Assistenza clienti di Google Workspace

Semplifica l'assistenza con l'assistenza clienti di Google Workspace: servizi flessibili per le tue esigenze aziendali. Scegli il livello di assistenza adatto alla tua organizzazione.

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Illustrazione grafica di un cliente Google Workspace sul suo laptop con le icone di Google Meet, Gmail, Presentazioni e Fogli.

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Assistenza Standard per la tua azienda

Ottimizza la tua esperienza con Google Workspace grazie alla nostra gamma di servizi flessibili di assistenza clienti.

Assistenza multicanale

Per gli amministratori di Google Workspace è disponibile l'assistenza multicanale. Accedi come amministratore per l'assistenza e per gestire gli utenti.

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Assistenza dalla community

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Assistenza Google generica

Se non sei un amministratore di Google Workspace, puoi trovare risposta a domande relative ai prodotti, alla fatturazione e a molto altro nella Guida di Google.

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Centro assistenza per amministratori

Portfolio assistenza clienti

Scegli il livello di assistenza adatto alla tua organizzazione e personalizzalo ulteriormente con i servizi a valore aggiunto.

	Opzione consigliata Assistenza Avanzata Disponibile come upgrade a pagamento nei piani in Google Workspace Standard o Business. Inclusa nella versione Enterprise. Visualizza i piani	Assistenza Premium Disponibile come upgrade a pagamento nella versione Google Workspace Enterprise. Contatta il team di vendita per l'upgrade. Contatta il team di vendita
Tempi di risposta	Tempo di risposta di un'ora per le richieste di assistenza P1	Tempo di risposta di 15 minuti per le richieste di assistenza P1
Assistenza 24/7	Richieste di assistenza P1 e P2	Richieste di assistenza P1, P2 e P3
Assistenza multicanale	check	check
Esperti tecnici	check	check
Technical Account Manager (TAM)		check
Assistenza orientata al cliente		check
Revisioni trimestrali con consulenti		check
Accesso ai lab di formazione		check
Costo	Calcola il costo dell'Assistenza Avanzata	Calcola il costo dell'Assistenza Premium
Servizi a valore aggiunto disponibili	Servizio di Technical Account Advisor	Assistenza di Assured per Google Workspace

Assistenza Avanzata

Disponibile come upgrade a pagamento nei piani in Google Workspace Standard o Business. Inclusa nella versione Enterprise.

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Tempo di risposta di un'ora per le richieste di assistenza P1
Assistenza 24/7 per richieste P1 e P2
Assistenza multicanale

Esperti tecnici con una conoscenza avanzata del prodotto
Calcola il costo dell'Assistenza Avanzata
Componente aggiuntivo Servizio di Technical Account Advisor disponibile

Assistenza Premium

Disponibile come upgrade a pagamento nella versione Google Workspace Enterprise. Contatta il team di vendita per l'upgrade.

Contatta il team di vendita

Tempo di risposta di 15 minuti per le richieste di assistenza P1
Assistenza 24/7 per richieste P1, P2 e P3
Assistenza multicanale

Esperti tecnici con una conoscenza avanzata del prodotto
Technical Account Manager (TAM)
Assistenza orientata al cliente
Revisioni trimestrali con consulenti
Accesso ai lab di formazione
Calcola il costo dell'Assistenza Premium
Assistenza di Assured per il componente aggiuntivo Google Workspace disponibile

Servizi a valore aggiunto

Ottieni un'assistenza migliore con i servizi a valore aggiunto. Disponibili come acquisto aggiuntivo per i clienti con Assistenza Avanzata e Assistenza Premium.

A Technical Account Manager smiling in an office space.

Servizio di Technical Account Advisor

Migliora l'esperienza di collaborazione con il servizio di Technical Account Advisor. I consulenti forniscono interventi di assistenza e controlli dei servizi. Riservato ai clienti del piano Assistenza Avanzata. Supportato nella versione Google Workspace Enterprise.

Scopri di più

Two people discussing something on a laptop.

Assistenza di Assured per Google Workspace

Progredisci nel percorso verso la governance delle informazioni. La configurazione semplice e i controlli di conformità offrono tutti i vantaggi dell'Assistenza Premium con un ulteriore livello di governance. Riservata ai clienti del piano Assistenza Premium in Europa e negli Stati Uniti.

Contatta il team di vendita

Servizio di Technical Account Advisor

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Assistenza di Assured per Google Workspace

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Leggi le linee guida per i servizi di assistenza tecnica di Google Workspace qui.

Lingue, contatti e orari dell'assistenza Google Workspace.

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