Yleisiä Google Workspaceen liittyviä kysymyksiä

Google Workspace tarjoaa useita yritystason lisäpalveluja, jotka eivät sisälly Googlen maksuttomiin kuluttajasovelluksiin. Näitä palveluja ovat esimerkiksi omavalintainen yrityksen sähköpostiosoite (@omayritys), kaksinkertainen määrä pilvitallennustilaa Gmailissa ja Drivessa, ympärivuorokautinen puhelin- ja sähköpostituki, yrityssähköpostin 99,9 prosentin valmiusaikatakuu, yhteensopivuus Microsoft Outlookin kanssa, tietoturvan lisäasetukset, kuten kaksivaiheinen todennus ja SSO, sekä käyttäjätilien järjestelmänhallintaominaisuudet.

Et. Kun rekisteröidyt Google Workspaceen, saat käyttöösi joukon integroituja sovelluksia, jotka toimivat saumattomasti yhteen. Voit esimerkiksi saada viestin Gmailiin ja muuntaa sen saman tien Kalenterin tapahtumaksi. Kun kirjoitat kommentin Docsissa, Sheetsissä tai Slidesissa, yhteiskäyttäjät saavat siitä automaattisesti sähköposti-ilmoituksen. Voit liittyä Meet-videokokoukseen postilaatikosta tai kalenterista helposti yhdellä klikkauksella. Näiden työkalujen käyttäminen yhdessä parantaa tuottavuutta ja tarjoaa yrityksellesi parhaan vastineen rahalle. Voit kuitenkin ostaa paketin ja käyttää ainoastaan haluamiasi palveluja.

Monet asiakkaistamme ovat voineet luopua kokonaan aikaisemmista toimisto-ohjelmistaan, ja he käyttävät ainoastaan Google Workspacea tekstidokumenttien, laskentataulukoiden ja esitysten sekä muiden tiedostojen luomiseen. Voit käsitellä niitä reaaliajassa yhdessä muiden käyttäjien kanssa ja tallentaa ne pilveen Google Driveen. Google Workspacen sovellukset toimivat eri laitteissa. Perinteisistä työpöytäsovelluksista poiketen mitään ohjelmistoja ei tarvitse asentaa. Google Workspace on yhteensopiva muissa ohjelmissa, esimerkiksi Microsoft Officessa, luotujen tiedostojen kanssa.

Google Workspacesta on kolme versiota, jotka sopivat enintään 300 käyttäjän yrityksille: Business Starter, Business Standard ja Business Plus. Jos yrityksessä on yli 300 käyttäjää, kannattaa harkita Enterprise-versioita. Lisätietoja on hinnoittelusivulla.

Kyllä. Tarjoamme uusille asiakkaille 14 päivän Google Workspace ‑kokeilun. Maksuttomaan kokeiluun rekisteröityminen käy muutamassa minuutissa, ja voit luoda tilin jopa 10 käyttäjälle. Tarvitsemme laskutustietojasi tilin käyttöönottoon, mutta laskuttaminen alkaa vasta maksuttoman kokeilujakson jälkeen. Voit perua tilauksen milloin tahansa. Jos haluat saada parhaan mahdollisen hyödyn kokeilujaksosta, suosittelemme, että testaat ainakin kolmea toimintoa. Näitä voivat olla yhteiskäyttö Docsissa, videokokouksen aloittaminen Meetissä ja Gmail-viestien tarkistaminen mobiililaitteella.

Pääset alkuun rekisteröitymällä Google Workspaceen verkossa tai ottamalla yhteyttä myyntitiimiimme. Kun rekisteröidyt verkossa, saat automaattisesti 14 päivän maksuttoman kokeilujakson. Tarvitsemme laskutustietojasi tilin luomiseen, mutta laskuttaminen alkaa vasta maksuttoman kokeilujakson jälkeen. Voit perua tilauksen milloin tahansa. Huomaa, että kokeilu on rajattu 10 käyttäjään. Jos lisäät enemmän kuin 10 käyttäjää kokeilujakson aikana, kokeilu päättyy ja palvelusta aletaan periä maksuja.

