Snapchat

Snapchat fue creado por Evan Spiegel como proyecto para una de sus clases de Stanford,^[7]​ donde este último era estudiante de último curso de diseño de productos. Comenzó con el nombre de Picaboo para publicar fotos y destruirlas rápidamente para que nadie más las viera. Más tarde decidieron contar con Bobby Murphy para codificar la aplicación. Cuando Spiegel mostró, en abril de 2011, dicha aplicación como proyecto final para su clase de diseño de productos, sus compañeros se opusieron a la idea de que las fotografías no fuesen permanentes.

En mayo de 2012, se mandaban 25 imágenes por segundo, 50 videos por milisegundo y para noviembre de ese mismo año ya se habían compartido más de un millón de fotografías a través de la aplicación iOS de Snapchat. Dicha aplicación comenzó a venderse para Android el 29 de noviembre de 2012.

Según Snapchat, en mayo de 2013 los usuarios mandaban 14.000 millones de fotos y vídeos diarios, mientras que las historias eran reproducidas unas 500 millones de veces al día. Y a finales de agosto, la empresa estaba valorada en 10.000 millones de dólares estadounidenses.

En noviembre de 2013 Facebook intentó comprar Snapchat por una cantidad de 3.000 millones de dólares, número superior a los ingresos generados por la aplicación en ese momento. Sin embargo, sus creadores veían un gran potencial en ella por lo que decidieron rechazar esta oferta, la cual curiosamente volvió a repetirse tiempo después y nuevamente fue rechazada.^[8]​

Kleiner Perkins, firma de capitales de Silicon Valley, negoció un acuerdo financiero con Snapchat en agosto de 2014, cuando la compañía estaba valorada en 10.000 millones de dólares y contaba con 100 millones de usuarios activos al mes.

El primer anuncio de pago de Snapchat, en forma de vídeo de 20 segundos sobre la película de terror " Ouija" se lanzó a los usuarios el 19 de octubre de 2014.

En 2014, Snapchat fue la aplicación social de más rápido crecimiento, experimentando un crecimiento del 57% en el transcurso del año. Mientras que Facebook Messenger, Pinterest e Instagram crecieron de forma sorprendente, ninguno pudo seguir con el ritmo de las descargas de Snapchat.

En noviembre de 2014, Snapchat añadió la función “Snapcash”, la cual permite el envío de dinero a través de la aplicación. El servicio cuenta con el apoyo de "Square" en temas de seguridad.^[9]​ Y además, los usuarios tocando su cara en la pantalla del móvil o manteniéndola pulsada pueden aplicar distintos filtros y efectos especiales. Además, en cada evento especial del año, se ponen nuevos filtros, como por ejemplo, en Navidad, Halloween, Pascua, etc.

En junio de 2022, Snapchat anunció sus planes de lanzar Snapchat Plus, un modelo de suscripción paga. Esta suscripción ofrece a los usuarios acceso anticipado a funciones, la posibilidad de cambiar el ícono de la aplicación, ver amigos en planetas de Snapchat^[10]​ y saber qué usuarios vuelven a ver sus historias. En julio de 2022, la compañía informó que tenía 347 millones de usuarios activos diarios, lo que representó un aumento del 18 % en comparación con el año anterior. En agosto de 2022, Snapchat anunció que Snapchat Plus había superado el millón de suscriptores y añadió cuatro nuevas funciones a la suscripción, incluyendo respuestas prioritarias, emojis post-vista, contenido nuevo de Bitmoji y nuevos íconos para la aplicación.

 

La mayoría de los usuarios de dicha aplicación tiene una media de 15 a 28 años de edad. Snapchat generalmente se utiliza para mandar autorretratos, denominados selfies, y el 30% de ellos se mandan a grupos, o guardarlas en galería si no quieren compartirlas.

Spiegel reveló en abril de 2013 en la conferencia Dive Into Mobile que el 80% de los usuarios de Snapchat eran residentes en Estados Unidos.

 

Snapchat funciona de forma similar a una aplicación de mensajería instantánea permitiendo añadir contactos y enviarles mensajes en forma de fotos o vídeos. La principal diferencia es que el emisor selecciona el tiempo en el que el receptor podrá ver ese mensaje (de 1 a 10 segundos), antes de que este desaparezca.

El usuario puede por ejemplo enviar una fotografía, editarla si lo desea (se puede hacer uso de diversos filtros, al igual que añadir texto o dibujar sobre la imagen) y mandarla, especificando el tiempo que se podrá acceder a ella. Después al usuario se le notifica que tiene un mensaje y puede verlo presionando sobre el icono correspondiente.^[11]​

La opción de mandar vídeos vía Snapchat fue añadida en diciembre de 2012. Para ello, únicamente habrá que mantener pulsado el mismo botón con el que se sacan las fotos. Al principio se podían grabar hasta 10 segundos de vídeo, pero una actualización permite ahora poder grabar hasta 60 segundos, aunque este se segmentará en intervalos de 10 segundos. Después de que el usuario vea un vídeo que otro le haya enviado, el vídeo desaparecerá por defecto.^[12]​

Los usuarios también pueden mantener sus "Snaps" por 24 horas, en una sección pública (para todos los contactos que se tenga agregado) llamada Historias. Los usuarios, si desean mantener sus Snaps pueden guardarlos en la sección "Recuerdos", desde donde pueden modificarlos o enviarlos nuevamente. Existe también la posibilidad de que los usuarios suban "Historias" de manera completamente pública a la sección llamada "Our Story".^[13]​

Cabe destacar que si un usuario toma una captura de pantalla a un Snap de otra persona, la otra persona es notificada de esta manera.

