Un tempo visto solo come un aeroporto di "origine e destinazione", l'aeroporto internazionale di Cancún è diventato sempre più attraente come aeroporto per effettuare collegamenti successivi, in particolare per i viaggiatori avventurosi europei.

A causa dell'enorme disponibilità di charter transatlantici economici insieme al crescente numero di voli dell'aeroporto verso destinazioni dell'America Centrale e destinazioni meno servite nel Messico meridionale, i collegamenti a Cancun possono spesso essere più economici rispetto ai collegamenti attraverso Città del Messico. I viaggiatori avventurosi che desiderano esplorare l'America Centrale possono fare scalo qui per proseguire il volo per Belize City (con TropicAir), Flores e Tikal o Città del Guatemala (con TAG) o San Salvador (con Avianca). Essendo una città focale per Volaris e VivaAerobus, Cancun ha voli in partenza per dozzine di città più piccole del Messico, tra cui Oaxaca de Juárez, Tuxtla Gutiérrez o alcune aree turistiche della costa del Pacifico. Cancun può anche essere un'ottima scelta per i voli verso destinazioni evitate dalle compagnie americane, come L'Avana (servita da Cubana) o Caracas (servita da Conviasa).

Lo svantaggio di prendere una coincidenza a Cancun è che l'aeroporto non assegna i voli ai gate fino all'ultimo minuto, quindi dovreste evitare orari stretti, se possibile. Spostarsi tra i terminal è facile ora che l'aeroporto dispone di un'affidabile navetta inter-terminal con autobus che partono da ciascun terminal ogni 10 minuti.

A partire dal 2023, lo stato di Quintana Roo addebita una tassa di soggiorno di M $ 224 a tutti i visitatori stranieri di età superiore a 15 anni. La tassa può essere pagata in contanti in aeroporto al momento della partenza o in qualsiasi momento tra l'arrivo e la partenza utilizzando il portale online VISITAX.

Dall'agosto 2022 non è più necessario compilare il modulo di migrazione FMM, accelerando i tempi di attesa storicamente lunghi e noiosi. È ancora necessario un modulo doganale più breve, ma può essere compilato in loco. I visitatori stranieri avranno il passaporto scansionato, timbrato e saranno registrati elettronicamente con un visto di 180 giorni. I viaggiatori provenienti da Haiti, Honduras, El Salvador, Venezuela e Brasile riceveranno un visto di 30 giorni.

Nessun aeroporto al mondo ha tanti bagarini come Cancun. I bagarini sono aggressivi e non disdegnano la menzogna. Il motivo per cui le autorità non riescono a scacciare questi barboni dalla proprietà è un mistero che ha confuso per anni milioni di turisti in arrivo. Fate attenzione a chiunque si avvicini a voi e si comporti in modo minimamente sospettoso o aggressivo. Non lasciate che nessuno porti i vostri bagagli. Non acquistate tour da nessuno in aeroporto. I venditori di multiproprietà sono i peggiori. Non accettate alcuna offerta per un tour gratuito, una cena gratuita, un giro in barca gratuito, ecc. Fate attenzione anche alle persone che dicono di essere il vostro trasporto via terra (soprattutto se non indossano un'uniforme della compagnia con cui avete organizzato il trasporto). Fate attenzione alle persone che vi si avvicinano dicendo che lavorano per ADO (la compagnia di autobus). Le uniche persone ADO con cui dovreste parlare sono i veri dipendenti ADO dietro la biglietteria ADO e il personale in uniforme nell'area di prelievo degli autobus designata.

L'aeroporto dispone di quattro terminal operativi, il quarto è stato aperto nell'ottobre 2017 (Nota: alcune delle compagnie aeree elencate sotto operano stagionalmente, di solito durante i mesi invernali nell'emisfero settentrionale, o come voli charter, mentre altre operano più regolarmente durante tutto l'anno. I voli charter vengono in genere prenotati tramite un tour operator o un'agenzia di viaggi e non direttamente tramite la compagnia aerea. Quanto sopra può essere soggetto a modifiche e fare sempre attenzione alle informazioni fornite dalla compagnia aerea con il biglietto e la carta d'imbarco, nonché le informazioni fornite dall'aeroporto online e tramite i pannelli informativi. I gate vengono assegnati solo pochi minuti prima dell'arrivo).

