Stres

Selain memengaruhi desain struktur sebuah organisasi, ketidakpastian lingkungan juga memengaruhi tingkat stres para karyawan dan organisasi.^[1] Perubahan dalam siklus bisnis menciptakan ketidakpastian ekonomi, misalnya, ketika kelangsungan pekerjaan terancam maka seseorang mulai khawatir ekonomi akan memburuk.^[1]

Banyak faktor di dalam organisasi yang dapat menyebabkan stres.^[6] Tekanan untuk menghindari kesalahaan atau menyelesaikan tugas dalam waktu yang mepet, beban kerja yang berlebihan, atasan yang selalu menuntut dan tidak peka, dan rekan kerja yang tidak menyenangkan adalah beberapa di antaranya.^[1] Hal ini dapat mengelompokkan faktor-faktor ini menjadi tuntutan tugas, peran, dan antarpribadi.^[6]

Stres kerja yang dialami seseorang dipengaruhi oleh faktor penyebab stres baik yang berasal dari dalam pekerjaan maupun dari luar pekerjaan. Faktor penyebab stres kerja yang dibahas dalam penelitian ini hanya faktor organisasional, yakni faktor yang berasal dari dalam pekerjaan yang mencakup tuntutan tugas, tuntutan peran, tuntutan hubungan antarpribadi, struktur organisasi, kepemimpinan organisasi, dan tahap hidup organisasi.

Tuntutan tugas adalah faktor yang terkait dengan pekerjaan seseorang.^[6] Tuntutan tersebut meliputi desain pekerjaan individual, kondisi kerja, dan tata letak fisik pekerjaan.^[6] Sebagai contoh, bekerja di ruangan yang terlalu sesak atau di lokasi yang selalu terganggu oleh suara bising dapat meningkatkan kecemasan dan stres.^[7] Dengan semakin pentingnya layanan pelanggan, pekerjaan yang menuntut faktor emosional bisa menjadi sumber stres.^[7]

Tuntutan peran berkaitan dengan tekanan yang diberikan kepada seseorang sebagai fungsi dari peran tertentu yang dimainkannya dalam organisasi.^[6] Konflik peran menciptakan ekspektasi yang mungkin sulit untuk diselesaikan atau dipenuhi.^[6]

Tuntutan antarpribadi adalah tekanan yang diciptakan oleh karyawan.^[6] Tidak adanya dukungan dari kolega dan hubungan antarpribadi yang buruk dapat meyebabkan stres, terutama di antara para karyawan yang memiliki kebutuhan sosial yang tinggi.^[6]

Faktor-faktor pribadi terdiri dari masalah keluarga, masalah ekonomi pribadi, serta kepribadian dan karakter yang melekat dalam diri seseorang.^[1]

Survei nasional secara konsisten menunjukkan bahwa orang sangat mementingkan hubungan keluarga dan pribadi. berbagai kesulitan dalam hidup perkawinan, retaknya hubungan, dan kesulitan masalah disiplin dengan anak-anak adalah beberapa contoh masalah hubungan yang menciptakan stres.^[8]

Masalah ekonomi karena pola hidup yang lebih besar pasak daripada tiang adalah kendala pribadi lain yang menciptakan stres bagi karyawan dan mengganggu konsentrasi kerja karyawan.^[1] Studi terhadap tiga organisasi yang berbeda menunjukkan bahwa gejala-gejala stres yang dilaporkan sebelum memulai pekerjaan sebagian besar merupakan varians dari berbagai gejala stres yang dilaporkan sembilan bulan kemudian.^[9] Hal ini membawa para peneliti pada kesimpulan bahwa sebagian orang memiliki kecenderungan kecenderungan inheren untuk mengaksentuasi aspek-aspek negatif dunia secara umum.^[9] Jika kesimpulan ini benar, faktor individual yang secara signifikan memengaruhi stres adalah sifat dasar seseorang.^[9] Artinya, gejala stres yang diekspresikan pada pekerjaan bisa jadi sebenarnya berasal dari kepribadian orang itu.^[9]

Adanya ekspetasi yang tidak terpenuhi, tuntutan-tuntutan yang diciptakan sehingga memunculkan rasa iri, dengki, cemas takut dan juga menjadi faktor dari dalam diri yang dapat menimbulkan stress.^[10]

 

Stres menampakkan diri dengan berbagai cara. Sebagai contoh, seorang individu yang sedang stres berat mungkin mengalami tekanan darah tinggi, seriawan, jadi mudah jengkel, sulit membuat keputusan yang bersifat rutin, kehilangan selera makan, rentan terhadap kecelakaan, dan sebagainya.^[11] Akibat stres dapat dikelompokkan dalam tiga kategori umum: gejala fisiologis, gejala psikologis, dan gejala perilaku.^[11]

