Kurs:Problemlösungstechniken

Dr. Falko Wilms (homepage | klick & mail | Terminwunsch in msTeams | Semesterapparat an der FHV)

Von den TOP 10 Kompetenzen von 2025 gehören laut World Economic Forum immerhin 5 (also die Hälfte!) in die übergeordnete Kategorie "Problemlösung". Schon in der vorherigen Stellungnahme des World Economic Forum sind Komplexe Problemlösung und kritisches Denken & Analyse als die Top 2 Kompetenzen genannt worden. Im Moment sind analytisches Denken & Innovation sowie aktives Lernen & Lernstrategien an oberster Stelle genannt. Das ist in Zeiten der digitalen Transformation als grundlegende Veränderung in Wirtschaft und Gesellschaft nicht überraschend: Zunehmend sind bislang unbekannte Problemsituationen zu erfassen, zu analysieren und auf eine neuartige Weise zu lösen. Hier knüpft dieser Kurs an und gibt grundlegende Einsichten vorhandene Möglichkeiten und Grenzen verschiedener Methoden der Problemlösung.

Ein Kontakt mit dem Dozenten außerhalb der Treffen kann mit diesen Link für einen Termin in msTeams angefragt werden. Sollte es für den Dozenten keine terminlichen Kollisionen geben, wird jeder angefragte Termin angenommen.

Das Aufschreiben geordneter Notizen bewirkt eine tiefere und umfassendere Verarbeitung der dargebotenen Informationen. Wer aufgenommene Informationen (einer Vorlesung oder Besprechung) länger als 24 Stunden behalten möchte, sollte unbedingt handschriftliche Notizen erstellen. Handschreiben wirkt sich positiv aus auf die Rechtschreibung, auf das Verfassen von Texten, auf das Lesen und auf das Textverständnis, denn: Die Schreibmotorik stimuliert mehr Bereiche des Gehirns als das Tippen auf einer Tastatur. Und bei umfangreichen Prüfungen muss man lange Zeit mit der Hand schreiben. Immer öfter treten dabei schon nach kurzer Zeit Krämpfe auf, da viele das langanhaltende Schreiben mit Stift nicht mehr gewohnt sind. Es ist daher eine gute Vorbereitung, mit der Hand längere Briefe oder längere Zusammenfassungen von Lernstoffen zu schreiben.

Empirische Studien zeigen ein eindeutiges Ergebnis:

1. Handschriftliche Notizenschreiber verwenden eher eigene Worte, machen weniger Notizen und können sich im Anschluss besser an das Geschriebene erinnern.
2. Notizenschreiber am Laptop schreiben eher wortwörtlich mit (selbst wenn man ihnen gesagt hat, dass nicht wortwörtlich mitschreiben sollen) und schneiden im anschließenden Test schlechter ab, selbst bei rein faktischen Fragen.
3. eine farbige Gestaltung des selbst Geschriebenen wirkt sich positiv auf das Gedächtnis aus, weil Farbe die Aufmerksamkeit lenkt. Farbige Worte werden zu Schlagworten, schneller in den Aufzeichnungen erkannt und besser eingeprägt. Wenn allerdings alles bunt eingefärbt wird, kehrt sich dieser Effekt um.
4. Veranschaulichende Skizzen fördern das spätere Erinnern.

Im Vollzeitstudium erfolgen Treffen zu 90 min., im nebenberuflichen Studienangebot werden die Treffen entweder 90 min oder 130 min. dauern. Daher unterscheiden sich die gesetzen Schwerpunkte der beiden Angebote ein wenig, nur das Wesentlichste wird in gleicher Form angeboten.

• Hinführung podcast
• Das St.Galler Management Modell podcast | SGMM (2019) | SGMM (2017)
• Trilemma podcast | geschützte PDF || Wikipedia: Trilemma | Münchhausen-Trilemma
• Eingeschränkte Rationalität podcast | geschützte PDF || Wikipedia: Rationalität | Vernunft
• Modelle podcast | geschützte PDF || Wikipedia: Modell
• Mentale Modelle podcast | geschützte PDF |Mentales Modell | Mentalität
• Ziele und Zielhierarchien || Wikipedia: Ziel || Unternehmensziel
• Problemabgrenzung podcast | geschützte PDF
• Problemlösungszyklus || Wikipedia: PLZ als Vorgehensmodell || PLZ im System Engineering | PLZ im Projektmagazin
• Multikriterielle Entscheidungen podcast | geschützte PDF
• Multipersonelle Entscheidungen podcast | geschützte PDF
• Kooperation podcast
• Goldene Regel

> Im nebenberuflichen Studium ist zu wählen zwischen den Themen Ziele & Zielhierarchien und Kooperation

Selbststudium ist eine Art des akademischen Lernens, bei dem die Studierenden selbstständig und eigenverantwortlich lernen, anstatt fremdbestimmt in einer Kursumgebung zu sein. Dabei wird von den Studierenden die individuelle Verantwortung für das Erringen von eigenen Lernfortschritte übernommen. Dies erfordert Disziplin und Selbstmotivation, die auch im Berufsalltag benötigt werden.

