Αν ο υπολογιστής σας δεν αναγνωρίζει το iPhone ή το iPad σας
Όταν η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη και συνδεδεμένη στον υπολογιστή σας, θα πρέπει να εμφανίζεται στο Finder, στο iTunes ή στην εφαρμογή Συσκευές Apple.
Κοιτάξτε στο Finder, στο iTunes ή στις Συσκευές Apple
Σε Mac που χρησιμοποιεί macOS Catalina ή νεότερη έκδοση, η συνδεδεμένη συσκευή σας θα πρέπει να εμφανίζεται στην πλαϊνή στήλη οποιουδήποτε παραθύρου στο Finder.* Σε Mac που χρησιμοποιεί παλαιότερη έκδοση του macOS, θα πρέπει να εμφανίζεται στο iTunes. Για περισσότερες πληροφορίες, ενημερωθείτε σχετικά με την προβολή της συσκευής σας στο Finder ή στο iTunes.
Σε PC με Windows, η συνδεδεμένη συσκευή σας θα πρέπει να εμφανίζεται στο iTunes ή στην εφαρμογή Συσκευές Apple. Για περισσότερες πληροφορίες ενημερωθείτε σχετικά με τη χρήση της εφαρμογής Συσκευές Apple. (Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη Διαχείριση συσκευών για να επιβεβαιώσετε ότι ο υπολογιστής σας ανιχνεύει το iPhone ή το iPad και μπορεί να συνδεθεί σε αυτό.)
Ελέγξτε το καλώδιο και τη σύνδεση USB
Το iPhone ή το iPad θα πρέπει να ηχεί ή να δονείται όταν το συνδέετε στον υπολογιστή σας. Αν δεν το κάνει, αποσυνδέστε το καλώδιο USB από το iPhone ή το iPad και ελέγξτε αν υπάρχουν υπολείμματα στη θύρα φόρτισης της συσκευής σας.
Συνδέστε τη συσκευή σας απευθείας στον υπολογιστή σας, χωρίς να χρησιμοποιήσετε διανομέα ή προσαρμογέα.
Δοκιμάστε ένα άλλο καλώδιο USB. Το καλώδιο πρέπει να υποστηρίζει δεδομένα και φόρτιση.
Δοκιμάστε μια άλλη θύρα USB ή έναν άλλον υπολογιστή.
Ενημερώστε το λογισμικό σε όλες τις συσκευές σας
Σε PC με Windows, μπορεί επίσης να χρειαστεί να ενημερώσετε το iTunes, να ενημερώσετε τις Συσκευές Apple και να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης.
Επανεκκινήστε τις συσκευές σας
Επιτρέψτε στο αξεσουάρ σας να συνδεθεί, αν σας ζητηθεί
Αν εμφανιστεί μια ειδοποίηση «Να επιτρέπεται η σύνδεση του αξεσουάρ;» στο Mac όταν συνδέετε το iPhone ή το iPad στο Mac σας, κάντε κλικ στην επιλογή «Ναι». Μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα σύνδεσης αξεσουάρ.
Αν σας ζητηθεί, επιβεβαιώστε ότι θέλετε να θεωρείται αξιόπιστος o υπολογιστής σας
Αν εμφανιστεί η ειδοποίηση «Να θεωρείται αξιόπιστος αυτός ο υπολογιστής;» στο iPhone ή στο iPad όταν το συνδέσετε στον υπολογιστή σας, αγγίξτε «Αξιόπιστος». Αν δεν βλέπετε την ειδοποίηση ή αν πατήσετε κατά λάθος το κουμπί «Μη αξιόπιστος», πραγματοποιήστε επαναφορά των Ρυθμίσεων τοποθεσίας και απορρήτου όπως περιγράφεται στο άρθρο Πληροφορίες σχετικά με το μήνυμα ειδοποίησης «Να θεωρείται αξιόπιστος αυτός ο υπολογιστής».
Ελέγξτε για διενέξεις λογισμικού
Αν χρειάζεστε βοήθεια
Αν ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να μην αναγνωρίζει το iPhone ή το iPad, ενδέχεται να χρειαστείτε σέρβις. Λάβετε σέρβις.
* Αυτή η δυνατότητα εξαρτάται από μια ρύθμιση: Από τη γραμμή μενού στο Finder, επιλέξτε Finder > Ρυθμίσεις (ή Προτιμήσεις). Κάντε κλικ στην πλαϊνή στήλη στο επάνω μέρος του παραθύρου ρυθμίσεων και στη συνέχεια βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση «CD, DVD και συσκευές iOS» είναι επιλεγμένη. Αν δεν βλέπετε πλαϊνή στήλη στο παράθυρο του Finder, επιλέξτε Προβολή > Εμφάνιση πλαϊνής στήλης από τη γραμμή μενού ή πατήστε τα πλήκτρα Control-Command-S.
Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.