FAQs zur Bezahlung
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Bezahlung
In deinem Kundenkonto kannst du alle Gutscheine einsehen, die du gekauft hast. Dort kannst du den "Gutscheincode" kopieren und dein Geschenk sofort verschenken, ohne warten zu müssen.
In deinem Kundenkonto bei Gutscheine siehst du alle gekauften Gutscheine, ihren Wert und auch den Restwert.
Prüfe, ob dein Rabatt-Code noch gültig ist und du ihn korrekt eingegeben hast. Wichtig ist, dass der Code exakt wie abgebildet eingegeben wird und keine zusätzlichen Leerzeichen eingegeben werden.
Generell können Rabatt-Codes nicht kumuliert, sprich nicht auf bereits reduzierte Artikel angewandt werden. Wähle ein anderes, nicht reduziertes Produkt um von deinem Rabatt-Code zu profitieren.
Sollte es noch immer nicht gehen, wende dich an unseren Kundensupport.
Wenn du bereits bezahlt hast, kannst du deine Zahlungsmethode nicht mehr ändern, da der Rechnungsbetrag bereits von deinem Zahlungsmittel abgebucht wurde. Wenn du noch dabei bist, deine Bestellung aufzugeben, kannst du zur Seite "Bezahlen" zurückkehren und deine Zahlungsmethode ändern.
Sobald du deine Bestellung abgeschickt hast, wird deine Kreditkarte oder Twint belastet. Bei einem Kauf auf Rechnung schickt dir die Cembra Pay AG zusätzlich zu unserer Bestellbestätigung eine E-Mail mit der Rechnung.
Du kannst deinen SayFlowers Gutschein als E-Gutschein bestellen. Du bekommst ihn per E-Mail zum ausdrucken oder weiterleiten. Der angegebene Wert kann entweder für eine Bestellung genutzt werden oder wenn es einen Restwert gibt, kann dieser auch bei einer zweiten Bestellung noch eingelöst werden.
Deine Bestellung kannst du bei unserem Blumenservice online ganz einfach mit allen gängigen Kreditkarten, Twint oder auch auf Rechnung bezahlen. So machen wir das Blumen Verschenken ganz einfach, sicher und bequem.
Gutscheine und Rabatt Codes können im Checkout-Prozess im letzten Schritt "Bezahlung" oder im Warenkorb im Feld "Gutschein Code eintragen" eingegeben werden. Der Rabatt wird sofort abgezogen. Wichtig: nach Eingabe des Codes unbedingt noch auf den Pfeil klicken, dann siehst du direkt den reduzierten Betrag.
Rabatte sind gültig auf die gekennzeichneten Sträusse im angegebenen Zeitraum. Eine Barauszahlung oder eine nachträgliche Anrechnung des Rabatts ist ausgeschlossen.
Wenn du eine Geschenkkarte erhalten hast, kannst du den Code der Karte (wie beim Rabattcode) im Checkout-Prozess im letzten Schritt "Bezahlung" oder im Warenkorb im Feld "Gutschein Code eintragen" eintippen und die Geschenkkarte einlösen. Du siehst danach direkt den reduzierten Betrag.
Wenn der Bezahlvorgang abgebrochen wurde, kannst du über "Bestellung fortsetzen" zur Bezahlseite zurückkehren und erneut versuchen zu bezahlen. Wenn du ein Kundenkonto bei uns hast, siehst du unter "Bestellungen" deine offenen und unbezahlten Bestellungen und kannst sie dort fortsetzen und abschließen. Klicke dazu in der entsprechenden Bestellung auf "Zahlung abschließen", dann musst du nicht noch einmal eine neue Bestellung starten.
Wenn die Zahlung per Rechnung fehlschlägt, prüfe bitte, ob:
- deine Rechnungsadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein liegt
- die Rechnungsadresse postalisch korrekt ist
- der Haushalt/das Unternehmen bekannt ist
- das Geburtsdatum und die Telefonnummer korrekt eingegeben sind
- die E-Mail-Adresse erreichbar ist
Unser Kundendienst ist gerne für dich da.
Persönliche Beratung (Mo – Fr) 8:00 – 18:00 Uhr
- Telefon +41 44 278 62 60
- E-Mail hello@sayflowers.ch