Con una de las actualizaciones más recientes se pueden utilizar los nuevos filtros en movimiento, mientras el usuario realiza una autofoto solamente tocando la pantalla.^[14]​ Además con los términos de servicio actuales, Snapchat tendrá la posibilidad de utilizar las fotografías y vídeos de los usuarios —incluso de manera pública— sin que, en teoría, estos puedan hacer nada para evitarlo.^[15]​

La aplicación también tiene la opción de videollamadas, la cual fue añadida el 1 de mayo de 2014. A diferencia de las demás plataformas, su manera de activar la opción es totalmente distinta, ya que en lugar de buscar a un contacto y llamar, aquí ambos usuarios involucrados deberán estar en el área privada de la mensajería, para luego presionar el botón que en este caso se volverá azul, al mismo tiempo. En esta actualización también se añadieron los mensajes instantáneos, que permiten a los usuarios mandar mensajes por un chat sin necesidad de que vayan acompañados de una foto o vídeo. Estos mensajes se perderán si se cierra este chat, aunque existe la posibilidad de guardarlos simplemente clicando sobre ellos.^[16]​

Emoticonos entre amigos

Los emoticonos predeterminados entre amigos tienen ciertos significados (explicados justo debajo en la tabla), aunque estos emoticonos también pueden ser personalizados por el usuario.^[17]​ La definición de "mejor amigo" en la tabla quiere decir que, un usuario y alguno de sus contactos se envían "Snaps" habitualmente.

El usuario común podrá compartir su historia, las experiencias personales con los seguidores, así como enviar fotos o vídeos a un único usuario, con el fin de mostrarle los momentos que vive en su día a día. Tiene la opción de grabar vídeos en modo rápido y lento y fotografiar agregándole filtros de realidad aumentada si se quiere. Snapchat ofrece también compartir a todos los usuarios lo que haces en tu día por medio de “Historia”, dura 24 horas para que los usuarios puedan ver las fotos o videos que hayas subidos durante ese lapso de tiempo.

Snapchat es la aplicación perfecta para compartir aquellos instantes que no se consideran tan importantes como para subirlos a otra red social, pero que forman parte de la vida cotidiana; esa es la gracia de la aplicación. Además, los contenidos subidos son frescos y dinámicos, porque lo que se busca es la inmediatez y la frescura, más que la calidad del contenido. Cada snap puede durar máximo 10 segundos, por lo que los usuarios comparten cosas breves pero específicas. Ahora puedes compartir fotos y videos a un grupo específico de varias personas para que los usuarios seleccionados puedan ver lo que les compartes.^[18]​

Heineken se ha lanzado al uso de esta plataforma, mediante la cual comparten sus campañas publicitarias con el fin de informar a los usuarios de los nuevos productos o promociones. Según un estudio de MediaScience, la publicidad (ads) capta mayor atención que en otras apps. Las empresas utilizan Snapchat debido a que los usuarios suman a millones de personas y lo que principalmente lo hacen son personas de entre 15 y 25 años, por lo que los anuncios van destinados a estas personas y puedan provocar un gran impacto.^[19]​

Snapchat es ideal para que las empresas hagan mercadotecnia efímera, como las imágenes y videos solo permanecen en esta app durante 24 horas, es la herramienta perfecta para realizar concursos o promociones que solo duren un día. Por ejemplo, una marca invitó a sus seguidores a compartir una foto por Snapchat en la que estuvieran consumiendo alguno de sus productos, y a cambio les enviaron un cupón de descuento para la próxima compra que realizaran ese mismo día.^[20]​

El 2 de marzo de 2017 Snap Inc., la empresa propietaria de Snapchat, empezó a cotizar en Wall Street con un precio de su OPV en los $17 para cada título de la compañía. Las acciones debutaban con una subida del 40% de sus acciones, fijando un primer precio de 24 dólares, que a los pocos minutos de negociación escalaba a un máximo de $25,20, con una revalorización del 48,2% respecto al precio de la operación de salida al parqué.^[21]​

Sin embargo, una semana después de su salida a bolsa, se encontraba en baja profunda comenzando una tendencia a la baja que le hizo perder más del 80% de su valor llegando a cotizar en diciembre de 2018 a sólo $4,96. Muchos analistas bursátiles informaron que la tendencia a la baja no se revertiría.^[22]​

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