Ticketkauf Von Konzert bis Sport – wie Sie sicher Tickets kaufen

Fanclubs und Freundes­kreise: Treue Anhänger bevor­zugt

Große Theater, Opern­häuser und Konzert­stätten vertreiben Abonnements mit Karten zu ermäßigten Preisen. Auch die sind rar, doch die Chancen steigen, wenn man sich nicht auf ein bestimmtes Genre fest­legt und Einzel­plätze akzeptiert. Die Mitglieder von Freundes­kreisen solcher Häuser werden bei der Karten­vergabe ebenfalls bevor­zugt. Extrem schwer zu ergattern sind Karten für hoch­karätige oder interna­tionale Fußball­spiele. Mitglieder von Fanclubs sind im Vorteil, wenn ihr Verein spielt.

Zur Orientierung: Freunde der Elbphilharmonie zahlen 80 Euro Jahres­beitrag, Bayern-München-Mitglieder 65 Euro pro Saison (Erwachsene zwischen 26 und 64 Jahren, ab 65 Jahren 35 Euro pro Saison).

Tipp: Die Mitgliedschaft in Freundes­kreisen und Fanclubs lohnt sich für Sie eher lang­fristig, sie ist aber ein guter Weg, zu heiß begehrten Tickets zu kommen.

Theaterkassen und Kauf vor Ort: Manchmal die bessere Wahl

Früher war die Jagd nach begehrten Tickets einfacher und demokratischer: Wer etwa Jimi Hendrix oder Bob Marley live erleben wollte, stand stunden­lang an, bis die Konzert­kasse öffnete. Je eher der Fan vor Ort war, umso höher waren die Chancen, dabei zu sein. Heute läuft ein Groß­teil des offiziellen Handels über das Internet ab. Die Mitarbeiter der Theaterkassen wissen mitunter erst Minuten vor dem Vorverkaufs­start, ob sie Zugriff auf begehrte Tickets haben.

Geht es darum, Karten zu besorgen, die vermutlich nicht sofort weg sind, sind Theater- und Konzert­kassen ein guter Anlauf­punkt. Sinn­voll ist es auch, Tickets direkt im Theater oder im Konzert­haus zu kaufen. Die Mitarbeiter kennen sich gut aus und können Plätze empfehlen, von denen aus man besonders gut hört und sieht. Außerdem sind die Vorverkaufs­gebühren geringer oder fallen sogar weg.

Tipp: Wer online Tickets kauft, ärgert sich mitunter über die Versand­gebühren, denn nicht immer ist es möglich, die Tickets auszudrucken. Theaterkassen verlangen solche Versand­gebühren nicht.

Onlinekauf: Flinke Finger und starke Nerven gefragt

Wenn die Red Hot Chili Peppers oder tatsäch­lich noch einmal die Rolling Stones Konzerte geben oder die Elbphilharmonie ihren Vorverkauf startet, müssen auch gewiefte Fans um Karten bangen. Der Andrang ist so groß, dass Zehn­tausende Tickets mitunter inner­halb einer halben Stunde ausverkauft sind.

Erfahrene Ticketkäufer raten, bereits Tage vorher bei einem Onlinehändler wie Eventim oder Ticketmaster einen persönlichen Zugang anzu­legen und sich mit den Internet­seiten vertraut zu machen. Startet der Vorverkauf etwa an einem Mitt­woch um 11 Uhr, sollte man schon eine Viertel­stunde vorher an einem möglichst schnellen Rechner einge­loggt sein, ein Zahlungs­mittel wie Kreditkarte oder Girocard bereithalten und die entsprechende Seite der Veranstaltung aufrufen. Manchmal gehen die Karten ein paar Minuten eher in den Vorverkauf, deshalb ist es wichtig, die Seite gleich nach dem Einloggen immer wieder zu aktualisieren. Das geht bei Wind­ows mit der F5-Taste, beim Mac mit der Tasten­kombination cmd+R. Das Aktualisieren schützt auch davor, plötzlich ausgeloggt zu werden.

Tipp: Wichtig ist, dass Sie die Bezahl­schnitt­stellen der Online­seiten gut kennen. Wenn Sie zum ersten Mal auf Online-Ticket­jagd gehen, können Sie vorab probeweise Tickets kaufen und kurz vor dem Abschluss des Bezahl­vorgangs abbrechen.

Gültig­keit nicht garan­tiert

Im schlimmsten Fall sind die für teure Preise erstandenen Karten nicht einmal gültig: Eine Even­tagentur bot beispiels­weise 2020 Tischreser­vierungen für das Fest­zelt „Ochsen­braterei“ auf dem Münchener Oktober­fest an – für bis zu 3 299 Euro. Das Oktober­fest wurde damals coronabe­dingt abge­sagt und 2021 ebenfalls, aber die Betreiberin der Ochsen­braterei, die maximal 400 Euro (Mindest­verzehr) für einen Tisch mit zehn Personen verlangte, hatte gegen den Verkauf geklagt. Sie bekam Recht vom Land­gericht München I. Das Angebot sei irreführend, da beim Kauf über die Agentur kein Rechts­anspruch auf eine Reser­vierung bestehe. Die Betreiberin der „Ochsen­braterei“ stelle bei einer ­Reser­vierung personalisierte, nicht über­trag­bare Bestätigungen aus. Der Agentur wurde der Verkauf untersagt. Sie muss die Betreiberin zudem über ihre Bezugs­quellen und die Menge der von ihr verkauften Karten ­informieren (Az. 3 HK O 5593/20).

Tipp: Kaufen Sie keine Karten auf dem Zweitmarkt. Gewerb­liche Schwarz­händler treten bei den Ticketbörsen unter Fantasie­namen auf. Sie können sich jeder­zeit einen neuen Namen und Account zulegen – und ihre Geschäfte weiterbetreiben. Deshalb ist es kaum möglich, sie ding­fest zu machen.

Vorverkaufs­gebühr muss auch erstattet werden

Veranstalter haben bei Absage eines Events nicht nur den Kauf­preis des Tickets, sondern auch mögliche Vorverkaufs­gebühren zu erstatten. Bedauerlicher­weise bestreiten Veranstalter das manchmal. Wer Ärger bei der Erstattung hat, kann eine Schlichtungs­stelle einschalten. Bei Veranstaltern, die dem Bundes­verband der Konzert- und Veranstaltungs­wirt­schaft (BDKV) angehören, ist die entsprechende Stelle über die Website schlichtungsstelle.bdkv.de erreich­bar. In allen anderen Fällen können Verbraucher die Universalschlichtungsstelle anrufen.

Tipp: Geht es um einen größere Summe und Sie haben eine Rechtsschutzversicherung, können Sie einen Rechts­anwalt oder eine Rechts­anwältin einschalten, die Ihre Rechte für Sie durch­setzen.