Platby a DPH

Obchod Apple Online Store akceptuje následující platební metody.
Kliknutím na platební metodu níže si zobrazíte další informace.

Apple Pay

Apple Pay představuje jednoduchý, bezpečný a diskrétní způsob úhrady. Více o Apple Pay.

Kreditní karta

Kreditní karty jsou zpracovávány okamžitě a představují upřednostňovanou platební metodu společnosti Apple pro rychlé doručení. Další informace o platbách kreditními kartami.

Kdy Apple strhává platbu z účtu

Apple v okamžiku zadání objednávky kontaktuje banku, která vydala vaši kreditní nebo debetní kartu, aby ověřil platnost karty a předautorizoval částku v plné nebo částečné výši nákupu. V době zpracování objednávky budou předautorizované prostředky na vašem účtu zablokované a v online výpisu karetních transakcí se můžou zobrazovat jako „čekající“. Částka vám bude z karty stržena ve chvíli odeslání objednaného zboží. Pokud objednávka obsahuje několik samostatně expedovaných položek, bude vám jejich cena stržena jednotlivě při odesílání. Pokud však objednávku před stržením platby zrušíte, může trvat až 30 dní, než budete moct s předautorizovanou částkou na účtu platební karty opět disponovat. Uvolnění předautorizovaných částek na účtu debetní karty může trvat až 10 dnů. Na přesné podmínky a lhůty se informujte u své finanční instituce.

Dárkové karty Apple Storu

Dárkové karty Apple Storu můžete uplatnit v Apple Online Storu nebo na čísle 800 701 391. Můžete na ně nakupovat prakticky jakékoli nabízené produkty společnosti Apple i jiných výrobců kromě dárkových karet, poukazů a obsahu ke stažení nebo předplatného v iTunes. Na jeden nákup v Apple Online Storu nebo na čísle 800 701 391 je možné uplatnit až osm dárkových karet Apple Storu. Dárkové karty Apple Storu je možné zkombinovat s úhradou jednou platební kartou.

Stačí zadat nebo sdělit PIN. Kód PIN je uveden v e-mailu pod obrázkem karty. Dárkovou kartu nevyhazujte, dokud objednávka nebude vyřízena a zboží vám nebude doručeno.

POZNÁMKA: Dárkové karty Apple Storu je možné uplatnit jen v té zemi nebo oblasti, ve které byly zakoupeny.

Na dárkové karty Apple Storu se vztahují příslušné smluvní podmínky. Další informace o tom, jak uplatnit dárkové karty Apple Storu, najdete na stránce Jak uplatnit dárkové karty Apple Storu. Chcete-li zakoupit dárkovou kartu Apple Storu, klikněte sem.

Kam mám zadat DIČ pro DPH?

Pokud nakupuješ na firmu, můžeš při dokončování nákupu a volbě metody platby zadat identifikační číslo plátce DPH. Identifikační číslo plátce DPH je důležité zadat správně, protože bude vytištěné na faktuře.

Jaká sazba DPH bude účtována?

Nákupy v Apple Storu budou daněny pomocí sazby DPH platné ve vaší zemi nebo oblasti. V Apple Storu nelze provádět žádné nákupy uvnitř Společenství.

Moje faktura nebyla odeslána současně s objednávkou?

Během 2-3 pracovních dnů od odeslání objednaného zboží byste měli e-mailem dostat oficiální fakturu Apple.

Pokud tuto fakturu neobdržíte, nebo pokud potřebujete další kopii pro svou evidenci, budete mít možnost si fakturu vytisknout v naší webové samoobsluze.

Pokud se zobrazením nebo tiskem faktury potřebujete pomoct, obraťte se na zástupce Apple Online Storu na čísle 800 701 391.

Proč jsem dostal(a) několik faktur?

Pokud vám budeme různé položky z objednávky posílat zvlášť, na každou zásilku (a obsažené zboží) vystavíme samostatnou fakturu.

Jak dlouho bude trvat zpracování mé refundace?

Než se refundace po zpracování společností Apple projeví na vašem účtu, může to trvat až 7 pracovních dní.

Z kreditních karet nejsou strhávány žádné peníze, dokud nebyla objednávka odeslána. Chcete-li zrušit objednávku před odesláním zboží, částka k autorizaci zablokovaná na vaší kartě bude společností spravující vaši kreditní kartu odblokována během tří dní.

Pro veškeré rušení objednávek před odesláním bude automaticky provedena refundace na váš účet během 5–7 pracovních dní. Pokud již byla vaše objednávka odeslána a přejete si ji vrátit, abyste obdrželi refundaci, klikněte sem pro více informací.