• Terminal 1 (Gate 1-7A) – I voli charter in genere arrivano e partono dal Terminal 1. Viene utilizzato anche dai vettori nazionali Magni e VivaAerobus.
• Terminal 2 – Comprende 31 gate in due atri: l'atrio A (gate A1-A9 nella struttura ottagonale) viene utilizzato per gli arrivi e le partenze internazionali, mentre l'atrio B (gate B1-B22 nell'edificio principale) viene utilizzato per i voli nazionali e i voli da/per Cuba. C'è una banca e punti vendita di generi alimentari nell'area check-in (fuori dai controlli di sicurezza) e diversi ristoranti e negozi oltre i controlli di sicurezza nell'area d'imbarco. Sono disponibili due lounge: la MERA Business Lounge e la Lounge by Global Lounge Network. Nell'area arrivi è presente un'area immigrazione/dogana.
• Terminal 3 (Gate C0-C26) – Utilizzato per i voli internazionali dal Canada, dagli Stati Uniti e dall'Europa. La maggior parte delle compagnie aeree statunitensi utilizza questo terminal. Comprende negozi, inclusi negozi duty-free, bar, ristoranti e una MERA Business Lounge. Nell'area arrivi è presente un'area immigrazione/dogana.
• Terminal 4 (Gate 53-68) – Il più recente dei quattro terminal serve voli nazionali da Aeromexico e voli internazionali per Canada, Stati Uniti ed Europa. Nel Terminal 4 si trovano tre lounge: una Business Lounge MERA in ciascuna delle aree d'imbarco nazionali e internazionali e una Airtransat Lounge.
• Terminal FBO – MAYAir (da/per Cozumel e Merida); Mayan Island Air, Tropic Air (Belize City); aviazione generale e voli executive privati. Il nuovo Terminal FBO è ora accanto al Terminal 3.

Prendere un taxi dall'aeroporto è consigliato solo per le emergenze, poiché le loro tariffe sono molto elevate.

I taxi si trovano fuori dai Terminal 2 e 3 dell'aeroporto. Per utilizzare il servizio Taxi è necessario acquistare i biglietti presso le cabine situate all'interno dei terminal. Se acquistate un biglietto per il taxi all'ultimo minuto, questo può costare cinque volte in più.

Tutte le tariffe dei taxi si intendono per viaggio, non per persona. La maggior parte dei taxi ha una capacità di 4 persone e alcuni veicoli sono solo per tre passeggeri. I taxi sono disponibili dalle 7:00 alle 23:30 nel Terminal 2 e fuori dal Terminal 3 sono disponibili 24 ore su 24. La carta di credito non è un'opzione per acquistare i biglietti del taxi, poiché accettano solo contanti.

Nel dicembre 2023 è stato inaugurato il Tren Maya^{[link non funzionante]}, una nuova linea ferroviaria che collega l'aeroporto di Cancun al sito di Palenque con una diramazione che passa anche dall'aeroporto di Chetumal. La linea non è ancora completa e la tratta in servizio collega l'aeroporto di Cancun a San Francisco de Campeche. Il treno, offre un transito ferroviario ad alta velocità verso 14 siti archeologici Maya (tra cui Palenque e Calakmul, località costiere da Tulum a Cancun e grandi città come Merida e Chetumal. Saranno disponibili tre classi di treno:

• Xiinbal per il servizio passeggeri di base.
• Janal con diverse configurazioni di posti a sedere e cibi e bevande regionali, e
• P'atal per viaggi a lunga percorrenza con cabine letto e accesso a siti culturali, come i remoti siti Maya a Chiapas.

