯盟 寰宇一家

機場排名

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五星級機場

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截至2023年4月，Skytrax 共給予下列17座機場五星級評價。[66]

國家 機場
 亞塞拜然 蓋達爾·阿利耶夫國際機場
 巴林 巴林國際機場
 中華人民共和國 成都天府國際機場
 中華人民共和國 海口美蘭國際機場
 中華人民共和國 上海虹橋國際機場
 中華人民共和國 深圳寶安國際機場
 香港 香港國際機場
 厄瓜多爾 蘇克雷元帥國際機場
 德國 慕尼黑國際機場
 義大利 羅馬-菲烏米奇諾機場
 日本 中部國際機場
 日本 東京國際機場
 阿曼 塞拉萊機場
 卡達 哈馬德國際機場
 俄羅斯 普拉托夫國際機場（英語：Platov International Airport）
 新加坡 新加坡樟宜機場
 南韓 仁川國際機場
 土耳其 伊斯坦堡機場
 美國 威廉·佩特斯·霍比機場

全球最佳機場

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排名
(2023)[67] 		機場 排名
(2022)[68] 		排名
(2021)[69]
1  新加坡 新加坡樟宜機場 3 3
2  卡達 哈馬德國際機場 1 1
3  日本 東京國際機場 2 2
4  南韓 仁川國際機場 5 4
5  法國 巴黎戴高樂機場 6 15
6  土耳其 伊斯坦堡機場 8 17
7  德國 慕尼黑國際機場 7 6
8  瑞士 蘇黎世機場 9 7
9  日本 新東京國際機場 4 5
10  西班牙 阿道弗·蘇亞雷斯馬德里-巴拉哈斯機場 16 沒有

全球最整潔機場

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排名
(2023)[70] 		機場 排名
(2022)[71]
1  日本 東京國際機場 1
2  新加坡 新加坡樟宜機場 2
3  卡達 哈馬德國際機場 3
4  日本 中部國際機場 沒有
5  日本 新東京國際機場 5
6  香港 香港國際機場 8
7  南韓 仁川國際機場 4
8  芬蘭 赫爾辛基機場 沒有
9  瑞士 蘇黎世機場 9
10  丹麥 哥本哈根機場 沒有

SkyTrax於2020年為機場增加了對抗COVID-19大流行獎項。[72][73]

全球最佳機場航廈

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排名
(2020)[74] 		機場航廈 排名
(2019)[75]
1  南韓 仁川國際機場 - 第2航廈 不適用
2  新加坡 新加坡樟宜機場 - 第三航廈 2
3  英國 希斯洛機場 - 第二航廈 4
4  法國 巴黎戴高樂機場 - 第2航廈 不適用
5  英國 希斯洛機場 - 第五航廈 1
6  德國 慕尼黑國際機場 - 2號航廈 3
7  新加坡 新加坡樟宜機場 - 第四航廈 6
8  日本 東京國際機場 - 3號航廈 7
9  中國 廣州白雲國際機場 - 第二航廈 9
10  西班牙 阿道弗·蘇亞雷斯馬德里-巴拉哈斯機場 - 第4航廈 9

全球最佳機場接駁

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排名
(2020)[76] 		機場 排名
(2019)[77]
1  南韓 仁川國際機場 1
2  新加坡 新加坡樟宜機場 2
3  卡達 哈馬德國際機場 5
4  日本 東京國際機場 4
5  日本 新東京國際機場 7
6  香港 香港國際機場 3
7  荷蘭 阿姆斯特丹史基浦機場 10
8  德國 慕尼黑國際機場 6
9  瑞士 蘇黎世機場 9
10  德國 法蘭克福機場 8

