Если при запуске компьютера Mac отображается пустой экран

Пустой экран (черный, серый или синий) отображается единожды или несколько раз при запуске компьютера Mac. Если кажется, что компьютер Mac включается, однако он зависает на пустом экране, выполните указанные ниже действия.

Выключите и снова включите компьютер Mac

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания компьютера Mac в течение 10 секунд, пока он не выключится. (На каждом компьютере Mac есть кнопка питания. На ноутбуках с Touch ID нажмите и удерживайте Touch ID.)

2. Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить компьютер Mac. Если экран остается пустым, перейдите к следующему разделу.

По возможности запустите компьютер из раздела восстановления macOS

Если экран остается пустым, попробуйте запустить его из раздела восстановления macOS. Если вы не уверены, что у вас компьютер Mac с чипом Apple, попробуйте выполнить обе последовательности действий.

Если используется компьютер Mac с чипом Apple

1. Снова нажмите кнопку питания и удерживайте ее около 10 секунд, чтобы убедиться, что компьютер Mac выключен.

2. Нажмите и удерживайте кнопку питания. При удерживании кнопки питания, компьютер Mac включится и загрузит параметры запуска. Когда отобразится значок меню «Параметры», отпустите кнопку питания.

3. Нажмите «Параметры», а затем нажмите кнопку «Продолжить», которая появится ниже.

   

4. Когда появится окно «Утилиты», воспользуйтесь приложением «Дисковая утилита» для ремонта загрузочного диска, а затем перезапустите компьютер Mac.

5. Если при перезапуске компьютера Mac снова отображается пустой экран, переустановите macOS.

Если используется любой другой компьютер Mac

1. Снова нажмите кнопку питания и удерживайте ее около 10 секунд, чтобы убедиться, что компьютер Mac выключен.

2. Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac. Отпустив кнопку питания, сразу нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘) и R до тех пор, пока не появится логотип Apple или значок вращающегося глобуса.

3. На экране может появиться запрос на выбор сети в меню Wi-Fi или подключение сетевого кабеля. Если меню Wi-Fi не отображается, оно может быть расположено в верхнем правом углу экрана.

4. Когда появится окно «Утилиты», воспользуйтесь приложением «Дисковая утилита» для ремонта загрузочного диска, а затем перезапустите компьютер Mac.

5. Если при перезапуске компьютера Mac снова отображается пустой экран, переустановите macOS.

Не удается выполнить запуск из раздела восстановления macOS

Если выполнить запуск из раздела восстановления macOS не удается, так как экран остается пустым:

• Компьютер Mac может не включаться совсем. В этом случае выполните действия из статьи Компьютер Mac не включается.

• Если вы используете компьютер Mac с чипом Apple или Apple T2 Security Chip, может потребоваться регенерация либо восстановление прошивки компьютера Mac.

• Если вместо встроенного дисплея вы пользуетесь внешним, убедитесь, что проблема не во внешнем дисплее.

Если при запуске Mac отображается пустой экран, может потребоваться обслуживание. Обратитесь в службу поддержки.