Если вы забыли код-пароль для iPhone или ваш iPhone заблокирован
Если на вашем iPhone установлена iOS 15.2 или более поздней версии, сбросьте код-пароль на устройстве без использования компьютера.
Если на вашем устройстве iPhone используется более ранняя версия iOS, выберите тип устройства iPhone:
Что вам понадобится
Компьютер Mac или компьютер с ОС Windows
Кабель для зарядки телефона
Подключение к Интернету
До 60 минут времени
Если у вас нет компьютера и вам негде его одолжить, обратитесь за помощью в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple for help.
Чтобы использовать компьютер с ОС Windows для сброса iPhone, на компьютере должно быть установлено приложение «Устройства Apple» или iTunes.
В результате сброса устройства с помощью этих действий с вашего iPhone будут удалены данные, которые в нем находятся. После сброса устройства вы можете восстановить iPhone из резервной копии, если вы создавали ее ранее.
Выключите iPhone
На устройстве iPhone c Face ID
Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится ползунок выключения питания.
Передвиньте ползунок, чтобы выключить iPhone.
На iPhone с кнопкой «Домой» или верхней кнопкой
Нажмите и удерживайте верхнюю или боковую кнопку, пока не появится ползунок «Выключить».
Передвиньте ползунок, чтобы выключить iPhone.
Подключитесь к компьютеру, удерживая боковую кнопку
На устройстве iPhone c Face ID
Подключите кабель к компьютеру Mac или ПК с Windows. При подключении кабеля к iPhone удерживайте боковую кнопку и не отпускайте ее.
Продолжайте удерживать боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple. Не отпускайте боковую кнопку, пока не появится изображение компьютера и кабеля.
На iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone SE (2-го и 3-го поколений)
Подключите кабель к компьютеру Mac или ПК с Windows. При подключении кабеля к iPhone удерживайте боковую кнопку и не отпускайте ее.
Продолжайте удерживать кнопку, пока на экране не появится логотип Apple. Не отпускайте боковую кнопку, пока не появится изображение компьютера и кабеля.
На iPhone 7 и iPhone 7 Plus
Подключите кабель к компьютеру Mac или ПК с Windows. При подключении кабеля к iPhone удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку, пока на экране не появится логотип Apple. Не отпускайте кнопку, пока не появится изображение компьютера и кабеля.
На iPhone 6s и более ранних моделей или iPhone SE (1-го поколения)
Подключите кабель к компьютеру Mac или ПК с Windows. При подключении кабеля к iPhone удерживайте кнопку «Домой» и не отпускайте ее.
Продолжайте удерживать кнопку, пока на экране не появится логотип Apple. Не отпускайте кнопку, пока не появится изображение компьютера и кабеля.
Восстановите iPhone с помощью компьютера
На компьютере Mac
Откройте приложение Finder и найдите свой iPhone на боковой панели в разделе «Места». При необходимости выберите «Доверять [вашему устройству]» на компьютере Mac. Когда появится предложение выполнить восстановление или обновление, выберите «Восстановить».
Если загрузка займет более 15 минут и на устройстве закроется экран режима восстановления, дождитесь окончания загрузки, затем выключите iPhone и начните сначала.
На компьютере с Windows
Откройте приложение «Устройства Apple» и выберите свой iPhone на боковой панели. При необходимости выберите «Доверять [вашему устройству]» на компьютере с Windows. Затем выберите «Основные». Если у вас есть резервная копия, выберите «Восстановить из резервной копии» и следуйте инструкциям на экране. Если у вас нет резервной копии, выберите «Восстановить [устройство]» и следуйте инструкциям на экране.
Если у вас нет приложения «Устройства Apple», откройте iTunes. При необходимости выберите «Доверять [вашему устройству]» на компьютере с Windows. Затем выберите значок iPhone в верхней части окна. Нажмите «Сводка» на боковой панели. Затем нажмите «Восстановить iPhone». Когда появится предложение выполнить восстановление или обновление, выберите «Восстановить».
Если загрузка займет более 15 минут и на устройстве закроется экран режима восстановления, дождитесь окончания загрузки, затем выключите iPhone и начните сначала.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить iPhone
Как только процесс восстановления завершится, на iPhone появится экран приветствия. Отключите телефон от компьютера, а затем настройте и начните использовать iPhone.
Подробнее о процессе настройки iPhone
Узнайте, что делать, если вы забыли пароль от своего устройства iPad