Tutti i vagoni ferroviari sono dotati di aria condizionata, sedili reclinabili, prese elettriche e servizi di intrattenimento disponibili.

Ci sono autobus per la stazione degli autobus del centro di Cancún e per la stazione degli autobus di Playa del Carmen. Gli autobus per Playa del Carmen lasceranno le persone anche all'incrocio per Puerto Morelos, dove ci saranno dei taxi in attesa.

ADO è la principale compagnia di autobus interurbani a lunga percorrenza nella penisola dello Yucatan. Offrono un servizio regolare di autobus dai terminal 2, 3 e 4 al centro di Cancun, Playa del Carmen, Tulum, Merida Altabrisa, Merida Paseo 60, Cozumel (autobus + traghetto) e Chiquila (autobus + traghetto). Gli autobus sono nuovi, hanno 44 posti a sedere, sono dotati di aria condizionata e schermi di intrattenimento ad alta definizione. I biglietti possono essere preacquistati tramite il sito web dell'ADO, ma a causa della possibilità di ritardi dei voli o di lunghe code alla dogana, potrebbe essere meglio acquistare i biglietti di persona presso le biglietterie ADO. Dall'aeroporto a Cancun, ADO addebita 110 M $ o 6 $ US (aprile 2023) e parte ogni 10 minuti. Le partenze sono dalle 8:00 fino alle 23:30 circa. Dall'aeroporto a Playa del Carmen, i biglietti costano M$240 (agosto 2023) e gli autobus partono ogni 20-30 minuti.

• Terminal 2 – La "stazione degli autobus dell'aeroporto" si trova nel parcheggio degli autobus fuori dalle porte degli arrivi nazionali al Terminal 2. Per gli arrivi internazionali girate a destra, dopo essere usciti dall'edificio e attraversate l'altro lato dell'edificio.
• Terminal 3 – al Terminal 3 svoltare a destra appena fuori dalle porte degli arrivi e superare l'edificio "Air Margaritaville" e "Mini-Market" (precedentemente "Coconuts Welcome Bar").
• Terminal 4 – Al terminal 4, i biglietti dell'autobus per ADO vengono venduti a cinque volte il prezzo normale. È meglio acquistare il biglietto online o raggiungere a piedi il Terminal 1 o il Terminal 2 per risparmiare $ 400 pesos (circa $ 20,80 USD, gennaio 2023). La fermata dell'autobus è a destra dal Mini-Market e dall'edificio del Welcome Bar, oltre il parcheggio della navetta (dove si trovano i loro rappresentanti) fino al parcheggio successivo (parcheggio degli autobus).

I parcheggi degli autobus (in ogni terminal) dove si trova la fermata dell'autobus ADO sono anche gli stessi parcheggi per i viaggiatori che salgono su un autobus noleggiato dai loro tour operator per raggiungere i loro hotel o un'altra destinazione. Ci sono anche bus navetta gratuiti per altri terminal fuori dalle porte degli arrivi. Chiedete le loro posizioni.

Sono numerose le aziende che offrono il servizio di trasferimento agli hotel di Cancún o della Riviera Maya. Tutti hanno la possibilità di prenotare in anticipo online; alcuni di essi possono essere prenotati all'arrivo ma questo potrebbe rappresentare un ulteriore tempo di attesa.

Ci sono diverse aziende di trasporto che forniscono anche il servizio da e per l'aeroporto a un prezzo ragionevole. Fate attenzione ai bagarini che vi circonderanno quando uscite dallo sdoganamento. Se procedete dritti, troverete il centro informazioni ufficiale dove potranno aiutarvi con le opzioni di trasporto via terra.

Se avete acquistato il servizio navetta tramite prenotazione online e non trovate il vostro autista, chiamate voi stessi il servizio clienti; non fidatevi delle persone locali che affermano di essere dipendenti dell'aeroporto che cercano di "aiutarvi" (di solito i dipendenti dell'aeroporto aspettano che voi andiate da loro, e non il contrario). Gli autisti legittimi (e i loro rappresentanti) di queste compagnie di navetta aspettano i clienti fuori dall'edificio, fuori dalle porte di vetro di uscita, verso i loro veicoli.

