Jika Siri Remote atau Apple TV Remote tidak berfungsi
Jika remote tidak berfungsi sebagaimana mestinya, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.
Memasangkan remote
Jika remote tidak berfungsi sebagaimana mestinya, pertama-tama coba pasangkan remote dengan Apple TV, atau pasangkan lagi.
Arahkan remote ke Apple TV. Pastikan remote berjarak sekitar tiga inci dari Apple TV.
Tekan dan tahan Kembali
(atau Menu) dan Volume Naik
selama lima detik.
Jika diminta, letakkan remote di atas Apple TV untuk menyelesaikan pemasangan.
Jika Anda tidak dapat memasangkan remote, pastikan Apple TV sudah diperbarui ke tvOS versi terbaru. Anda dapat menggunakan Apple TV Remote di iPhone atau iPad untuk menavigasi Apple TV guna memeriksa versi tvOS yang Anda miliki.
Memeriksa kekuatan sinyal remote
Pada Apple TV yang menjalankan tvOS 18, buka Pengaturan > Remote dan Perangkat > Remote.
Baca indikator kekuatan sinyal remote (Bluetooth RSSI) di layar.
Jika indikator menunjukkan sinyal lemah, atau jika tidak ada indikator, pindahlah sehingga jarak Anda dan Apple TV tidak lebih dari 20 kaki (sekitar 6 meter). Pindahkan semua benda yang menghalangi jalur antara remote dan bagian depan Apple TV, televisi, unit penerima, dan sound bar.
Memulai ulang remote
Jika remote tetap tidak dapat berfungsi sesuai harapan, coba mulai ulang remote.
Tekan dan tahan tombol TV/Pusat Kontrol
dan tombol Volume Turun
secara bersamaan. Tahan tombol selama sekitar 5 detik, atau hingga lampu status di Apple TV mati dan menyala lagi.
Lepaskan tombol. Tunggu 5 sampai 10 detik hingga pemberitahuan Remote Disconnected (Koneksi Remote Terputus) muncul di layar TV.
Tunggu hingga remote selesai dimulai ulang. Saat pemberitahuan Terhubung muncul, Anda dapat menggunakan remote.
Dapatkan bantuan lainnya
Isi daya remote selama 30 menit menggunakan kabel USB-C ke USB atau Lightning ke USB dan pengisi daya dinding USB.
Lepas kabel Apple TV dari stopkontak dinding. Tunggu sedikitnya enam detik, lalu sambungkan kembali.
Jika tombol volume di Apple TV Remote tidak berfungsi, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.
Jika Apple Remote (aluminium atau putih) tidak berfungsi, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.
Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.