[go: up one dir, main page]

Skip to main content
Oplossingen
Producten
Branches
Bronnen
Oplossingen
Producten
Branches
Bronnen

Google Workspace Customer Care

Maak support makkelijker met Google Workspace Customer Care, flexibele services voor al uw bedrijfsbehoeften. Kies het supportniveau dat het best past bij uw organisatie.

Naar het informatiecentrum
Grafische voorstelling van een Google Workspace-klant met een laptop waarop iconen van Google Meet, Gmail, Presentaties en Spreadsheets worden getoond.

Standard Support voor uw bedrijf

Haal alles uit Google Workspace met een reeks flexibele Customer Care-services.

Icoon voor beheerdersdashboard
Multi-channel support

Support via meerdere kanalen is beschikbaar voor Google Workspace-beheerders. Log in als beheerder voor hulp en om gebruikers te beheren.

Inloggen
Icoon van Groepen
Communitysupport

Kom in contact met de Help-community voor Google Workspace-beheerders.

Meer informatie
Icoon van reddingsboot
Algemene Google Support

Als u geen Google Workspace-beheerder bent, vindt u antwoorden op vragen over onder andere productproblemen en facturering bij Google Help.

Meer informatie
Icoon voor beheerdersdashboard
Multi-channel support

Support via meerdere kanalen is beschikbaar voor Google Workspace-beheerders. Log in als beheerder voor hulp en om gebruikers te beheren.

Inloggen
Icoon van Groepen
Communitysupport

Kom in contact met de Help-community voor Google Workspace-beheerders.

Meer informatie
Icoon van reddingsboot
Algemene Google Support

Als u geen Google Workspace-beheerder bent, vindt u antwoorden op vragen over onder andere productproblemen en facturering bij Google Help.

Meer informatie

Problemen met Google Workspace oplossen

Krijg hulp om veelvoorkomende problemen op te lossen.

Wereldbolicoon

Mijn domein laten verifiëren

Meer informatie

Domeininstellingen zoeken

Meer informatie
Email icon

E-mail instellen

Meer informatie

Mijn telefoon instellen

Meer informatie
Email address icon

Gmail gebruiken met Outlook

Meer informatie
Email icon with a checkmark

E-mails sturen/krijgen met een ander e-mailadres

Meer informatie
Icoon van een hangslot en een pijl voor vernieuwen

Een wachtwoord resetten

Meer informatie
Icon with a credit card and checkmark.

Facturering en betalingen

Meer informatie
Helpcentrum voor Google Workspace-beheerders

Customer Care-aanbod

Kies het supportniveau dat het best past bij uw organisatie en pas het verder aan met services met toegevoegde waarde.

Aanbevolen

Enhanced Support

Beschikbaar als betaalde upgrade bij Google Workspace Standard- of Business-abonnementen.  Beschikbaar in de Enterprise-versie.

Abonnementen bekijken

Premium Support

Beschikbaar als betaalde upgrade in de Google Workspace Enterprise-versie. Neem contact op met verkoop om te upgraden.

Contact met sales

Reactietijden

Reactietijd van 1 uur voor P1-cases

Reactietijd van 15 minuten voor P1-cases

24/7 service

P1- en P2-cases

P1-, P2- en P3-cases

Support via meerdere kanalen

check

check

Technisch experts

check

check

Technisch accountmanager (TAM)

check

Klantbewuste support

check

Driemaandelijkse beoordelingen met adviseurs

check

Toegang tot trainingslabs

check

Kosten

Kosten voor Enhanced Support berekenen

Kosten voor Premium Support berekenen

Services met toegevoegde waarde beschikbaar

Technical Account Advisor Service

Assured Support voor Google Workspace

Enhanced Support

Beschikbaar als betaalde upgrade bij Google Workspace Standard- of Business-abonnementen.  Beschikbaar in de Enterprise-versie.

Abonnementen bekijken
  • Reactietijd van 1 uur voor aanvragen op P1-niveau

  • 24/7 service voor P1- en P2-cases

  • Support via meerdere kanalen

  • Technische experts met uitgebreide productkennis

  • Kosten voor Enhanced Support berekenen
  • Add-on Technical Account Advisor Service beschikbaar

Premium Support

Beschikbaar als betaalde upgrade in de Google Workspace Enterprise-versie. Neem contact op met verkoop om te upgraden.

Contact met sales
  • Reactietijd van 15 minuten voor P1-cases

  • 24/7 service voor P1-, P2- en P3-cases

  • Support via meerdere kanalen

  • Technische experts met uitgebreide productkennis

  • Technisch accountmanager (TAM)

  • Klantbewuste support

  • Driemaandelijkse beoordelingen met adviseurs

  • Toegang tot trainingslabs

  • Kosten voor Premium Support berekenen
  • Add-on Assured Support voor Google Workspace beschikbaar

Services met toegevoegde waarde

Breid uw supportniveau uit met services met toegevoegde waarde. Beschikbaar als aanvullende aankoop voor klanten van Enhanced en Premium Support.

A Technical Account Manager smiling in an office space.

Technical Account Advisor Service

Werk beter samen met de Technical Account Advisor Service. Adviseurs geven u extra support en servicebeoordelingen. Beschikbaar voor Enhanced Support-klanten. Inbegrepen bij de Google Workspace Enterprise-versie.

Meer informatie
Two people discussing something on a laptop.

Assured Support voor Google Workspace

Zorg voor het beste informatiebeheer. Dankzij het makkelijke instelproces en de nalevingsfuncties krijgt u alle voordelen van Premium Support gecombineerd met een extra beheerniveau. Beschikbaar voor Premium Support-klanten in de VS en de EU.

Contact met sales
A Technical Account Manager smiling in an office space.

Technical Account Advisor Service

Werk beter samen met de Technical Account Advisor Service. Adviseurs geven u extra support en servicebeoordelingen. Beschikbaar voor Enhanced Support-klanten. Inbegrepen bij de Google Workspace Enterprise-versie.

Meer informatie
Two people discussing something on a laptop.

Assured Support voor Google Workspace

Zorg voor het beste informatiebeheer. Dankzij het makkelijke instelproces en de nalevingsfuncties krijgt u alle voordelen van Premium Support gecombineerd met een extra beheerniveau. Beschikbaar voor Premium Support-klanten in de VS en de EU.

Contact met sales

Lees hier de Richtlijnen voor technische supportservices van Google Workspace.

Talen, contactgegevens en werktijden van Google Workspace-support.

Op zoek naar aangepaste oplossingen? Meer informatie over onze consultancyservices.