Pengaruh gejala stres biasanya berupa gejala fisiologis.^[11] Terdapat riset yang menyimpulkan bahwa stres dapat menciptakan perubahan dalam metabolisme, meningkatkan detak jantung dan tarikan napas, menaikkan tekanan darah, menimbulkan sakit kepala, dan memicu serangan jantung.^[11]

Stres yang berkaitan dengan pekerjaan dpat menyebabkan ketidakpuasan terkait dengan pekerjaan.^[12] Ketidakpuasan adalah efek psikologis sederhana tetapi paling nyata dari stres.^[12] Namun stres juga muncul dalam beberapa kondisi psikologis lain, misalnya, ketegangan, kecemasan, kejengkelan, kejenuhan, dan sikap yang suka menunda-nunda pekerjaan.^[12]

Gejala stres yang berkaitan dengan perilaku meliputi perubahan dalam tingkat produktivitas, kemangkiran, dan perputaran karyawan, selain juga perubahan dalam kebiasaan makan, pola merokok, konsumsi alkohol, bicara yang gagap, serta kegelisahan dan ketidakteraturan waktu tidur.^[13] Ada banyak riset yang menyelidiki hubungan stres-kinerja.^[13] Pola yang paling banyak dipelajari dalam literatur stres-kinerja adalah hubungan U-terbalik.^[13] Logika yang mendasarinya adalah bahwa tingkat stres rendah sampai menengah merangsang tubuh dan meningkatkan kemampuannya untuk bereaksi.^[13] Pola U-terbalik ini menggambarkan reaksi terhadap stres dari waktu ke waktu dan terhadap perubahan dalam intensitas stres.^[13]

Stres dapat diatasi atau diringankan dampaknya dengan cara:^{[butuh rujukan]}

• mengkonsultasikan masalah yang sedang dihadapi kepada psikiater atau rekan kerja atau teman dekat^[14]
• melakukan olahraga ringan
• mengkonsumsi bahan makanan kaya gizi
• menonton acara komedian atau lawak^[15]
• bermain game
• meditasi
• santai^[16]

Stres kronis juga telah terbukti mengganggu pertumbuhan perkembangan pada anak-anak dengan menurunkan produksi hormon pertumbuhan kelenjar pituitari, seperti pada anak-anak yang terkait dengan lingkungan rumah tangga yang melibatkan perselisihan serius dalam pernikahan, alkoholisme, atau penyalahgunaan anak.^[17] Stres kronis juga memiliki banyak penyakit dan masalah perawatan kesehatan lainnya selain mental yang menyertainya. Stres kronis yang parah dalam jangka waktu yang lama dapat menyebabkan peningkatan risiko terkena penyakit seperti diabetes, kanker, depresi, penyakit jantung, dan penyakit Alzheimer.^[18]Secara lebih umum, kehidupan prenatal, masa bayi, masa kanak-kanak, dan masa remaja adalah periode kritis di mana kerentanan terhadap stresor sangat tinggi.^[19][20]Hal ini dapat menyebabkan penyakit psikiatrik dan fisik yang memiliki dampak jangka panjang pada individu.^[18]

• Tahap pemulihan mengikuti ketika mekanisme kompensasi sistem berhasil mengatasi efek stresor (atau telah sepenuhnya menghilangkan faktor yang menyebabkan stres). Tingkat glukosa, lemak, dan asam amino yang tinggi dalam darah terbukti berguna untuk reaksi anabolik, pemulihan homeostasis, dan regenerasi sel.^[21]
• Kelelahan adalah tahap ketiga alternatif dalam model GAS. Pada titik ini, semua sumber daya tubuh akhirnya habis dan tubuh tidak dapat mempertahankan fungsi normal. Gejala sistem saraf otonom awal mungkin muncul kembali (serangan panik, nyeri otot, mata perih, kesulitan bernapas, kelelahan, mulas, tekanan darah tinggi, dan kesulitan tidur, dll.).^[22] Jika tahap tiga diperpanjang, kerusakan jangka panjang dapat terjadi (vasokonstriksi yang berkepanjangan menghasilkan iskemia yang pada gilirannya menyebabkan nekrosis sel), karena sistem kekebalan tubuh menjadi kelelahan, dan fungsi tubuh menjadi terganggu, menghasilkan dekompensasi.

Hasilnya dapat memanifestasikan dirinya dalam penyakit yang jelas, seperti masalah umum dengan sistem pencernaan (misalnya, perdarahan okultisme, melena, konstipasi/obstipasi), diabetes, atau bahkan masalah kardiovaskular (angina pektoris), bersama dengan depresi klinis dan penyakit mental lainnya.^[23]

• Sistem saraf otonom
• Fisiologi pertahanan
• Sumbu hipotalamus-pituitari-adrenal (HPA)
• Peradangan
• Pengukuran stres tanaman
• Trier social stress test
• Xenohormesis
• Stres di masa kanak-kanak awal
• Hipotesis pelapukan
• Endorfin

• The American Institute of Stress Diarsipkan 2006-11-07 di Wayback Machine.