Apple TV 수리 및 서비스
도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. Apple 인증 수리는 신뢰할 수 있는 전문가가 Apple의 안전 및 성능 표준에 맞게 설계, 테스트 및 제조된 Apple 정품 부품만을 사용하여 수행합니다.
Apple TV에 대한 서비스를 받으려면 어떻게 해야 하나요?
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Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple Store에 예약합니다.
주요 서비스
배터리 서비스
Apple TV 4K 및 Apple TV(4세대)에는 충전식 배터리가 장착된 리모컨이 포함되어 있습니다. 유상으로 배터리를 교체 받으실 수 있습니다. 정상적으로 사용하여 수명이 다한 배터리에는 보증이 적용되지 않습니다.
AppleCare 플랜이 있고 제품의 배터리가 원래 배터리 용량의 80% 미만으로 충전되는 경우에는 추가 비용 없이 제품의 배터리를 교체 받으실 수 있습니다.
수리 비용은 얼마인가요?
Apple에서 직접 서비스를 받는 경우 '예상 비용 확인하기' 도구를 사용하여 예상 비용을 확인하실 수 있습니다. 다른 서비스 제공업체를 이용하실 경우 해당 업체에서 자체적으로 요금을 책정할 수 있으므로 예상 비용은 해당 업체에 문의해 주세요. AppleCare+가 적용되는 서비스의 경우에는 선택한 서비스 제공업체에 상관없이 건당 요금이 동일합니다.
Apple에서는 고객님의 제품을 수령한 후 제품에 대한 점검을 수행합니다. 다른 문제가 발견되는 경우 추가 요금을 지불해야 할 수 있습니다. 모든 요금은 원화이며 VAT가 포함된 가격입니다.
AppleCare+가 있으신가요?
해당 국가 또는 지역에서는 이 제품을 위한 AppleCare+를 제공합니다. AppleCare+에는 배터리 서비스 보증이 포함되어 있습니다. 이는 제품과 해당 배터리를 테스트하여 원래 배터리 용량의 80% 미만으로 충전되면 무상으로 배터리를 교체할 수 있다는 것을 의미합니다.
AppleCare+에는 취급 도중 발생한 우발적인 손상에 대한 보장도 포함되어 있으며, 건당 본인 부담금이 부과됩니다.
제품 보증
Apple 제한 보증은 Apple TV 및 Apple TV 제품과 함께 상자에 담겨 제공되는 Apple 브랜드 액세서리에 제조상 문제가 있을 경우 제품 구입일로부터 1년간 적용됩니다. 별도로 구입한 Apple 브랜드 액세서리에는 액세서리에 대한 Apple 제한 보증이 적용되며, 어댑터 및 예비 케이블이 이러한 액세서리에 해당합니다.
문제에 따라 AppleCare+에 따른 보증이 적용될 수도 있습니다. 단, 이용 약관이 적용되며 요금이 부과됩니다. 이 보증의 지원 여부 및 옵션은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다.
보증이 적용되지 않는 상황에서는 비용이 부과됩니다. Apple TV의 문제가 서비스 대상이 아닌 경우 교체 비용 전액이 부과될 수 있습니다.
수리 서비스 후 보증
Apple은 교체용 부품을 비롯한 서비스에 대해 Apple 보증 또는 AppleCare Plan의 잔여 기간과 90일 중 더 긴 기간의 보증을 적용합니다.
Apple에서 수리 또는 교체 서비스의 일부로 제공하는 교체 장비에는 새 Apple 정품 부품 또는 테스트를 거쳐 Apple 기능 요구 사항을 통과한 이전에 사용한 Apple 정품 부품이 포함될 수 있습니다.