Kvalitetssäkring

Den här artikeln behöver källhänvisningar för att kunna verifieras. (2014-11) Åtgärda genom att lägga till pålitliga källor (gärna som fotnoter). Uppgifter utan källhänvisning kan ifrågasättas och tas bort utan att det behöver diskuteras på diskussionssidan.

Kvalitetssäkring innebär att ett systematiskt kvalitetsarbete bedrivs som säkrar kvaliteten på de objekt som kvalitetssäkras.

Med kvalitetssäkring menas i grund och botten att en organisation har tagit fram, dokumenterat och följer processer för sitt arbete samt tagit fram och använder olika verktyg till stöd i detta arbete.

Kvalitetssäkring av en organisation kan certifieras enligt standarder som till exempel ISO 9001 och ISO/TS16949. Organisationen vänder sig till ett certifieringsorgan för att få sitt ledningssystem kontrollerat och certifierat enligt någon ISO-standard. Som bevis på att organisationen uppfyller de krav som standarden sätter, blir organisationen certifierat av ett oberoende certifieringsorgan.

I vissa branscher, till exempel sjukvård och omsorg, finns andra ledningssystem och metoder för kvalitetssäkring som är mer anpassade för det typen verksamhet. Inom vården används i stor utsträckning Kvalprak från privatläkarföreningen eller "Kvalitet i vården - KiV" även detta från privatläkarföreningen. På större sjukhus används QUL som SKL, Sveriges kommuner och landsting står bakom.