Voit perua tilauksen milloin tahansa hallintakonsolin Laskutus-osion kautta. Jos perut tilauksen 14 päivän kokeilujakson aikana, sinua ei veloiteta. Jos haluat lisätietoja, tutustu tähän ohjekeskuksen artikkeliin.

Asennusoppaan avulla voit määrittää Google Workspacen ja siirtää tietosi ilman lisäkustannuksia. Tukitiimimme on tarvittaessa käytettävissä. Jos haluat jonkun tekemään asennuksen ja siirron yrityksellesi, ota yhteyttä Googlen yhteistyökumppaniin, joka kertoo sinulle enemmän näistä palveluista ja niihin liittyvistä kustannuksista.

Voit maksaa Google Workspacen tilauksen kansainvälisellä luottokortilla. Google hyväksyy seuraavilla korteilla suoritetut maksut: Visa, Mastercard ja American Express. Joillakin alueilla on mahdollista suorittaa maksu pankkitililtä (suoraveloitus).

Vuositilauksia tarjotaan joissakin maissa. Hinnoittelusivultamme näet, tarjotaanko vuositilausta omassa maassasi.

Käyttäjä on yksi ainutkertainen sähköpostiosoite (nimi@omayritys). Luomalla sähköpostialiaksia käyttäjä voi hyödyntää useita sähköpostiosoitteita. Ryhmien sähköpostialiaksia (kuten tuki@omayritys) ei lasketa käyttäjiksi. Voit lisätä jopa 30 sähköpostialiasta jokaiselle käyttäjälle.

Ei. Luomalla sähköpostialiaksia kukin käyttäjä voi hyödyntää useita sähköpostiosoitteita. Voit lisätä jopa 30 sähköpostialiasta käyttäjää kohti.

Ei, verkkotunnuksen hinta ei sisälly Google Workspaceen. Rekisteröitymisen yhteydessä määrität verkkotunnuksen, jonka haluat yrityssähköpostillesi. Jos et vielä omista verkkotunnusta, voit ostaa sen Googlelta lisämaksua vastaan.

Kyllä. Laskutuksen määrittäessäsi valitset toimintamaasi ja valuutan, jolla haluat maksaa. Valitsemastasi maasta riippuu, mitä maksuvaihtoehtoja voit käyttää. Valitse maa ja valuutta huolellisesti, koska et voi muuttaa näitä valintoja myöhemmin.

Google Workspace on alusta lähtien suunniteltu pienentämään erityisesti pilvijärjestelmiin kohdistuvia uhkia. Yritykset, koulut ja julkiset organisaatiot ympäri maailman hyötyvät Googlen asettamista suorituskyky‑ ja luotettavuusvaatimuksista.

Infrastruktuurin teknologioiden, monipuolisuuden ja ketteryyden ansiosta asiakkaat saavat erityisiä turvallisuusetuja. Googlen laaja palvelinkeskusverkosto koostuu räätälöidyistä palvelimista, joiden tietoturva ja tehokkuus varmistetaan käyttämällä Googlen omaa käyttöjärjestelmää. Koska Google hallinnoi kaikkia laitteita itse, se pystyy reagoimaan mahdollisiin uhkiin nopeasti.

Googlen tietoturva-asiantuntijat, joukossaan eräitä maailman johtavia ammattilaisia, pyrkivät turvaamaan käyttäjien datan parhaalla mahdollisella tavalla. Muiden Googlen tiimien tavoin tietoturva‑ ja tietosuojatiimi kehittää jatkuvasti uusia innovaatioita ja parantaa tulevaisuuden tietoturvaa niin Googlen miljardin käyttäjän kuin yritysten hyväksi.