Ein solches Selbststudium-Modul von ca. 90 min. werden die vollzeitlich Studierenden am 09.03.2023 durchführen. Darin werden sie:

• themenbezogene Folien des Folienskriptes über Ziele & Zielhierachien durcharbeiten
• sich in 5er-Gruppen Austauschen, um ein gemeinsames Verständnis des Fachinhaltes zu erzielen
• in ihrer Gruppe ein Nugget-Chart über Ziele & Zielhierachien erstellen
• das Gruppen-Chart in einem Text mit 5-Absätzen verschriftlichen
• dem erstellten Text einen eigenständig formulierten header voranstellen
• den Text mit dem Feedback-Bogen überarbeiten
• den erstellten Text bis zum 16.03.2023 in diesen ILIAS-Ordner hochladen

=> erfahrungsgemäß leisten dieses Notiz-Template und der Distance Learning Letter über das Nugget-Chart hilfreiche Dienste.

Die hier aufgeführten Übungen können ihre Wirkungen des besseren Verständnisses nur dann entfalten, wenn man zuerst die Übungsaufgaben bearbeitet und erst danach die Lösungen betrachtet. Die dargebotenen PDFs zeigen zunächst eine Seite mit den Fragen und danach eine weitere Seite mir den korrekten Antworten.

Erfahrungsgemäß ist folgendes Vorgehen die beste Prüfungsvorbereitung:

• Sie bilden freiwilligen 3er-Gruppen
• in Ihrer Gruppe erstellen Sie ab dem 2. Treffen nach dem Treffen ein Nugget-Chart mit

• 3 wesentlichen Kernaussagen zum Thema
• 2 daraus abgeleiteten Handlungstipps, beginnend mit einem Verb (Gegenwart) und mit einer dadurch bewirkten Folge (Zukunft)
• 1 prägnanter header, der auf den Kern der beiden Tipps hinweist

• Sie erstellen ein Foto Ihres Gruppen-Charts und laden es zum nächsten Treffen

- wenn Sie nebenberuflich Studieren in diesen ILIAS-Ordner hoch

- wenn Sie vollzeitlich Studieren in diesen ILIAS-Ordner hoch

• eine vom Dozenten ausgesuchte Gruppe präsentiert kurz(!) ihr Gruppen-Chart diesen ILIAS-Ordner] hoch
• der Dozent gibt eine Rückmeldung

Auf diesem Wege sollten die teilnehmenden Studierenden erfahrungsgemäß eine gute Prüfungsleistung erstellen und niemand durchfallen!

Die Studentinnen und Studenten verschriftlichen mit diesem Template ein von ihnen selbst (mit)erstelltes Nugget-Chart und legen ihren Text in den eingerichteten ILIAS-Übungs-Ordner ab.

Abgabetermine:

• Vollzeitstudium: zwischen dem 06.04.2023 um 00:00 Uhr und dem 22.04.2032 um 23:55 Uhr
• Nebenberufliches Studium zwischen dem 15.04.2023 um 00:00 Uhr und dem 23.04.2023 um 23:55 Uhr
  
  

Benotungskriterien:

• sind hier erläutert
• Wird das erforderliche Template nicht benutzt, werden 10 Punkte (von 100) abgezogen.
• Es können nur Arbeiten benotet werden, die rechtzeitig eingelangt sind und den Namen der Studentin bzw. des Studenten aufweisen.
  
  

Beispielhafte Texte:

• eine gute Vertextung Textes mit Abstract
• eine gute Vertextung mit 5 Absätzen Text ohne Abstract.
  

• Fischer, J./Pfeffel, F. (2010): Systematische Problemlosung in Unternehmen, Ein Ansatz zur strukturierten Analyse und Losungsentwicklung, Wiesbaden: Gabler
• Laux, H./Gillenkirch, R. M./Schenk-Mathes, H. Y. (2018): Entscheidungstheorie, 10., akt. u. erw. Aufl., Wiesbaden: SpringerGabler
• Göbel, E. (2018): Entscheidungstheorie, 2. überarb. Aufl., Stuttgart: UTB
• Rüegg-Stürm, J./Grand, S. (2019): Das St. Galler Management-Modell. Management in einer komplexen Welt, Bern: Haupt
• Vahs, D./Schäfer-Kunz, J. (2015): Einführung in die Betriebswirtschaftslehre. 7. Aufl., Stuttgart: Schäffer-Poeschl