אם אינכם מצליחים להוסיף ל-Outlook את 'דואר', 'אנשי קשר' או 'לוחות שנה' ב-iCloud

אם אתם משתמשים ב-Outlook ונתקלים בבעיות ב'דואר', ב'אנשי קשר' או ב'לוחות שנה' ב-iCloud, נסו את השלבים הבאים. זכרו שתמיד אפשר להציג את המידע מ'דואר', מ'אנשי קשר' ומ'לוחות שנה' ב-iCloud מכל מכשיר באתר iCloud.com.

דברים שצריך לבדוק תחילה

1. ודאו שהמחשב שלכם עומד בדרישות המערכת של iCloud‏, ושהוא מחובר לאינטרנט.

2. הורידו את iCloud for Windows‏ והתחברו לחשבון Apple שלכם. אם יש לכם מספר חשבונות Apple שאתם משתמשים בהם ב-iCloud, ודאו שאתם מחוברים ל-iCloud for Windows עם אותו חשבון שבו אתם משתמשים בשאר מכשירים.

3. בדקו אתהעמוד 'מצב המערכת'כדי לראות אם יש בעיות ידועות שמשפיעות על 'דואר', 'אנשי קשר' או 'לוחות שנה' ב-iCloud.‏

4. ודאו שהגדרות התאריך והשעה במחשב שלכם נכונות.

5. יצירת עותקים של המידע שאתם מאחסנים ב-iCloud‏.

נתקלתם בלוחות שנה כפולים או באנשי קשר כפולים? למדו כיצד להסיר לוחות שנה כפולים או להסיר אנשי קשר כפולים.

כדי להגדיר את 'דואר iCloud' ב-Outlook או אם אינכם משתמשים ב-iCloud for Windows, הגדירו אימות בשני גורמים לחשבון Apple והתחברו ל-Outlook באמצעות כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון של חשבון Apple‏ וסיסמה ספציפית ליישום.

Outlook

למדו מה לעשות אם אינכם רואים את השינויים האחרונים, או אם iCloud for Windows אינו תומך בגרסת ה-Outlook שבה אתם משתמשים.

אם אינכם רואים את השינויים האחרונים שבוצעו ב-Outlook

אם ביצעתם לאחרונה שינויים ב-Outlook שאינם מתעדכנים במכשירים האחרים, או אם שינויים שביצעתם במכשירים האחרים אינם מתעדכנים ב-Outlook, בחרו Refresh (רענן) ב-Outlook.

אם הגרסה המותקנת של Outlook אינה נתמכת

אם מתקבלת שגיאה שאומרת ש-iCloud לא תומך בגרסה המותקנת של Outlook, הסירו את ההתקנה של גרסת ה-Office שקיבלתם מהחנות של Windows‏, והתקינו את Office 365.

'דואר iCloud'

אם אתם זקוקים לעזרה בהגדרת חשבון 'דואר' iCloud או בשליחת דואר ממנו, נסו את השלבים הבאים.

אם יש לכם הודעות דוא"ל שנשארות בתיבת הדואר היוצא

1. העבירו את ההודעה מתיבת הדואר היוצא לתיקיית הטיוטות, או מחקו אותה.

2. פתחו את ההודעה בתיקיית הטיוטות או בתיקיית הפריטים שנמחקו ובחרו שוב בפקודה 'שלח'.

אם אינכם מצליחים לשלוח או לקבל דואר

1. ודאו שבאפשרותכם לשלוח ולקבל דוא"ל דרך iCloud.com‏ ודרך ה-iPhone.‏

2. סגרו את Outlook.

3. התנתקו מ-iCloud ל-Windows ואחר כך התחברו שוב.

4. הפעילו מחדש את Outlook.

אם עדיין אינכם מצליחים לשלוח או לקבל דואר, קבלו עזרה נוספת עם Outlook‏ .

אם אתם מעוניינים ש'דואר' iCloud ישמש כחשבון ברירת המחדל לשליחת דואר

אתם יכולים לשנות את הגדרות Outlook כך שהודעות דוא"ל יישלחו באופן אוטומטי מחשבון ה'דואר iCloud' שלכם. על מנת להגדיר את 'דואר' iCloud כחשבון ברירת המחדל, בצעו את השלבים הבאים ב-Outlook 2010 ואילך:

1. עברו אל 'קובץ' > 'הגדרות חשבון'.

2. בכרטיסיה 'מידע', בחרו 'הגדרות חשבון'.

3. בחרו בחשבון 'דואר' iCloud ברשימה ולאחר מכן בחרו 'הגדר כברירת מחדל'. אם אינכם יכולים לבחור באפשרות 'הגדר כברירת מחדל', סימן שחשבון 'דואר' iCloud כבר משמש כברירת המחדל.

