[go: up one dir, main page]

Dodaj do ulubionych

Podwójna transakcja kartą- pomocy!

17.10.24, 17:02
Kilka dni temu byłam u fryzjera, płaciłam kartą 205 zł. Pierwsza transakcja była odrzucona, druga przeszła. Tymczasem bank ściągnął mi obie te transakcje- czyli zapłaciłam 410zł. Zadzwoniłam na infolinię, pani zobaczyła, że rzeczywiście , zlożyłam od razu reklamację. Wydrukowałam wydruk z banku, poszłam dziś do tego fryzjera- fryzjer owszem miły i sympatyczny, wyciągnął jakieś kwity, druczki i bilans dnia i stwierdził, że to niemożliwe, bo on dostał tylko jeden przelew i nie może oddać tych pieniędzy. Żebym poczekała na odpowiedź banku. Nie wiem czy on kłamie, bo z mojego konta ta sama kwota zeszła dwa razy, a on mówi, że dostał tylko jedną i że chyba pieniądze się zawiesiły w banku? Czy on kłamie, jest coś takiego możliwe? Ja się na tym nie znam, co ja mam teraz robić?
Obserwuj wątek
    • mikams75 Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 17.10.24, 17:10
      Poczekać na odpowiedź banku.
    • rita83rita Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 17.10.24, 17:11
      A dlaczego jesteś w gorącej wodzie kąpana? Ewidentnie jest to kwestia do rozwiązania dla banku, nie fryzjera. Poczekaj cierpliwie na ich odpowiedź.
    • ib_k Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 17.10.24, 17:13
      Ale ściągnęli ci dwa razy po 205 czy raz 410, bo to jakby różnica
      • chabroweoczy Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 17.10.24, 17:34
        ib_k napisała:

        > Ale ściągnęli ci dwa razy po 205 czy raz 410, bo to jakby różnica

        2x po 205. Tego samego dnia w odstępie minuty.
    • bardzo_wredna_dziewucha Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 17.10.24, 17:15
      Nic nie robić, bank skopał, bank odda. Mieliśmy taką sytuację u nas, transakcja odrzucona, potem pobrana 2 razy. Bank oddał klientowi kasę bez szemrania. Fryzjer nie kłamie, on ma tylko te pieniądze, które w terminalu miał na zamknięcie dnia, a jeśli miał informację, że transakcja odrzucona to postąpił właściwie i na pewno nie dostał w rozliczeniu twoich pieniędzy podwójnie, bo system płatności elektronicznych blokuje takie wypłaty. Operacja zwrotu może potrwać kilka dni, bo to kwestia przepływu informacji między operatorem płatności, bankiem, z którego korzysta operator a twoim bankiem.
      Tak wiem, skomplikowane, ale fryzjer cię nie oszukał. My sprzedawcy nie mamy wpływu na działanie płatności elektronicznych, po prostu przelewają nam kasę po potrąceniu prowizji dzień lub 2 po transakcji.
    • alpepe Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 17.10.24, 17:15
      Reklamowałabym w banku.
    • profes79 Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 17.10.24, 17:18
      Miałem podobną sytuację, ściągneło mi z konta kasę przy płatności kartą pomimo komunikatu o odrzuceniu transakcji (tam w ogóle była jakas awaria bo personel prosił potem o płatność gotówką). Skontaktowałem się od razu z bankiem; bank poprosił o pisemną (w systemie) reklamację i chyba dwa dni później miałem kasę z powrotem na koncie.
    • net.sandra Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 17.10.24, 17:55
      Jest coś takiego możliwe, miałam tak w Lidlu , bank zwrócił kasę, nie składałam nawet reklamacji
    • malaperspektywa Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 17.10.24, 18:02
      Składałam reklamację on-line w swoim banku. Na drugi dzień dostałam maila o rozpatrzeniu i zwrot kasy.
    • mysiulek08 Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 17.10.24, 18:09
      czekac na ruch banku, oddadza

      tez tak mi sie trafilo, telefon na infolinie, odp, ze mam poczekac 24h i faktycznie po 24h oddali, przy ponowej takiej sytuacji bylo juz bez histerii, 24h i zwrot
    • default Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 17.10.24, 18:15
      Bank Ci zwróci, robi to nawet bez składania reklamacji. Ja ostatnio jak zajrzałam do historii rachunku, to zobaczyłam transakcję na plus, z tytułem: zwrot nierozliczonej transakcji kartą. Zdziwiłam się o co chodzi i dopiero sobie przypomniałam, że zdarzyło mi się w kasie samoobsługowej, że pierwsza transakcja była odrzucona, dopiero druga poszła.
    • snakelilith Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 17.10.24, 18:23
      Bank ci zwróci, zwykle po 1-2 dniach. Takie rzeczy robi się automatycznie. Też tak raz miałam, nawet nie musiałam reklamować. Weź więc na wstrzymanie. A w bankowości online jest do tego opcja reklamacji przelewu, gdby z jakiegoś powodu trwało dłużej. Wyobrażenie, że fryzjer ci zwróci za awarię w banku jest kuriozalne.
    • kochamruskieileniwe Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 17.10.24, 18:30
      Spokojnie. Zwróci. Ja tak lądowałam kartę miejską MZA. Dopiero czwarta transakcja przeszła.. trzy były odrzucone, a bank ściągnął. Dodam tylko, że kartę lądowałam bladym świtem w autobusie. Bilet kwartalny to był. Trochę mnie kosztował w pierwszej chwili...😁
    • salatka_z_cynamonem Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 17.10.24, 19:25
      zdarza się, wystarczy poczekać kilka dni i bank sam zwróci, nie trzeba latać jak kot z pęcherzem
      • chabroweoczy Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 18.10.24, 10:42
        Ja najpierw miałam te transakcje z blokadach, w środę bank je ściągnął ( bo jak tłumaczyła pani na infolinii widocznie uznał je za prawidłowe). To też odda?
        • szara.myszka.555 Re: Podwójna transakcja kartą- pomocy! 18.10.24, 11:24
          "To też odda?"

          Odda. Napisałaś reklamację, teraz spokojnie czekaj.

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się


Nakarm Pajacyka