作為帳戶還原聯絡人協助朋友或家庭成員

作為還原聯絡人,你可協助信任的朋友或家庭成員,在對方帳户遭鎖定時助他們再次取用帳户。你可在此了解對方需要你協助時應怎樣做,以及如何接受或拒絕要求。

還原聯絡人可做的事

作為還原聯絡人,你可在朋友或家庭成員忘記 Apple 帳户密碼或帳户遭鎖定時,協助對方再次取用帳户。如發生此情況,對方可透過電話或親身聯絡你,提供簡單的指示,讓你產生並與其分享六位數字還原代碼。對方可使用此代碼連同其他驗證資料來重設密碼,以再次取用帳戶和資料。

如何成為帳戶還原聯絡人

要成為帳戶還原聯絡人,該朋友或家庭成員應先邀請你。對方傳送邀請後,你會在裝置的「訊息」app 看到通知。如果你是對方「家人共享」群組的成員,你會自動加入成為其還原聯絡人。否則,系統將請你接受或拒絕要求。

你可以隨時在裝置「設定」中移除自己的還原聯絡人身分

注意事項

成為他人的帳户還原聯絡人後,你對其帳户沒有任何存取權,只能在收到要求時向對方提供代碼。你只應直接向朋友或家庭成員提供代碼。如果有其他人聯絡你要求代碼,請勿提供。

成為還原聯絡人的要求

  • 你的裝置必須執行 iOS 15、iPadOS 15 或 macOS Monterey 或之後版本。

  • 你必須年滿 13 歲

  • 你的 Apple 帳户須已啟用雙重認證。

  • 你的裝置必須已設定密碼。

如何協助聯絡人再次取用帳戶

如果你的朋友或家庭成員的帳户遭鎖定,對方必須先驗證其部分 Apple 帳户資料。然後,對方應透過電話或親身聯絡你。你可按照以下步驟產生並分享還原代碼,讓對方在裝置輸入。

在裝有 iOS 15 或 iPadOS 15 或之後版本的 iPhone 或 iPad 上

  1. 前往「設定」,然後點一下 [你的名稱]。

  2. 點一下「登入與保安」>「帳户還原」。

  3. 點一下聯絡人的名稱。

  4. 點一下「取得還原代碼」。

    在 iPhone 取得還原代碼,以助朋友或家庭成員再次取用帳戶。
  5. 你的朋友準備好後,你便可向對方讀出你的還原代碼。對方在裝置輸入代碼後,便可重設密碼並再次存取帳户。

在執行 macOS Monterey 或之後版本的 Mac

  1. 選擇 Apple  選單 >「系統設定」,然後按一下你的名稱。

  2. 按一下「登入與保安」。

  3. 按一下「帳戶還原」。

  4. 在「你是以下人士的帳户還原聯絡人」部分尋找聯絡人的名稱。

  5. 按一下「取得還原代碼」。

    在 Mac 為朋友或家庭成員取得還原代碼.
  6. 你的朋友準備好後,你便可向對方讀出你的還原代碼。對方在裝置輸入代碼後,便可重設密碼並再次存取帳户。

如何移除自己的還原聯絡人身分

如果你不想擔當他人的還原聯絡人,你可在 iPhone、iPad、 或 Mac 按照以下步驟操作。

在裝有 iOS 15 或 iPadOS 15 或之後版本的 iPhone 或 iPad 上

  1. 前往「設定」,然後點一下 [你的名稱]。

  2. 點一下「登入與保安」,然後點一下「帳户還原」。

  3. 在「你是以下帳戶的還原聯絡人」下方,點一下該用戶的名稱。

  4. 點一下「移除」。該聯絡人會看到訊息,指你已不再是其帳户還原聯絡人。

    在 iPhone 將自己從某人的還原聯絡人中移除

在執行 macOS Monterey 或之後版本的 Mac

  1. 選擇 Apple  選單 >「系統設定」,然後按一下你的名稱。

  2. 按一下「登入與保安」。

  3. 按一下「帳戶還原」。

  4. 在「你是以下人士的帳户還原聯絡人」部分尋找聯絡人的名稱。

  5. 按一下「移除」。該聯絡人會看到訊息,指你已不再是其帳户還原聯絡人。

    在 Mac 將自己從某人的還原聯絡人中移除
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