Attenzione a lasciare il Messico se avete abbastanza soldi. Il governo messicano addebita una tassa di viaggio di circa 900 M$ (45 US$) per lasciare il paese dall'aeroporto. La maggior parte delle principali compagnie aeree potrebbe già addebitare la tassa di viaggio al prezzo del biglietto, anche se si consiglia vivamente ai viaggiatori di verificarla prima di partire da/per Cancún. L'attuale esperienza di viaggio collettiva (da TripAdvisor) mostra che quasi tutte le compagnie aeree che volano dagli Stati Uniti hanno già incluso questa tassa nel loro biglietto aereo, quindi non è necessario pagare nuovamente quando si lascia Cancún. Sembra che solo i voli charter dal Regno Unito non includano questa tassa e i viaggiatori del Regno Unito potrebbero dover pagare al momento della partenza. Al terminal 4, non c'è nessuno che possa riscuotere la tassa: non c'è alcun controllo dei passaporti da parte del governo o della polizia, solo il controllo dei passaporti in uscita viene effettuato dalla compagnia aerea e dalla sicurezza dell'aeroporto.

Alcune fonti menzionano una tassa di partenza di 11 dollari USA che sarebbe stata introdotta dallo Stato di Quiatana Roo su tutti i viaggiatori stranieri che lasciavano lo Stato attraverso l'aeroporto. Questa tassa può essere pagata sul sito web governativo e su vari siti web truffa che addebitano un costo aggiuntivo oltre alla tassa stessa, oppure deve essere pagata in contanti all'aeroporto. Tuttavia, da febbraio 2022, non c'è nessuno che ritiri i soldi in aeroporto o controlli i codici QR da ottenere quando si paga la tassa online. Ci sono diverse persone nella sala partenze dell'aeroporto con cartelli che dicono che la tassa dovrebbe essere pagata, ma queste persone non impongono il pagamento, non si avvicinano nemmeno attivamente alle persone che lasciano lo Stato. Non è chiaro se si tratti di una tassa reale o di una truffa complessa; in entrambi i casi non ha senso pagare solo la tassa, se qualcuno comincia a riscuoterla basta pagarla in contanti.

Attenzione anche a non passare i controlli di sicurezza troppo presto. I prezzi di cibo e bevande sono quasi raddoppiati (4 dollari per 1/2 litro d'acqua) e non potete tornare indietro facilmente. Il negozio duty free al Terminal 4 è più costoso dei supermercati in Messico, quindi è meglio comprare la vostra tequila prima di passare i controlli di sicurezza. C'è una connessione Wi-Fi gratuita al Terminal 4. Il Terminal 1 ha prezzi più ragionevoli grazie ai suoi collegamenti prevalentemente nazionali.

I ristoranti con posti a sedere sono disponibili in tutti i terminal e generalmente servono dalle 6:00 a mezzanotte. I ristoranti sono:

• Terminal 2
  • Gwacamole Grill
  • TGI Fridays
  • Kahlua Cafe

• Terminal 3
  • Bubba Gump Shrimp Co.
  • Guy Fieri's American Kitchen
  • Gwacamole Grill
  • Berryhill
  • Peking Express

• Terminal 4
  • Johnny Rockets
  • Maison Kaiser
  • Sushi Tequila

Fast food come Burger King e Starbucks sono disponibili nella maggior parte dei terminal, in particolare nelle aree ristorazione dei Terminal 2 e 3. Ci sono anche diversi stand Grab N Go che vendono snack, bibite, gomme da masticare e caramelle.

Le bevande alcoliche sono disponibili nelle VIP lounge, in molti ristoranti e in un paio di bar.

• Terminal 2
  • Corona Beach Bar
  • Jose Cuervo

• Terminal 3
  • Jimmy Buffet's AirMargaritaville