אם ה-iPod touch לא נדלק או אם הוא קפוא

למדו מה עליכם לעשות אם ה-iPod touch מציג מסך קפוא, אם הוא לא מגיב כשאתם נוגעים בו או אם הוא נתקע כשאתם מפעילים אותו.

אם המסך שחור או קפוא

פעלו לפי השלבים המותאמים למכשיר שלכם.

ב-iPod touch (דור שביעי)

1. לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור העליון ועל כפתור הנמכת עוצמת הקול עד שתראו את סמל Apple.

   

2. אם ה-iPod touch לא נדלק, בדקו את החומרה וטענו את המכשיר. ייתכן שתצטרכו לטעון אותו למשך עד שעה.

ב-iPod touch (דור שישי) או גרסאות קודמות

1. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הבית ועל הכפתור העליון עד שתראו את סמל Apple.

   

2. אם ה-iPod touch לא נדלק, בדקו את החומרה וטענו את המכשיר. ייתכן שתצטרכו לטעון אותו למשך עד שעה.

אם ה-iPod touch מופעל אבל נתקע במהלך ההפעלה

אם אתם רואים את הסמל של Apple או מסך אדום או כחול במהלך ההפעלה, נסו את הפעולות הבאות:

1. חברו את ה-iPod touch למחשב. ב-Mac עם macOS Catalina, פתחו את Finder. ב-Mac עם macOS Mojave או גרסה קודמת, פתחו את iTunes. במחשב PC, פתחו את iTunes או את היישום 'מכשירי Apple'. בדקו איזו גרסה של macOS מותקנת ב-Mac שלכם.

2. אתרו את המכשיר במחשב.

3. כשהמכשיר מחובר, בצעו את הפעולות הבאות:

   • ב-iPod touch (דור שביעי): לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור העליון ועל כפתור הנמכת עוצמת הקול.

     

   • ב-iPod touch (דור שישי) או גרסאות קודמות: לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הבית ועל הכפתור העליון.

     

4. המשיכו ללחוץ על הכפתורים עד שתראו את מסך מצב השחזור.

   

5. כשמוצגת האפשרות לשחזר או לעדכן, בחרו לעדכן.

   

6. המחשב יוריד את התוכנה למכשיר. אם הפעולה תימשך יותר מ-15 דקות, ה-iPod touch ייצא ממצב שחזור. חזרו על שלבים 2-4.

אם אתם זקוקים לסיוע נוסף

אם המכשיר עדיין לא עובד, ייתכן שתזדקקו לשירות. קבלת שירות.