Jika Anda mendapat peringatan dari Verifikasi Kunci Kontak iMessage
Saat Verifikasi Kunci Kontak iMessage diaktifkan, Anda mungkin mendapat peringatan apabila perangkat mendeteksi masalah. Pelajari jenis peringatan yang mungkin muncul dan tindakan yang harus dilakukan selanjutnya.
Jika Verifikasi Kunci Kontak iMessage mendeteksi kesalahan validasi atau masalah lain, Anda akan mendapat peringatan dalam percakapan iMessage dengan orang lain yang juga mengaktifkan Verifikasi Kunci Kontak iMessage. Anda juga mungkin mendapat peringatan di pengaturan Verifikasi Kunci Kontak.
Kemunculan peringatan itu mungkin disebabkan salah satu hal berikut:
Orang yang Anda kirimi pesan mematikan Verifikasi Kunci Kontak iMessage.
Perangkat baru yang tidak dikenal ditambahkan ke Akun Apple orang tersebut. Peringatan ini mungkin berarti bahwa orang yang Anda kirimi pesan memiliki masalah dengan salah satu perangkat mereka. Mungkin juga ada penyerang canggih yang mencoba menguping percakapan tersebut.
Verifikasi Kunci Kontak iMessage tidak tersedia. Peringatan ini mungkin berarti bahwa ada gangguan layanan atau Verifikasi Kunci Kontak iMessage tidak tersedia untuk sementara waktu.
Ada masalah dengan Verifikasi Kunci Kontak iMessage. Peringatan ini mungkin berarti bahwa ada masalah dengan salah satu perangkat atau akun Anda atau ada penyerang canggih yang mencoba menguping percakapan tersebut.
Jika Anda mendapat peringatan tentang kontak yang Anda kirimi pesan
Jika peringatan muncul dalam percakapan iMessage bahwa Verifikasi Kunci Kontak iMessage telah mendeteksi masalah, berhentilah berkiriman pesan dengan orang tersebut sampai Anda memastikan dia benar-benar orang yang ingin Anda kirimi pesan.
Periksa apakah kontak Anda mengalami masalah dengan perangkat atau akun mereka (melalui FaceTime atau panggilan aman lainnya atau dengan menemuinya secara langsung).
Dari peringatan tersebut, pilih Verifikasi Kontak untuk membandingkan kode verifikasi:
Jika kode verifikasi cocok, pilih Tandai sebagai Terverifikasi dan perbarui informasi kontak. Jika peringatan tidak lagi muncul dalam percakapan iMessage dan ada tanda centang di sebelah nama kontak, Anda dapat melanjutkan berkiriman pesan.
Jika kode verifikasi tidak cocok, peringatan masih muncul dalam percakapan iMessage, atau tidak ada tanda centang di sebelah nama kontak setelah Anda memperbarui informasinya, artinya Anda sedang berkiriman pesan dengan orang yang tidak Anda inginkan. Sebagai tindakan pencegahan, hentikan berkiriman pesan dengan kontak tersebut.
Meski dihapus dari percakapan, peringatan masih dapat ditemukan dengan informasi yang lebih lengkap di halaman Detail Percakapan iMessage milik orang tersebut: Di bagian atas percakapan iMessage, ketuk namanya (atau tombol Info lainnya di Mac), lalu gulir ke bawah ke Verifikasi Kunci Kontak.
Peringatan ini muncul dalam percakapan grup hanya jika semua orang dalam grup telah mengaktifkan Verifikasi Kunci Kontak iMessage.
Pelajari cara menggunakan Verifikasi Kunci Kontak iMessage untuk memverifikasi kontak Anda
Jika Anda mendapat peringatan bahwa ada masalah dengan Verifikasi Kunci Kontak iMessage
Periksa Pengaturan (atau Pengaturan Sistem) di semua perangkat Anda dan temukan peringatan untuk memperbarui pengaturan Akun Apple Anda. Pertama, atasi peringatan tentang “Masalah Verifikasi Kunci Kontak”. Jika Verifikasi Kunci Kontak iMessage masih tidak berfungsi, atasi peringatan pembaruan pengaturan lainnya.
Matikan Verifikasi Kunci Kontak di semua perangkat, lalu nyalakan kembali.
Jika salah satu perangkat Anda menyebabkan masalah yang tidak dapat diatasi, keluar dari iMessage pada perangkat tersebut atau hapus perangkat dari akun Anda.
Jika Verifikasi Kunci Kontak tidak tersedia, periksa kembali pengaturan Verifikasi Kunci Kontak nanti. Masalah tersebut mungkin selesai dengan sendirinya.
Jika masalah tidak dapat diatasi dengan Verifikasi Kunci Kontak, Anda mungkin dapat mengatur ulang perangkat tersebut:
Jika Anda tidak dapat lagi mengakses perangkat yang menyalakan Verifikasi Kunci Kontak iMessage, atur ulang perangkat dari web: Di account.apple.com, pilih Masuk & Keamanan, pilih Verifikasi Kunci Kontak, lalu pilih Atur Ulang Verifikasi Kunci Kontak.
Jika menjalankan perangkat lunak versi lama, perangkat mungkin dapat diatur ulang lewat Pengaturan: Buka Pengaturan (atau Pengaturan Sistem) > nama Anda > Masuk & Keamanan, lalu cari opsi untuk mengatur ulang Verifikasi Kunci Kontak.
Jika Anda merasa Akun Apple Anda telah diretas
Jika Anda yakin bahwa akun Anda mungkin sudah diretas:
Atur Ulang Kode Verifikasi Publik Anda: Buka account.apple.com untuk keluar dari Akun Apple Anda di semua perangkat, lalu ubah kata sandi Akun Apple: Pilih Masuk dan Keamanan, lalu pilih Kata Sandi. Sebelum mengubah kata sandi, pilih “Keluar dari perangkat Apple dan situs web yang terkait dengan Akun Apple Anda”.
Verifikasi ulang kontak: Jika Anda mengatur ulang Kode Verifikasi Publik, siapa pun yang menyimpannya akan mendapat peringatan dalam percakapan iMessage dengan Anda. Kontak ini perlu memverifikasi Anda lagi dengan menyimpan Kode Verifikasi Publik baru Anda.
Lihat perangkat yang terkait dengan Akun Apple Anda: Buka Pengaturan (atau Pengaturan Sistem) > nama Anda, lalu gulir ke bawah untuk memeriksa perangkat Anda. Anda juga dapat memeriksa melalui account.apple.com. Jika ada perangkat yang tidak Anda kenal, pilih perangkat tersebut, gulir ke bawah, lalu pilih Hapus dari akun.
Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda merasa Akun Apple Anda telah diretas