5S

5S é uma metodologia/filosofia japonesa de gestão empresarial para implantação da qualidade total, desenvolvido após a Segunda Guerra Mundial, motivando e conscientizando toda a empresa a ter um ambiente de trabalho limpo, organizado, ágil, produtivo e seguro,^[1]^[2] baseado na aplicação de 5 princípios japoneses: Seiri (Utilização), Seiton (Organização), Seiso (Limpeza), Seiketsu (Padronização), Shitsuke (Disciplina),^[1] com consequente melhoria da competitividade organizacional

Denominação		Conceito	Objetivo particular
Português	Japonês	Conceito	Objetivo particular
Utilização	整理, Seiri	Separar o necessário do desnecessário	Eliminar do espaço de trabalho o que seja inútil
Organização	整頓, Seiton	Colocar cada coisa em seu devido lugar	Organizar o espaço de trabalho de forma eficaz
Limpeza	清掃, Seisō	Limpar e cuidar do ambiente de trabalho	Melhorar o nível de limpeza
Padronização	清潔, Seiketsu	Criar normas/"standards"	Regras a serem seguidas.
Disciplina	躾, Shitsuke	Todos ajudam	Incentivar melhoria contínua

Os propósitos da metodologia são de melhorar a eficiência através da destinação adequada de materiais (separar o que é necessário do desnecessário), organização, limpeza e identificação de materiais e espaços e a manutenção e melhoria do próprio 5S.

Os principais benefícios da metodologia 5S são:

Maior produtividade pela redução da perda de tempo procurando por objetos. Só ficam no ambiente os objetos necessários e ao alcance da mão
Redução de despesas e melhor aproveitamento de materiais. A acumulação excessiva de materiais estimula a desorganização.
Melhoria da qualidade de produtos e serviços
Redução de acidentes do trabalho
Maior satisfação das pessoas com o trabalho

Relação com outros conceitos

Em geral, o 5S é usado com outros conceitos tais como SMED (Single Minute Exchange of Die), TPM (Total Productive Maintenance), e JiT (Just in Time). A disciplina dos 5S requer o descarte que faz parte do Seiri-utilização, "descarte" daquilo que não é mais utilizado com o propósito de obter as ferramentas e partes necessárias para a utilização. Isto é um dos princípios fundamentais do SMED, que por sua vez catalisa a produção Just in Time. O primeiro passo no TPM é a limpeza das máquinas, um dos procedimentos do 5S. Masaaki Imai inclui o uso do 5S em seu livro sobre o Kaizen.^[3] Todavia estes conceitos supracitados fazem parte da filosofia "lean" (decodificação ocidental do TPS - Toyota Production System) e disseminada no Brasil e no mundo por vários institutos criados a partir de profissionais que trabalharam na Toyota e participaram do desenvolvimento desta cultura que agrega valores como os do 5S, Kaizen, Nemawashi etc. para eliminar os desperdícios dos processos.

Relação com a segurança

Existem algumas empresas, que incluem mais um "S" de Segurança e passam a chamá-lo de "6S". Porém quando verificamos com mais atenção cada uma dos sensos, podemos observar que o 5S em sí já inclui a segurança das pessoas, máquinas e instalações a medida que praticamos.

SEIRI: Ensina que devemos ter somente o necessário e na quantidade necessária e sem improvisações.
SEITON: Tem como principal objetivo ter locais definidos para cada coisa, e sempre que possível os recursos devem estar identificados, para que possa ter um acesso seguro e rápido.
SEISO: Preza pela limpeza dos ambientes e instalações, e ambientes limpos facilitam a detecção de anormalidades.
SEIKETSU: Também chamado de senso de higiene, saúde que tem uma ligação direta com a segurança;
SHITSUKE: Autodisciplina. Este senso não se limita apenas aos 4 primeiros sensos, mas também que as normas de segurança e padrões da empresa devem ser criteriosamente cumpridos.^[4]

Implementação

5S no contexto de negócios

A metodologia 5S foi adotada em várias organizações, desde pequenas empresas até as grandes corporações, onde toda a implementação visa a melhorar a produtividade e o desempenho. Peterson, Jim & Smith, Roland dão exemplos^[5] de usos do 5S no contexto de negócios. Tais organizações e seus resultados incluem:

Centro de Suporte da Hewlett-Packard

Melhorou os níveis de qualidade da comunicação e troca de informações
Redução do ciclo de treinamento para novos empregados
Redução de reclamações
Redução do tempo de atendimento por cliente

Melhoria da produtividade Maiores níveis de qualidade da produção Maior segurança Melhor desempenho

Referências

↑ ^a ^b «Metodologia 5S: aprenda como usar esta ferramenta de gestão». Qualyteam Gestão da Qualidade. 16 de março de 2021. Consultado em 21 de junho de 2022
↑ «Curso 5S no Escritório». Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte (Senat). Consultado em 21 de junho de 2022
↑ IMAI, Masaaki (1992). Kaizen: A Estratégia para o Sucesso Competitivo, IMAM, ISBN 85-89824-33-0
↑ A certificação 5S, Como formar a cultura e atingir a exelência do 5S na empresa/ Haroldo Ribeiro- São Caetano do Sul: PDCA Editora, 2013 ISBN 978-85-63402-03-5
↑ PETERSON, JIM & SMITH, ROLAND(1998), O Guia de Bolso do 5S, Productivity Press, ISBN 0-527-76338-1

Ver também

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[:0-1] «Metodologia 5S: aprenda como usar esta ferramenta de gestão». Qualyteam Gestão da Qualidade. 16 de março de 2021. Consultado em 21 de junho de 2022

[2] «Curso 5S no Escritório». Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte (Senat). Consultado em 21 de junho de 2022

[3] IMAI, Masaaki (1992). Kaizen: A Estratégia para o Sucesso Competitivo, IMAM, ISBN 85-89824-33-0

[4] A certificação 5S, Como formar a cultura e atingir a exelência do 5S na empresa/ Haroldo Ribeiro- São Caetano do Sul: PDCA Editora, 2013 ISBN 978-85-63402-03-5

[5] PETERSON, JIM & SMITH, ROLAND(1998), O Guia de Bolso do 5S, Productivity Press, ISBN 0-527-76338-1

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