Кайдзен

Кайдзе́н (англ. kaizen; яп. 改善, не плутати 善 (зен – добро) і 禅 (дзен – споглядання).) (японський термін «безперервне вдосконалення», «поліпшення» або «зміна на краще») — японська філософія або практика, яка фокусується на безперервному вдосконаленні процесів виробництва, розробки, допоміжних бізнес-процесів і управління, а також всіх аспектів життя організації.

У філософії кайдзен організації безперервно покращують усі функції бізнесу, до чого залучені всі працівники — від директора до звичайного робітника. Покращуючи стандартизовані дії та процеси, кайдзен має на меті усунути всі втрати (див. Ощадливе виробництво).

Вперше філософія кайдзен була застосована в ряді японських компаній (включаючи Toyota) в період відновлення після Другої світової війни, і відтоді поширилася по всьому світу. Термін «кайдзен» став широко відомий завдяки однойменній книзі Масаакі Імаі^[en].

Починаючи з 1986 року, коли було видано книгу «Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success», термін кайдзен був прийнятий як позначення однієї з ключових концепцій менеджменту. У 1993 році він увійшов до нового видання New Shorter Oxford English Dictionary, який визначає кайдзен як безперервне вдосконалення методів роботи, особистої ефективності й т. д., тобто як філософію бізнесу. Таким чином, термін нарешті отримав визнання в англійській мові.

У японській мові слово «кайдзен» означає «безперервне вдосконалення». Виходячи з цієї стратегії, в процес вдосконалення залучаються всі — від менеджерів до робітників, причому її реалізація потребує відносно невеликих матеріальних витрат. Філософія кайдзен припускає, що наше життя в цілому (трудове, суспільне і приватне) повинно бути орієнтоване на постійне поліпшення.

Концепція кайдзен охоплює ширше поняття ніж якість або продуктивність.

Поняття кайдзен включає наступні елементи товарного виробництва:

• орієнтація на споживача;
• тотальний контроль якості (TQC);
• роботизація;
• кружки якості;
• система новаторських пропозицій;
• автономізація;
• дисципліна на робочому місці;
• тотальне забезпечення продуктивності (TPM);
• система КАНБАН;
• покращення якості;
• система «точно до часу»;
• нуль дефектів;
• діяльність малих груп;
• співробітництво праці та капіталу;
• підвищення продуктивності;
• створення нових продуктів.

• Постійне та акцентоване скорочення всіх видів втрат, спрямоване на безперервне підвищення ефективності роботи і скорочення витрат.
• Раціональна організація робочих місць за допомогою системи 5S, що дозволяє досягти максимально можливого порядку, ефективності і продуктивності.
• Контроль якості в масштабі всієї компанії, причому поняття якості включає не лише якість продукції, а ширше поняття якості самої роботи.
• Стандартизація — діяльність по стабілізації і підтримці досягнутих результатів покращення шляхом навчання і дисципліни, забезпеченню стабільно високих результатів роботи.

Реалізація стратегії кайдзен у межах підприємства підтримується за допомогою неухильного дотримання принципів підтримки системи безперервних поліпшень:

• Робота в команді, підтримка учасників процесу і взаємодопомога у розв'язанні проблем
• Особиста дисципліна і прихильність ініціативам змін в компанії, донесення корпоративних цінностей до співробітників на власному прикладі
• Творчий підхід, зацікавленість в покращенні наявного процесу й результатів роботи
• Участь співробітників в роботі малих груп, що займаються покращеннями в тих структурних підрозділах, де вони працюють
• Вибудовування системи подачі пропозицій і стимулювання участі всіх працівників у цьому процесі. Першочергове завдання системи пропозицій — викликати у співробітників інтерес до постійного поліпшення роботи, заохочуючи їх до подачі великої кількості ідей, незалежно від економічного ефекту окремих пропозицій.

• Куликов Г. В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности / Ответ.ред. И. О. Фаризов. — М.: ОАО «НПО Издательство „Экономика“», 2000. — 247 с.

• KAIZEN — шлях до переваги в бізнесі. [Архівовано 25 січня 2012 у Wayback Machine.] (рос.)
• ВІП-персон: Масаакі Імаі. [Архівовано 12 березня 2010 у Wayback Machine.] (рос.)
• Кайзен. Залучення персоналу. [Архівовано 19 жовтня 2021 у Wayback Machine.] (рос.)
• Інтерв'ю з гуру. Частина 1. Масаакі Імаі. [Архівовано 27 квітня 2010 у Wayback Machine.] (рос.)
• Кайдзен для робітників. Група розробників видавництва Productivity Press. М. Видавництво ІКСІ, 2007, ISBN 5-903148-21-2, 9785903148219 ISBN
• KAIZEN: здоровий підхід. (рос.)
• Кайдзен — керуй мрією. [Архівовано 4 червня 2010 у Wayback Machine.] (рос.)