Googlen käyttäjädatan suoja on todistetusti erinomainen. Google suojaa dataa niin ulkopuolisilta tunkeutujilta kuin sisäisiltä uhiltakin. Lisäksi Google rajoittaa ja valvoo tarkasti käyttäjädatan sisäistä käyttöä. Vain pienellä joukolla työntekijöitä on pääsy dataan. Heitä koskevat tiukat todennusmenetelmät, ja heidän toiminnastaan kerätään yksityiskohtaisia lokitietoja, jotka analysoidaan mahdollisten väärinkäytösten havaitsemiseksi.

Asiantuntijat, monipuoliset teknologiat ja ketterä infrastruktuuri ovat yhdistelmä, jonka ansiosta datasi on turvassa Googlen palvelimilla. Saat lisätietoja Google Workspacen turvallisuuskatsauksesta.

Google on noudattanut Google Workspacen suunnittelussa tiukkoja tietosuoja‑ ja tietoturvastandardeja, jotka perustuvat alan parhaisiin käytäntöihin. Tämän ansiosta asiakkaat voivat noudattaa sovellettavia lakeja, sääntöjä ja määräyksiä. Google tarjoaa myös vahvoja sopimusperusteisia sitoumuksia, jotka koskevat datan omistajuutta ja käyttöä, tietoturvaa, avoimuutta ja vastuullisuutta.

Google käy säännöllisesti läpi useita riippumattoman kolmannen osapuolen tekemiä tarkastuksia. Nämä riippumattomat tarkastajat tarkastavat palvelinkeskusten, infrastruktuurin ja toimintojen valvonnan. Tarkastuksiin ja standardeihin sisältyvät esimerkiksi SOC1™, (SSAE-16/ISAE-3402), SOC2™, SOC3™, ISO27001, ISO 27018:2014 ja FedRAMP. Lue lisää sertifioinneista täältä.

Monet Google Workspace ‑palvelut ovat myös HIPAA (U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act) ‑lain mukaisia.

Google Workspace for Education on oppilaitosten kannalta tärkeiden lakien ja asetusten mukainen.

Google Workspace auttaa asiakkaita noudattamaan Yhdysvaltojen HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) ‑lakia, joka säätelee suojattujen terveystietojen suojaamiseen, käyttöön ja luovuttamiseen liittyviä asioita. Asiakkaat, joita HIPAA-laki koskee ja jotka haluavat käyttää Google Workspacea suojattujen terveystietojen käsittelyyn tai tallentamiseen, voivat allekirjoittaa Googlen kanssa liiketoimintasopimusta koskevan muutoksen. Lue tarkempia tietoja HIPAA-lain noudattamisesta Google Workspacessa.

Tärkein periaatteemme viranomaisten pyyntöihin reagoimisessa on yksityisyytesi kunnioittaminen ja datasi suojaaminen Googlen palveluissa. Pyynnön saatuaan Googlen tiimi selvittää, onko se lakivaatimusten ja Googlen käytäntöjen mukainen. Tietojen luovuttaminen edellyttää, että pyyntö Googlelle tehdään kirjallisesti, siinä on asianomaisen valtuutetun viranomaisen allekirjoitus ja se perustuu sovellettavaan lakiin. Jos pyyntö on liian laaja, tiimi pyrkii rajaamaan sitä. Lisätietoja on Googlen avoimuusraportissa.

Asiakkaiden Google Workspace ‑palveluihin lähettämä tai niissä luoma ydindata salataan säilytyksen aikana tässä ohjekeskusartikkelissa kuvatulla tavalla.

Salaus tehdään, kun data kirjoitetaan levylle, eikä asiakkaan tarvitse tehdä mitään. Google salaa datan erillisillä salausavaimilla, vaikka data kuuluisikin samalle asiakkaalle. Data salataan 128-bittisellä tai vahvemmalla AES-salauksella (Advanced Encryption Standard).

