如果在更新或還原 iPhone、iPad 或 iPod 時出現錯誤

本文說明使用電腦更新或還原裝置時，如果出現錯誤碼或提示訊息時應怎樣做。

在 Mac 或 PC 上更新

更新 Mac。如果你使用 PC，請確定你裝有最新版本的 Apple Devices app 或 iTunes。

將裝置直接插入電腦

將 iPhone、iPad 或 iPod 直接插入電腦的 USB 連接埠 (不要插入相連的鍵盤或 USB 集線器)。確認連接線狀態良好。

確認裝置已解鎖。系統提示時，選擇信任你的裝置。

如果仍看到錯誤提示，請嘗試使用另一條 Apple USB 連接線，或者改用電腦上的另一個 USB 連接埠。

重新啟動電腦和裝置

關閉電腦再重新啟動，然後重新啟動裝置。

了解如何從 Mac 或 PC 重新啟動 iPhone、重新啟動 iPad，或重新啟動 iPod touch。

檢查電腦的保安軟件

你可能需要更新、更改或解除安裝可能會干擾你的電腦與 Apple Devices app 或 iTunes 連接的軟件。

使用另一部電腦

在連接到不同網絡的另一部電腦上更新或還原裝置。

如果仍需協助

選擇裝置所顯示的錯誤碼或訊息：

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