Erkennen Sie die Chancen und Herausforderungen, um Ihr Unternehmen zukunftsfähig zu machen? Obwohl viele Unternehmen die Herausforderungen verstehen, ist es oft schwierig, konkrete Potenziale zu identifizieren und darauf basierend einen geeigneten Plan zu entwickeln.
encoway Consulting bietet umfassende Beratungsleistungen, die von den Bedürfnissen Ihrer Kunden über effiziente Prozesse bis hin zu den benötigten Produktdatenstrukturen reichen.
Gemeinsam erreichen wir:
- Ende-zu-Ende gedachte Customer Journeys mit attraktivem UX Design
- Effiziente Vertriebsprozesse mithilfe von integriertem CPQ
- Durchgängiges Variantenmanagement mit reduzierten Prozesskosten
- Modulare Produktbaukästen und Datenstrukturen
Mehrwert durch abgestimmte Prozesse und Produktdatenstrukturen
Die meisten Unternehmen beginnen Veränderungen, indem sie Potenziale im Bereich der Produkte oder im Bereich der Prozesse identifizieren und dann Optimierungen anstreben. In den meisten Fällen ist die Automatisierung bestimmter Abläufe Teil der gewünschten Lösung.
Allzu oft wird jedoch die Software isoliert als Allheilmittel betrachtet und implementiert. In einem hochkomplexen und dynamischen Umfeld von Individualisierung und Digitalisierung kann eine Software jedoch nur dann den gewünschten Mehrwert liefern, wenn die Prozesse und Produktdatenstrukturen gut aufeinander abgestimmt sind.
Integration von Software in ganzheitliche Konzepte
Unser Vorgehen achtet daher immer darauf, alle relevanten Teile im Blick zu haben und ein tragfähiges Gesamtkonzept zu entwickeln. Der digitale Prozess muss einen Mehrwert für den Anwender bieten.
Die Produktdatenstrukturen müssen hochwertig und über Produktgruppen hinweg einheitlich aufgebaut sein. Und vor allem müssen die Produktdatenstrukturen zum (softwaregestützten) Prozess passen. Nur so ist die Basis für eine erfolgreiche Umsetzung digitaler Prozesse mit geeigneter Software gelegt.
Vom Produkt…:
Portfolio- & Vertriebs-Optimierung (grüne Linie): Wir analysieren und optimieren das Portfolio, indem wir die richtigen Varianten identifizieren und unnötige entfernen. Durch Analytics, Guided Selling und Baukastenstrukturen schaffen wir ein zukunftsfähiges Portfolio.
Produkt-Datenstruktur (blaue Linie): Wir gestalten die Struktur der Produktdaten, um damit die Basis für die Umsetzung des Portfolios in den IT-Systemen zu bilden. Dabei berücksichtigen wir, dass diese Struktur auch die Automatisierung der betrachteten Prozesse ermöglicht.
Vom Prozess…:
Kunden-Prozess (gelbe Linie): Im Fokus steht die Erfüllung der Bedürfnisse der Zielgruppe durch Produktfinder und Konfiguratoren. Der Ende-zu-Ende Prozess aus Anwendersicht ist uns besonders wichtig und IT-Systeme und Datenstrukturen müssen sich darauf einstellen.
Vertrieb- & CPQ-Prozesse (rote Linie): Bei den Vertriebsprozessen geht es in der Regel um Standardisierung und Digitalisierung bestehender Prozesse. Der Fokus liegt häufig auf Verkürzung von Durchlaufzeiten, Reduktion der Abhängigkeit von begrenzt verfügbarem Personal (Stichwort: Fachkräftemangel) und Verbesserung der Ergebnisqualität.
…Zum System:
Die Digitalisierung zielt in erster Linie darauf ab, manuelle und wiederkehrende Tätigkeiten mithilfe von Software zu automatisieren. encoway CPQ unterstützt Sie bei der Digitalisierung von Produktfindern und Produktkonfiguratoren sowohl im eigenen Vertrieb wie auch bei Ihren Kunden im Self-Service.
In der Regel ist diese Software dabei allerdings keine Insel – wir gestalten mit Ihnen gemeinsam auch das Zusammenspiel mit anderen Systemen, wie dem PDM- oder ERP-System als Datenquelle, dem CRM-System als Ausführungsumgebung und dem ERP-System für die Überführung von Angeboten in Aufträge.
Unser Angebot
encoway Consulting unterstützt Sie entlang aller Linien: Von der Analyse heutiger Prozesse mit Potenzialanalyse über den Aufbau geeigneter Customer Journeys und UX-Designs über die Konzeption und den Aufbau geeigneter und effizienter Datenstrukturen bis hin zum Design der IT-Systemlandschaft und geeigneter Schnittstellen.
Mehr über unsere Variantenmanagement Methode.
Weiterführende Links:
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