參考資料

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  1. ^ AirlineQuality.com WHOIS, DNS, & Domain Info - DomainTools. domaintools.com. [2007-05-05]. （原始內容存檔於2013-05-23）. 
  2. ^ Skytrax rates the world's best. [2007-05-05]. （原始內容存檔於2007-02-19）. 
  3. ^ 3.0 3.1 3.2 3.3 3.4 Previous winners of the Skytrax World Airline Awards. [2013-07-13]. （原始內容存檔於31 May 2010）. 
  4. ^ 存档副本. [2020-03-21]. （原始內容存檔於2020-07-03）. 
  5. ^ FT.com / Search. ft.com. 
  6. ^ Cathay named Airline of the Year. Contineo Media. [3 December 2012]. （原始內容存檔於2013年2月5日）. 
  7. ^ 7.0 7.1 The winning edge. theage.com.au. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2017-07-16）. 
  8. ^ Airline of the Year 2005. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2006-06-13）. 
  9. ^ Latest Airline and Airport News - SKYTRAX. SKYTRAX. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2009-03-10）. 
  10. ^ Airline of the Year 2007. [2009-05-04]. （原始內容存檔於2007-07-24）. 
  11. ^ Airline of the Year 2008. [2009-05-04]. （原始內容存檔於2008-08-11）. 
  12. ^ Airline of the Year 2009. [2009-05-04]. （原始內容存檔於2009-06-09）. 
  13. ^ Airline of the Year 2010. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2011-06-04）. 
  14. ^ Airline of the Year 2011. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2011-06-26）. 
  15. ^ Qatar Airways is a repeat winner of World's Best Airline Award at Farnborough Air Show. Skytrax. [3 December 2012]. （原始內容存檔於2015-08-21）. 
  16. ^ Qatar Airways is a repeat winner of World's Best Airline Award at Farnborough Air Show. [2015-08-04]. （原始內容存檔於2015-07-21）. 
  17. ^ 存档副本. [2015-08-04]. （原始內容存檔於2015-07-21）. 
  18. ^ World's Best Airlines. [16 June 2015]. （原始內容存檔於2015-06-25）. 
  19. ^ World's Best Airlines. [16 June 2015]. （原始內容存檔於2011-02-07）. 
  20. ^ World's Best Airlines. [20 June 2017]. （原始內容存檔於2017-06-23）. 
  21. ^ World's Best Airlines. [17 July 2018]. （原始內容存檔於2018-06-23）. 
  22. ^ World’s Top 10 Airlines of 2019. [23 June 2019]. （原始內容存檔於2018-06-23）. 
  23. ^ World's Best Airlines. [2021-09-29]. （原始內容存檔於2022-05-10）. 
  24. ^ World's Best Airlines. [2021-09-29]. （原始內容存檔於2022-09-25）. 
  25. ^ World's Best Airlines. Skytrax. [15 March 2023]. （原始內容存檔於2023-06-28）. 
  26. ^ Profil Korporat - Malaysia Airport Holdings Berhad （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） （馬來文）
  27. ^ 27.0 27.1 27.2 27.3 Previous Winners : Airport Of The Year. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2008-09-07）. 
  28. ^ Survey Lists HK Int'l Airport As World's Best Airport 2001. people.com.cn. [2007-05-05]. （原始內容存檔於2008-09-05）. 
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  33. ^ Airport of the Year 2006. [2007-05-05]. （原始內容存檔於2006-12-31）. 
  34. ^ Airport of the Year 2007. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2009-08-29）. 
  35. ^ Airport of the Year 2008. [2008-07-14]. （原始內容存檔於2010-02-12）. 
  36. ^ Airport of the Year 2009. [2009-06-10]. （原始內容存檔於2013-08-05）. 
  37. ^ Airport of the Year 2010. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2010-11-29）. 
  38. ^ Airport of the Year 2011. [2011-04-02]. （原始內容存檔於2013-07-30）. 
  39. ^ Airport of the Year 2012. [2012-04-20]. （原始內容存檔於2013-08-03）. 
  40. ^ Airport of the Year 2013. [2013-06-24]. （原始內容存檔於2013-04-14）. 
  41. ^ Airport of the Year 2014. [2014-07-15]. （原始內容存檔於2014-06-30）. 
  42. ^ 42.0 42.1 42.2 存档副本. [2015-06-16]. （原始內容存檔於2016-11-08）. 
  43. ^ 43.0 43.1 存档副本. [2016-05-01]. （原始內容存檔於2017-08-25）. 
  44. ^ World’s Top 100 Airports 2020. [2022-04-02]. （原始內容存檔於2021-12-01）. 
  45. ^ World’s Top 100 Airports 2021. [2022-04-02]. （原始內容存檔於2022-03-22）. 
  46. ^ World’s Top 100 Airports 2022. [2022-04-02]. （原始內容存檔於2022-03-22）. 
  47. ^ The World's Top 10 Airports of 2023. SKYTRAX. [2023-11-23]. （原始內容存檔於2023-06-28） （英語）. 
  48. ^ The World's 5-Star Airlines. Skytrax. [2023-11-23]. （原始內容存檔於2021-04-15）. 
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  50. ^ Kaur, Karamjit. Changi named world's best airport; It wins 18 top awards from industry organisations, magazines; SIA shares top honours as best airline. The Straits Times (Singapore). January 9, 2004. 
  51. ^ Williams, Geoffrey. Airline of the Year; No. 1 in the skies. The Advertiser. March 23, 2002. 
  52. ^ Frequent fliers rate the airlines. [2023-11-23]. （原始內容存檔於2021-08-10）. 
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外部連結

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