'אנשי קשר' ו'לוחות שנה' ב-iCloud

אם אתם זקוקים לעזרה בשימוש ב'אנשי קשר' וב'לוחות שנה' ב-iCloud עם iCloud for Windows, נסו את השלבים הבאים.

השבתה והפעלה חוזרת של 'אנשי קשר' ו'לוחות שנה' ב-iCloud

1. סגרו את Outlook.

2. פתחו את iCloud for Windows.

3. בטלו את הבחירה בתיבת הסימון 'אנשי קשר ולוחות שנה' ובחרו 'החל'.

4. המתינו כמה שניות. בחרו בתיבת הסימון 'אנשי קשר ולוחות שנה' ואז בחרו 'החל'.

5. פתחו את Outlook.

איך לוודא שהתוספת של Outlook עבור iCloud פועלת

התוספת של Outlook iCloud מעבירה את התוכן שלכם בין iCloud ו-Outlook. בצעו את השלבים הבאים ב-Outlook 2010 ואילך כדי לסמן ולהפעיל את התוספת:

1. בחרו בתפריט 'קובץ'.

2. בחרו 'אפשרויות' בחלונית שבצד.

3. בחרו 'תוספות' בחלונית שבצד של החלון 'אפשרויות Outlook'.

4. הביטו ברשימת התוספות במקטע 'תוספות יישומים פעילות'. אם 'תוספת iCloud' מופיעה תחת 'תוספות לא זמינות' או 'תוספות לא פעילות', ודאו שהאפשרות 'תוספות COM' נבחרה בתפריט הנפתח לצד 'נהל' בתחתית החלון. לאחר מכן בחרו Go (עבור אל).

5. בחרו בתיבת הסימון 'תוספת של iCloud Outlook' ואז בחרו 'אישור'.

6. הפעילו מחדש את Outlook.

איך לוודא ש-iCloud אינו חשבון ברירת המחדל ב'קבצי נתונים'

אם iCloud מוגדר כחשבון ברירת המחדל ב'קבצי נתונים', הנתונים שלכם לא יסתנכרנו בין המכשירים.

1. בחרו באפשרות 'קובץ' > 'מידע' > 'הגדרות חשבון' > 'קבצי נתונים'.

2. אם iCloud מופיע כחשבון ברירת המחדל בעמודה 'הערות', בחרו בחשבון אחר.

3. בחרו 'קבע כברירת מחדל'.

לאחר ביצוע השלבים האלה, הפעילו מחדש את המחשב.

תכונות iCloud שפועלות באופן שונה ב-Outlook

חלק מתכונות iCloud ב-Outlook פועלות באופן שונה מזה שבו הן פועלות במכשירי Apple. הנה כמה טיפים שיסייעו לכם להשתמש ב-Outlook עם iCloud for Windows.

'דואר' ו'פתקים'

• תיקיות של שולחים חשובים (VIP) לא זמינות ב-Outlook.

• כללי דואר שאתם יוצרים ב-Outlook לא יופיעו ביישומים במכשירים האחרים שלכם או ב-iCloud.com‏, אך הם עדיין יכולים לחול על הודעות נכנסות.

• חתימות נשמרות באופן מקומי במכשיר. לא תראו חתימות שיצרתם ב-Outlook במכשירים האחרים.

'פתקים' אינה אפליקציה נפרדת. הפתקים מאוחסנים בתיקיית דואר.

• בתיקיה זו תוכלו למצוא 'פתקים' שיצרתם במכשירים אחרים.

• 'פתקים' שאתם מפרסמים בתיקיה זו מ-Outlook לא יופיעו במכשירים האחרים, אבל תראו אותם בכל מחשב אחר שמשתמש ב-Outlook וב-iCloud for Windows אם הוא מחובר לאותו חשבון Apple.

• אתם יכולים למחוק פתקים מהתיקיה הזו, והם יימחקו גם במכשירים האחרים.

אנשי קשר

• Outlook מייבא רק את איש הקשר הראשון בסט vCard.

• אם אתם צריכים להוסיף סט vCard ל-Outlook, יבאו את הסט ישירות ל'אנשי קשר' ב-iCloud.com‏ או ב-macOS. אנחנו נארוז עבורכם בחבילה את כל הסט ונוסיף את אנשי הקשר כאנשים נפרדים לאנשי הקשר שלכם.

לוחות שנה

• אם מוסיפים קבצים מצורפים של 'לוח שנה' לרשומת 'לוח שנה' ב-Outlook, הם לא מופיעים ב'לוח שנה' ל-iOS או ב'לוח שנה' ל-macOS (ולהיפך).