Google salaa Google Workspace ‑ydindatan myös silloin, kun sitä siirretään internetin välityksellä asiakkaan ja Googlen välillä tai Googlen palvelinkeskuksesta toiseen. Googlen ja asiakkaiden välillä liikkuva data salataan käyttämällä HTTPS-yhteyttä ja forward secrecy ‑salausta.

Google Workspacen sisältämät turvaominaisuudet kattavat useimpien asiakkaiden tarpeet. Google Workspacen Business‑ ja Enterprise-versioissa on lisäturvaominaisuuksia, kuten monipuoliset Google Driven tarkastukset ja skaalautuva suojausavainten hallinta. Kaikissa versioissa Google Workspace ‑järjestelmänvalvojat hallitsevat järjestelmän määritystä ja sovelluksia hallintakonsolin yhdestä hallintapaneelista – organisaation koosta riippumatta.

Järjestelmänvalvojat voivat välittömästi ottaa käyttöön kattavia työkaluja, esimerkiksi kaksivaiheisen vahvistuksen ja kertakirjautumisen kaltaisia todennusominaisuuksia ja sähköpostin tietoturvakäytäntöjä, kuten TLS-salausprotokollan, informaatio-oikeuksien hallinnan (IRM) ja tietojen menetyksen eston (DLP), jotka voi määrittää muutamalla klikkauksella.

Olemme luoneet yhteistyökumppaneiden kauppapaikan ominaisuuksien laajentamista varten niille asiakkaille, jotka tarvitsevat Google Workspacen sisältämiä ominaisuuksia monipuolisemmat tietoturvatoiminnot.

Kyllä. Googlella on Euroopassa laaja asiakaskunta. Googlen asiakkailleen tarjoamat valmiudet ja sopimusperusteiset sitoumukset on suunniteltu erityisesti niin, että asiakkaat voivat noudattaa EU:n tietosuojavaatimuksia ja tietosuojatyöryhmä WP 29:n antamia ohjeita. Google Workspace tarjoaa EU:n vakiosopimuslausekkeet ja Cloudin datankäsittelyä koskevan lisäyksen. Google Workspace soveltuu arviointien mukaan myös sellaisten tietojen käsittelyyn, jotka on luokiteltu Ison-Britannian hallituksen pilvipalvelujen tietoturvaperiaatteiden mukaisesti virallisiksi ("OFFICIAL"). Tämä koskee myös virallisia ja arkaluonteisia "OFFICIAL-SENSITIVE"-tietoja.

Voit siirtää olemassa olevat sähköpostit, kalenteritapahtumat ja yhteystiedot Google Workspaceen. Voit siirtää sekä oman datasi että tiimisi jäsenten datan tai voit antaa tiimisi jäsenten siirtää itse oman datansa. Google Workspacen työkalujen avulla voit siirtää dataa Microsoft® Exchange-, Outlook®-, Office 365™- ja IBM® Notes® ‑järjestelmistä sekä muista sähköpostijärjestelmistä. Migrate your organization’s data to Google Workspace ‑ohjeartikkelissa on lisätietoja työkaluista, joilla dataa voi siirtää Google Workspaceen.

Kyllä. Voit lähettää ja vastaanottaa sähköposteja entiseen tapaan. Jos haluat käyttää Gmailia Google Workspacessa, sinun on määritettävä verkkotunnuksesi (MX-tietueet) ohjaamaan postisi Googlen postipalvelimille. Aivan kuin ilmoittaisit uuden osoitteen postille, jotta postisi toimitetaan uuteen paikkaan. Kun MX-tietueiden muutos on tullut voimaan (noin 72 tunnin kuluessa), voit lähettää ja vastaanottaa sähköpostia Google Worksace ‑tilisi kautta. Siihen asti voit lähettää ja vastaanottaa sähköpostia vanhan sähköpostipalvelun kautta.

Ei, tämä siirto ei vaikuta nykyiseen verkkosivustoosi. Google Workspacen käyttöönotto ei edellytä mitään muutoksia nykyiseen hosting-palvelun tarjoajaasi. Google Workspace ei ole hosting-palvelun tarjoaja, mutta jos olet kiinnostunut Googlen tarjoamista hosting-palveluista, tutustu Google Cloud Platformiin.

Google Workspacen käyttö edellyttää verkkotunnusta. Verkkotunnus on se osa, joka tulee verkkosivuston URL-osoitteessa www-osan jälkeen. Jos sinulla on jo verkkotunnus, lisää se Google Workspace ‑rekisteröitymisen yhteydessä. Sinun on myös vahvistettava, että olet verkkotunnuksen omistaja. Jos sinulla ei ole verkkotunnusta tai haluat hankkia uuden verkkotunnuksen Google Workspacen käyttöä varten, voit ostaa haluamasi verkkotunnuksen (jos se on saatavana) Googlelta.

Kyllä, voit käyttää Google Workspace Partner ‑kumppanien palveluja. Kumppanit ovat kokeneita IT-palveluyhtiöitä, jotka auttavat sinua Google Workspacen arvioinnissa, muokkaamisessa ja käyttöönotossa sekä palveluun siirtymisessä. Ne tarjoavat myös koulutusta, tiedonhallintapalveluita ja jatkuvaa tukea. Jos sinulla on kysyttävää Google Workspacen käyttöönotosta, voit myös ottaa yhteyttä Google Workspacen tukeen. Tukitiimi on tavoitettavissa vuorokauden ympäri joka päivä.

Käyttöönottosivulla on tietoja käyttöönotosta, viestimalleja sekä materiaaleja käyttöönoton ja muutosjohtamisen tueksi.

Kyllä. Voit hallinnoida organisaation mobiililaitteita Google-hallintakonsolin avulla. Et siis tarvitse tiloissasi olevaa laitehallintapalvelinta. Mobiililaitteiden hallinnalla voit pakottaa käytäntöjä organisaation mobiililaitteille ja esimerkiksi etätyhjentää käyttäjien mobiililaitteita.

Jos organisaatiosi hankkii uuden verkkotunnuksen tai toimii useissa verkkotunnuksissa, voit lisätä kaikki verkkotunnukset tilillesi lisämaksutta. Käyttäjillä voi olla identiteetti yhdessä tai useammassa verkkotunnuksessa, ja he voivat samalla käyttää jaettuja palveluja osana yhtä organisaatiota. Verkkotunnusten hallinnointi tapahtuu samassa hallintakonsolissa. Lisää verkkotunnus joko erillisenä verkkotunnuksena tai verkkotunnuksen aliaksena käyttötarkoituksen mukaan.

Kyllä. Organisaation koosta riippumatta suosittelemme, että jaat käyttäjien ja palvelujen hallinnointivastuun valikoidulle luotettujen käyttäjien joukolle. Voit myöntää käyttäjälle järjestelmänvalvojan oikeudet antamalla hänelle jonkin käytettävissä olevista järjestelmänvalvojan rooleista. Roolin myötä käyttäjä saa pääsyn hallintakonsoliin. Voit tehdä käyttäjästä pääkäyttäjän, joka voi käyttää kaikkia hallintakonsolin toimintoja. Voit myös antaa hänelle roolin, joka rajoittaa järjestelmänvalvojalle sallittuja toimintoja. Voit esimerkiksi sallia ainoastaan ryhmien luomisen, palvelun asetusten hallinnoimisen ja käyttäjän salasanan nollaamisen.

Aluksi suurin osa palveluista on kaikkien käyttäjien käytössä. Hallintakonsolissa voit laittaa pois päältä palvelut, joita et halua käyttäjien käyttävän, tai muokata palvelujen toimintaa. Voit ottaa samat asetukset käyttöön kaikille tai soveltaa erilaisia käytäntöjä eri käyttäjille. Voit esimerkiksi laittaa Meetin päälle vain tukitiimille tai antaa vain markkinointiosaston jakaa julkisia Google Sites ‑sivustoja.